Abbonamento SaaS

IMPORTANTE - I DIRITTI E GLI OBBLIGHI DELL'UTENTE FINALE E TUTTO L'UTILIZZO DEI SERVIZI ACCESSIBILI DALL'UTENTE FINALE DA, O FORNITI ALL'UTENTE FINALE DA, ROCKET SOFTWARE, INC. O DALLE SUE SOCIETÀ CONTROLLATE (“ROCKET”), A PARTIRE DALLA DATA SPECIFICATA DI SEGUITO, SONO SOGGETTI AI PRESENTI TERMINI DI ABBONAMENTO SOFTWARE-AS-A-SERVICE (“SaaS”) (“TERMINI”). PER “SERVIZIO” SI INCLUDONO TUTTA LA DOCUMENTAZIONE CORRELATA, LE REVISIONI E GLI AGGIORNAMENTI CHE SOSTITUISCONO O INTEGRANO IL SERVIZIO. CLICCANDO SUL PULSANTE “ACCETTO”, OPPURE SCARICANDO, INSTALLANDO, RICEVENDO O UTILIZZANDO UN SERVIZIO, L'UTENTE ACCETTA I PRESENTI TERMINI. SE NON ACCETTI QUESTI TERMINI, NON CLICCARE SUL PULSANTE "ACCETTO", NON SCARICARE, INSTALLARE, RICEVERE O UTILIZZARE IL SERVIZIO E NON AVRAI IL DIRITTO DI UTILIZZARE ALCUNA PARTE DEL SERVIZIO. QUESTO È UN ACCORDO LEGALE TRA TE, PER CONTO DELLA TUA ORGANIZZAZIONE ("UTENTE FINALE"), E ROCKET. ACCETTI DI EFFETTUARE RAPPORTI COMMERCIALI PER VIA ELETTRONICA, INCLUSA LA STIPULA DEL CONTRATTO, L'EFFETTUAZIONE E L'ACCETTAZIONE DELL'ORDINE. UN ORDINE EFFETTUATO E ACCETTATO DA ROCKET, O L'UTILIZZO DEL SERVIZIO ROCKET, SU QUALSIASI SITO WEB O PIATTAFORMA ROCKET, CREA OBBLIGHI PIENAMENTE VINCOLANTI SOGGETTI AI PRESENTI TERMINI. DICHIARI DI ESSERE AUTORIZZATO AD ACCETTARE I PRESENTI TERMINI PER CONTO DELLA TUA ORGANIZZAZIONE.

 

1. ACCESSO E UTILIZZO DEL SERVIZIO DI ABBONAMENTO ROCKET.

a. Ordini. L'abbonato può acquistare il Servizio in abbonamento tramite un preventivo o un modulo di registrazione online ("Modulo d'ordine") fornito da Rocket e accettato dall'abbonato. Rocket fornirà all'abbonato un Modulo d'ordine che specifica il Servizio in abbonamento per applicazione, l'utilizzo misurato e le tariffe per l'implementazione del Servizio in abbonamento. L'abbonato effettuerà un ordine vincolante, soggetto all'accettazione di Rocket, compilando un Modulo d'ordine, inviando un ordine di acquisto a Rocket o completando una registrazione online e l'acquisto dell'abbonamento. Rocket accetta l'ordine dell'abbonato al momento della firma del Modulo d'ordine, dell'elaborazione dell'abbonamento online dell'abbonato o della fornitura dei servizi, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Rocket può, a sua esclusiva discrezione, accettare l'ordine di acquisto dell'abbonato come Modulo d'ordine.

b. Utenti finali. L'Abbonato può fornire l'accesso e l'utilizzo del Servizio in abbonamento acquistato ai propri dipendenti e alle società affiliate dell'Abbonato e ai loro dipendenti ("Utente finale") . Ciascun Utente finale si registrerà online con Rocket ed è soggetto ai presenti Termini nell'utilizzo del Servizio in abbonamento dell'Abbonato. L'Abbonato è l'unico responsabile della gestione dei propri Abbonamenti e degli Utenti finali.

 

2. SERVIZIO DI ABBONAMENTO

a. Durata dell'abbonamento. Dopo la Durata iniziale dell'abbonamento, l'abbonamento si rinnova automaticamente per successivi Periodi di abbonamento annuali per il Servizio di abbonamento e gli Utenti in corso, salvo disdetta ai sensi della Sezione 7 di seguito.

b. Servizio in abbonamento. Rocket fornirà all'abbonato l'accesso alla versione più recente del Servizio in abbonamento per tutta la durata dell'abbonamento. Il Servizio in abbonamento potrà essere aggiornato a discrezione di Rocket, tuttavia, il Servizio in abbonamento non garantisce funzionalità o caratteristiche aggiuntive in futuro.

c. Fornitura. Il Servizio in abbonamento potrebbe richiedere servizi di implementazione o configurazione, soggetti alle tariffe orarie e dei materiali di Rocket in vigore al momento per i servizi professionali. Le parti si impegneranno con ragionevole diligenza commerciale per rispettare la data di implementazione del Servizio in abbonamento, degli Utenti o delle modifiche al Servizio in abbonamento. Se Rocket ritarda una Data di inizio, Rocket informerà l'Abbonato di una Data di inizio rivista. Se l'Abbonato ritarda una Data di inizio, l'Abbonato rimborserà a Rocket i costi effettivi Rocket riterrà di non essere in grado di mitigare con ragionevole diligenza commerciale.

d. Utilizzo dell'abbonamento. Salvo quanto diversamente specificato nel presente documento, Rocket concede all'Abbonato e a ciascun Utente finale, ove applicabile, un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio in abbonamento per le proprie finalità aziendali interne, in conformità con i presenti termini ("Abbonamento"). L'Abbonato è responsabile del proprio utilizzo e dei risultati derivanti dal Servizio in abbonamento e utilizzerà il Servizio in abbonamento in conformità con le politiche, la Documentazione e i presenti termini di Rocket.

e. Licenza del Software Client. Se un'Applicazione richiede un Software Client come parte del Servizio in Abbonamento, Rocket concede all'Abbonato una Licenza per il Software Client in base all'Abbonamento dell'Abbonato. Rocket può rescindere una Licenza con preavviso scritto immediatamente qualora l'Abbonato violi la Proprietà Intellettuale di Rocket o dei suoi licenziatari o non rispetti i termini della Licenza. Alla cessazione di una Licenza o di un Abbonamento, l'Abbonato dovrà immediatamente restituire o distruggere il Software Client e fornire una certificazione scritta dell'avvenuta distruzione su richiesta di Rocket.

f. Archiviazione dei dati. Se applicabile al Servizio in abbonamento acquistato dall'Abbonato, Rocket fornirà all'Abbonato l'archiviazione dei dati in conformità con il Modulo d'ordine e/o la descrizione del Servizio in abbonamento, e l'Abbonato potrà acquistare ulteriore capacità di archiviazione dati in incrementi prestabiliti, se applicabile.

g. Posizione. Se il Servizio di Abbonamento è limitato dal sito dell'Abbonato, solo gli Utenti finali dell'Abbonato presso un sito specificato sono autorizzati ad accedere e utilizzare il Servizio di Abbonamento.

h. Aggiunte. Le parti possono sottoscrivere Moduli d'Ordine aggiuntivi per aggiungere Abbonamenti, capacità di archiviazione dati e Utenti. La Durata dell'Abbonamento per le aggiunte coinciderà con la Durata dell'Abbonamento già in vigore.

i. Assistenza. Il servizio in abbonamento include assistenza online e telefonica secondo le attuali politiche di assistenza di Rocket e i presenti termini:

(i) Il supporto standard di Rocket generalmente include: (1) sforzi commercialmente ragionevoli per risolvere i problemi che impediscono alle funzionalità dell'Applicazione di funzionare sostanzialmente come descritto nella Documentazione; (2) assistenza remota e consulenza per la risoluzione dei problemi per il personale qualificato dell'Abbonato per determinare la causa e affrontare i problemi tecnici con il Servizio in abbonamento; (3) accesso al sistema di ticket di segnalazione problemi di Rocket; (4) informazioni e aggiornamenti sullo stato per problemi tecnici noti relativi alle funzionalità dell'Applicazione; e (5) aggiornamenti o upgrade periodici "quando disponibili" del Servizio in abbonamento. L'Abbonato potrebbe dover fornire gli ID utente a Rocket per l'accesso elettronico per testare una condizione problematica o per assistere nella risoluzione del problema. Il supporto può affrontare, ma non risolvere, perdite di funzionalità minori o parziali, problemi intermittenti o degrado minore delle operazioni.

(ii) Rocket fornisce assistenza telefonica per il Servizio in abbonamento dalle 8:00 alle 17:00, ora standard orientale, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali statunitensi. Il sistema di ticket online di Rocket è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Rocket farà tutto il possibile, nei limiti del ragionevole, per rispondere alle richieste di assistenza il prima possibile e potrebbe non rispondere lo stesso giorno in cui viene ricevuta la richiesta. Il Servizio in abbonamento e l'assistenza potrebbero non essere disponibili a causa di interruzioni programmate, manutenzione o circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Rocket. Rocket può programmare interruzioni in qualsiasi momento senza preavviso se ritiene Rocket che non intervenire immediatamente potrebbe essere dannoso per Rocket o per l'abbonato.

(iii) Rocket non è responsabile per l'interruzione o i problemi del supporto o del Servizio in abbonamento dovuti a: (1) sistemi, informazioni, contenuti, software, script, dati, file, programmazione di applicazioni, server web o servizi, materiali, apparecchiature, atti o omissioni dell'abbonato o dei suoi agenti; (2) virus o attacchi hacker; (3) circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Rocket; (4) arresto intenzionale per intervento di emergenza o incidenti di sicurezza; (5) modifiche alla configurazione dell'abbonato; (6) mancato rispetto da parte dell'abbonato o dell'utente finale delle politiche di sicurezza e aggiornamento di Rocket; (7) Internet o altra connettività tra la rete dell'abbonato o dell'utente finale e il Servizio in abbonamento o la rete di Rocket, o qualsiasi altra indisponibilità di rete al di fuori della rete Rocket ; o (8) domande di formazione o utilizzo del Servizio in abbonamento da parte dell'abbonato o dell'utente finale; (9) abuso, uso improprio, alterazione, negligenza, incidente, uso o servizi non autorizzati; (10) atti o omissioni di una parte diversa da Rocket.

j. Formazione. La formazione e il servizio di supporto in loco sono disponibili secondo le politiche e le tariffe vigenti di Rocket.

 

3. RESPONSABILITÀ DELL'ABBONATO

a. L'abbonato e l'utente finale dovranno:

(i) utilizzare il Servizio di Abbonamento in base all'Utilizzo Misurato che l'Abbonato ha acquistato;

(ii) essere responsabile della propria attività tramite il Servizio di Abbonamento e garantire che gli Utenti Finali rispettino i presenti termini;

(iii) utilizzare il Servizio di abbonamento corrente e installare e utilizzare il Software client e tutti gli aggiornamenti in conformità con la Documentazione e i presenti termini;

(iv) essere responsabile dell'accuratezza, qualità, legalità, integrità, proprietà, protezione, adeguata conservazione, sicurezza, privacy e acquisizione dei Dati dell'Abbonato;

(v) impedire l'accesso non autorizzato al Servizio di Abbonamento e al Software Client, alle credenziali, agli ID e alle password degli Utenti Abbonati;

(vi) rispettare le leggi e i regolamenti nell'utilizzo del Servizio di Abbonamento e del Software Client, inclusa la privacy dei dati, la trasmissione di dati tecnici o personali e lo spam;

(vii) notificare immediatamente a Rocket l'accesso non autorizzato o la violazione nota o sospetta della sicurezza del Servizio in abbonamento o del Software del cliente e adoperarsi con ogni ragionevole sforzo per interrompere immediatamente l'accesso non autorizzato o una violazione nota o sospetta della legge o dei presenti termini;

(viii) essere responsabile della corretta configurazione, programmazione e gestione dell'hardware, del software, dei siti web, dei contenuti, delle connessioni telefoniche e Internet dell'Abbonato o dell'Utente finale per consentire l'accesso e l'utilizzo del Servizio di Abbonamento e del Software Client; e

(ix) rispettare i protocolli e i requisiti Rocket per l'utilizzo del Servizio in abbonamento e del Software client e garantire che gli Utenti finali siano adeguatamente formati per utilizzare il Servizio in abbonamento.

b. L'abbonato e l'utente finale non dovranno:

(i) rendere disponibile il Servizio di Abbonamento, il Software Client o la Documentazione a soggetti diversi dagli Utenti Finali, vendere, rivendere, noleggiare, concedere in leasing o in sublicenza il Servizio di Abbonamento, la Documentazione o il Software Client, oppure utilizzare il Servizio di Abbonamento per fornire servizi di multiproprietà o altri servizi a terze parti;

(ii) consentire a terzi di accedere al Servizio di Abbonamento, alla Documentazione o al Software Client;

(iii) creare lavori derivati basati sul Servizio di Abbonamento, sulla Documentazione o sul Software Client, copiare, inquadrare o rispecchiare qualsiasi parte del Servizio di Abbonamento, ad eccezione della copia o dell'inquadratura dei Dati dell'Abbonato, dei contenuti o delle intranet per le operazioni aziendali interne dell'Abbonato;

(iv) effettuare il reverse engineering del Servizio di Abbonamento o del Software Client;

(v) accedere al Servizio di Abbonamento per creare un prodotto o servizio competitivo o copiare caratteristiche, funzioni o grafica del Servizio di Abbonamento;

(vi) utilizzare il Servizio di Abbonamento per archiviare o trasmettere materiale illecito, diffamatorio, illegale o illecito o trasmettere materiale in violazione dei diritti alla privacy;

(vii) alterare il copyright del Software Client o altri avvisi sui diritti proprietari; o

(viii) utilizzare il Servizio di Abbonamento per memorizzare o trasmettere virus, worm, bombe a orologeria, cavalli di Troia o altri codici, file, script, agenti o programmi dannosi o maligni, interferire o interrompere l'integrità o le prestazioni del Servizio di Abbonamento o tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al Servizio di Abbonamento o ai sistemi correlati.

 

4. DATI DELL'ABBONATO E DELL'UTENTE FINALE

a. Licenza. L'Abbonato e l'Utente Finale concedono a Rocket una licenza non esclusiva e non trasferibile per copiare, archiviare, trasmettere e visualizzare i Dati dell'Abbonato nella misura necessaria per fornire e mantenere il Servizio in Abbonamento, inclusi: (i) il miglioramento, la modifica, il monitoraggio e l'aggiornamento del Servizio in Abbonamento; e (ii) come richiesto dalla legge. L'Abbonato e l'Utente Finale concedono a Rocket una licenza mondiale, perpetua e gratuita per utilizzare e incorporare nel Servizio in Abbonamento qualsiasi suggerimento, idea, miglioramento, feedback, raccomandazione o altra informazione fornita dall'Abbonato in relazione al Servizio in Abbonamento. L'Abbonato e l'Utente Finale dichiarano e garantiscono che i Dati dell'Abbonato forniti a Rocket non violeranno i diritti di terzi o la legge applicabile.

b. Protezione. Rocket adotterà misure di sicurezza amministrative, fisiche e tecniche commercialmente ragionevoli per la protezione del Servizio in abbonamento, che include i Dati dell'abbonato. Rocket accederà ai Dati dell'abbonato solo per fornire il Servizio in abbonamento e l'assistenza in conformità con i presenti termini. L'abbonato e l'utente finale riconoscono che Rocket memorizza ed effettua copie di backup dei Dati dell'abbonato per il suo Servizio in abbonamento standard e conserva tali dati per un periodo di tempo e in modo coerente con le prassi commerciali standard Rocket . Rocket non è altrimenti responsabile della gestione dei Dati dell'abbonato e non è responsabile per la trasmissione dei Dati dell'abbonato o per la mancata esecuzione del backup o della memorizzazione dei Dati dell'abbonato da parte dell'abbonato o dell'utente finale, o per la cancellazione, la correzione, la distruzione, il danneggiamento o la perdita dei Dati dell'abbonato, se non per il mantenimento delle misure di sicurezza specificate.

c. Risoluzione. Fatto salvo quanto previsto dalla Clausola 13, Rocket può trattenere, rimuovere o eliminare i Dati dell'Abbonato senza preavviso qualora l'Abbonato o l'Utente Finale, a seconda dei casi, violi i presenti termini, incluso il mancato pagamento tempestivo da parte dell'Abbonato. Entro e non oltre 10 giorni dalla data di scadenza dell'Abbonamento, l'Abbonato dovrà fornire a Rocket una richiesta scritta relativa alla restituzione o all'eliminazione dei Dati dell'Abbonato. Rocket fornirà all'Abbonato un Modulo d'Ordine che specificherà il servizio disponibile e il relativo Tariffa per soddisfare la richiesta dell'Abbonato. Qualora Rocket non riceva la richiesta scritta entro 10 giorni, o l'Abbonato non ordini i servizi al ricevimento del Modulo d'Ordine, Rocket potrà, a sua esclusiva discrezione, rimuovere, eliminare o continuare a conservare i Dati dell'Abbonato e fatturare all'Abbonato le relative Tariffe in base alle tariffe orarie e dei materiali di Rocket in vigore al momento per i servizi professionali.

 

5. IMPLEMENTAZIONE DELL'ITAR

a. Implementazione. Se l'Abbonato sceglie di utilizzare il Servizio in abbonamento nell'ambito dell'implementazione di un Programma di conformità alle normative ITAR (International Traffic in Arms Regulations), su richiesta Rocket ospiterà l'Applicazione per il Servizio in abbonamento tramite Amazon Work Space ("AWS") GovCloud ( http://aws.amazon.com/govcloud-us/ ) o un altro ambiente ospitato da terze parti che rispetti i requisiti ITAR ("GovNetwork") . L'Abbonato accetterà e si atterrà ai termini dell'accordo con la terza parte che disciplina l'utilizzo della piattaforma, direttamente con la terza parte. Se l'Abbonato archivia ed elabora dati regolamentati da ITAR, si conformerà ai requisiti ITAR come modificati di volta in volta dal governo degli Stati Uniti. L'Abbonato dichiara e garantisce che: (i) è una persona fisica o giuridica che si qualifica come persona statunitense ai sensi delle normative applicabili; (ii) ha e manterrà una registrazione valida presso la Directorate of Defense Trade Controls (DDTC) ; (iii) gode di pieni privilegi di esportazione ai sensi delle leggi e dei regolamenti statunitensi sul controllo delle esportazioni e non è soggetto a restrizioni o sanzioni; (iv) informerà tempestivamente Rocket nel caso in cui i privilegi di esportazione dell'Abbonato vengano revocati o siano soggetti a sanzioni; e (v) manterrà un programma efficace per limitare l'accesso e garantire la conformità con le leggi e i regolamenti statunitensi applicabili in materia di controllo delle esportazioni, incluso l'ITAR.

b. Responsabilità dell'abbonato. L'abbonato è responsabile di tutti i controlli di accesso fisici e logici al di fuori della rete GovNetwork, inclusi, a titolo esemplificativo, l'accesso all'account dell'abbonato, la trasmissione dei dati, la crittografia e l'elaborazione e l'archiviazione appropriate dei dati all'interno della rete GovNetwork. L'abbonato è responsabile di verificare che tutti gli utenti che accedono ai contenuti dell'abbonato nella rete GovNetwork siano autorizzati ad accedere a tali contenuti. L'abbonato non utilizzerà il Servizio in abbonamento per elaborare o archiviare dati classificati. Qualora l'abbonato introduca dati classificati nella rete GovNetwork, sarà responsabile di tutti i costi di sanificazione sostenuti dalla rete GovNetwork e Rocket, senza alcuna limitazione.

 

6. TARIFFE E PAGAMENTO

Le tariffe sono: (i) non rimborsabili; (ii) non diminuiscono durante il Periodo di Abbonamento in base all'effettivo utilizzo dell'Utente Finale o dello spazio di archiviazione dati; e (iii) non sono annullabili per il Periodo di Abbonamento. Le tariffe sono pagabili in anticipo dall'Abbonato entro 30 giorni dalla data di fatturazione, o mensilmente posticipatamente, se specificato.

a. Canone di abbonamento. Il canone di abbonamento è dovuto per la durata dell'abbonamento a partire dalla data di inizio ed è pagabile anticipatamente, annualmente o mensilmente, il primo giorno di ogni mese solare, secondo quanto indicato nel modulo d'ordine. I canoni per i rinnovi del periodo di abbonamento e per gli utenti o gli abbonamenti aggiunti durante il periodo di abbonamento saranno: (i) al prezzo standard corrente di Rocket, dovuti a partire dalla data di inizio per il rinnovo del periodo di abbonamento o per gli utenti o gli abbonamenti aggiunti; e (ii) addebitati per l'intero mese solare in cui vengono aggiunti utenti o abbonamenti e coincidenti con la durata rimanente del periodo di abbonamento.

b. Costo di archiviazione dati. L'abbonato pagherà mensilmente a Rocket le tariffe correnti per l'archiviazione dei dati ordinata o utilizzata dall'abbonato o dall'utente finale che non è inclusa nel canone di abbonamento. Al termine del periodo di abbonamento, l'abbonato continuerà a pagare e i canoni di abbonamento mensili e i costi di archiviazione dati continueranno a maturare finché Rocket conserverà i dati dell'abbonato. Rocket potrà conservare i dati dell'abbonato fino a quando quest'ultimo non avrà pagato a Rocket per intero tutti i canoni e gli oneri dovuti.

c. Costo di implementazione o configurazione. Un Abbonamento potrebbe richiedere il pagamento di un costo di installazione una tantum o di un altro costo di implementazione o configurazione, come specificato nel Modulo d'Ordine.

d. Tariffe di utilizzo variabili. Un abbonamento può prevedere tariffe basate su transazioni, utilizzo o altre capacità, oltre al canone di abbonamento. L'abbonato pagherà mensilmente le tariffe correnti di Rocket per le transazioni, l'utilizzo o la capacità ordinati o utilizzati dall'abbonato che non sono inclusi nel canone di abbonamento.

e. Imposte. I corrispettivi non includono le imposte. L'Abbonato pagherà tutte le imposte sulle vendite, sull'utilizzo, doganali, sulle accise, sul valore aggiunto e altre imposte applicate all'acquisto, alla vendita, alla concessione in licenza o all'utilizzo del Servizio in abbonamento ("Imposta"), indipendentemente dal fatto che l'Imposta sia inclusa nella fattura Rocket invia all'Abbonato, ad eccezione delle imposte sul reddito netto di Rocket. I corrispettivi dovuti dall'Abbonato non saranno ridotti da alcuna Imposta e l'Abbonato pagherà i corrispettivi e l'Imposta fatturati, oppure fornirà un certificato di esenzione fiscale o una ricevuta di pagamento dell'imposta prima della consegna del Servizio in abbonamento da parte di Rocket, oppure una prova di pagamento dell'Imposta entro 30 giorni dalla data della fattura.

f. Verifica. Entro 15 giorni dalla richiesta di Rocket, in una data concordata, l'Abbonato o l'Utente finale, a seconda dei casi, fornirà l'accesso ai propri registri e alle proprie operazioni per consentire a Rocket di verificare la conformità con il Contratto. Entro 15 giorni dalla data della fattura, l'Abbonato pagherà i Canoni aggiuntivi dovuti per gli Abbonamenti o gli Utenti Rocket determina essere in eccesso rispetto al Servizio in abbonamento acquistato, inclusi i Canoni arretrati e le spese di Rocket.

g. Risoluzione. Tutti i canoni e i pagamenti in sospeso sono dovuti immediatamente alla risoluzione del Servizio di Abbonamento o del Contratto, compresi i canoni per il saldo di un Periodo di Abbonamento se il Servizio di Abbonamento viene risolto in qualsiasi momento.

 

7. RISOLUZIONE DEL SERVIZIO DI ABBONAMENTO

a. Sia Rocket che l'Abbonato possono recedere dal Servizio in abbonamento inviando un preavviso scritto di almeno 90 giorni prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso.

b. Rocket può sospendere o interrompere il Servizio in abbonamento con un preavviso scritto di 30 giorni se l'Abbonato o l'Utente finale viola i propri obblighi, incluso il pagamento puntuale, oppure senza preavviso se Rocket ha motivo di credere in buona fede che: (i) l'Abbonato o l'Utente finale stia utilizzando il Servizio in abbonamento per scopi illegali; (ii) l'integrità o la sicurezza del Servizio in abbonamento siano minacciate; (iii) sia necessario per prevenire frodi o danni a Rocket, all'Utente finale o all'Abbonato; (iv) l'Abbonato o l'Utente finale abbia violato o violerà i propri obblighi di riservatezza, infranga i diritti di proprietà intellettuale di Rocket o ceda o trasferisca i propri diritti o obblighi senza consenso; o (v) sia richiesto dalla legge.

c. L'abbonato può recedere dal Servizio in abbonamento con un preavviso scritto di 30 giorni, fatto salvo il diritto di porvi rimedio, qualora Rocket violi in modo sostanziale i propri obblighi ai sensi della Sezione 8, e l'abbonato avrà diritto a un rimborso proporzionale dei corrispettivi prepagati per il restante periodo di abbonamento successivo alla data di recesso.

d. In caso di cessazione (i) il diritto dell'Abbonato e dell'Utente finale di utilizzare il Servizio in abbonamento cessa, (ii) l'Abbonato e l'Utente finale cesseranno di utilizzare il Servizio in abbonamento e, su indicazione di Rocket, restituiranno o distruggeranno le Informazioni e la Documentazione Riservate Rocket, e (iii) l'Abbonato pagherà immediatamente a Rocket tutti i corrispettivi dovuti.

 

8. GARANZIA LIMITATA

a. Garanzia. Rocket garantisce all'Abbonato che le funzionalità dell'Applicazione del Servizio in abbonamento funzioneranno sostanzialmente in conformità alle specifiche tecniche pubblicate da Rocket quando utilizzate secondo la Documentazione, e Rocket fornirà il Servizio in abbonamento in modo commercialmente ragionevole e coerente con gli standard di settore generali applicabili a servizi in abbonamento simili ("Garanzia") .

b. Rimedio. L'abbonato deve inviare una richiesta di assistenza a Rocket secondo la Sezione 2(j) di cui sopra per una richiesta di garanzia tempestivamente al verificarsi del problema e Rocket fornirà il servizio di assistenza come specificato.

c. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ. SALVO QUANTO STABILITO NELLE SEZIONI 8(a) E (b) DI CUI SOPRA, ROCKET, LE SUE AFFILIATE E I SUOI ​​LICENZIATARI ESCLUDONO OGNI ALTRA DICHIARAZIONE, GARANZIA E ASSICURAZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, ORALE O SCRITTA, RELATIVA AL SERVIZIO IN ABBONAMENTO, ALLA DOCUMENTAZIONE E AL SOFTWARE CLIENT, AL LORO UTILIZZO, ALLA SUCCESSIBILITÀ, ALLA SICUREZZA, ALL'AFFIDABILITÀ, ALLA TEMPESTIVITÀ, ALLA QUALITÀ, ALL'IDONEITÀ, ALLA DISPONIBILITÀ, ALL'ACCURATEZZA O ALLA COMPLETEZZA, LEGALE O DI ALTRO TIPO, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONI, (i) LA COMMERCIABILITÀ, L'IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O LA NON VIOLAZIONE, O (ii) CHE IL SERVIZIO IN ABBONAMENTO O IL SOFTWARE CLIENT SARANNO ININTERROTTI O PRIVI DI ERRORI, O FUNZIONERANNO IN COMBINAZIONE CON QUALSIASI ALTRO HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA O DATI; (iii) I DATI MEMORIZZATI SARANNO ACCURATI O AFFIDABILI; (iv) LE INFORMAZIONI, I RISULTATI O IL MATERIALE OTTENUTI DALL'ABBONATO O DALL'UTENTE FINALE ATTRAVERSO IL SERVIZIO IN ABBONAMENTO SODDISFERANNO I REQUISITI O LE ASPETTATIVE DELL'ABBONATO O DELL'UTENTE FINALE; (v) GLI ERRORI O I DIFETTI SARANNO CORRETTI; O (vi) IL SERVIZIO IN ABBONAMENTO È PRIVO DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. SALVO QUANTO SPECIFICATO NELLA SEZIONE 8(a) DI CUI SOPRA, ROCKET FORNISCE IL SERVIZIO IN ABBONAMENTO, IL SOFTWARE CLIENT, LA DOCUMENTAZIONE E TUTTI I CONTENUTI ALL'ABBONATO E ALL'UTENTE FINALE RIGOROSAMENTE "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". IL SERVIZIO IN ABBONAMENTO PUÒ ESSERE SOGGETTO A LIMITAZIONI, RITARDI E ALTRI PROBLEMI INERENTI ALL'USO DI INTERNET E DELLE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE. ROCKET NON È RESPONSABILE DI RITARDI, MANCATE CONSEGNE O DANNI CHE NE DERIVINO. LA PRESENTE SEZIONE 8 E LA SEZIONE 7(c) SPECIFICANO L'UNICA RESPONSABILITÀ DI ROCKET E L'UNICO RIMEDIO A DISPOSIZIONE DELL'ABBONATO E DELL'UTENTE FINALE PER UN RECLAMO RELATIVO AL SERVIZIO IN ABBONAMENTO, AL SOFTWARE CLIENT O ALLA DOCUMENTAZIONE.

 

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

a. ROCKET, LE SUE AFFILIATE E I SUOI LICENZIATARI (“ROCKET”) NON SONO RESPONSABILI PER: (i) DANNI INDIRETTI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O INCIDENTALI; (ii) DANNI PER, SENZA LIMITAZIONE, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O DELLE OPERAZIONI, COSTO DI COPERTURA, FRODE PEDAGGIALE, PERDITA DI PROFITTI, DATI, AVVIAMENTO, ATTIVITÀ O RICAVI; O (iii) UN RECLAMO PRESENTATO PIÙ DI 12 MESI DOPO L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO.

b. ROCKET È RESPONSABILE PER RICHIESTE DI RISARCIMENTO O DANNI, DIRETTI O INDIRETTI, PER VIOLAZIONE DELLA RISERVATEZZA SOLO COME RISULTATO DIRETTO DI COLPA GRAVE O DOLO DI ROCKET, COME STABILITO DA UN TRIBUNALE DI GIURISDIZIONE COMPETENTE, E FATTE SALVE LE LIMITAZIONI DI CUI ALLE SEZIONI 9(a) E (c)

C. NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA, AD ECCEZIONE DI UN RECLAMO PER VIOLAZIONE DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE AI SENSI DELLA SEZIONE 11, MORTE, LESIONI PERSONALI, DANNI ALLA PROPRIETÀ MATERIALE O CONDOTTA DOLOSA, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI ROCKET PER QUALSIASI RECLAMO O DANNO PER QUALSIASI MOTIVO, AI SENSI DI QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, GARANZIA, VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE, FALSA DICHIARAZIONE O NEGLIGENZA, PER L'USO O L'ESECUZIONE DEL SERVIZIO DI ABBONAMENTO, DEL SOFTWARE CLIENT O ALTRO, PREVEDIBILE O MENO, O INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE UN RIMEDIO NON RAGGIUNGA IL SUO SCOPO ESSENZIALE, È LIMITATA AI DANNI EFFETTIVI E DIRETTI CHE NON SUPERANO L'IMPORTO DELL'ABBONATO PAGATO PER I 12 MESI PRECEDENTI PER LO SPECIFICO SERVIZIO DI ABBONAMENTO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO. IL MANCATO ESERCITARE UN DIRITTO O UN RIMEDIO DA PARTE DI ROCKET NON COSTITUISCE UNA RINUNCIA. LA PRESENTE SEZIONE 9 SPECIFICA L'UNICA RESPONSABILITÀ DI ROCKET E IL RIMEDIO ESCLUSIVO DELL'ABBONATO PER UN RECLAMO PRESENTATO CONTRO ROCKET.

 

10. TITOLARITÀ DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Rocket, le sue affiliate o i suoi licenziatari detengono e mantengono tutti i diritti, titoli e interessi relativi alla Proprietà Intellettuale del Servizio in Abbonamento, del Software del Cliente, della Documentazione e di tutte le opere derivate. Rocket si riserva il diritto di far valere tutti i propri diritti e rimedi per proteggere la propria Proprietà Intellettuale.

 

11. INDENNIZZO PER VIOLAZIONE DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE

a. Di Rocket.

(i) Rocket difenderà, a proprie spese, qualsiasi azione legale, causa o procedimento di terzi contro l'Abbonato ("Rivendicazione") nella misura in cui il Servizio in abbonamento fornito da Rocket all'Abbonato ("Servizio Indennizzato") violi direttamente un brevetto o un diritto d'autore statunitense valido. Rocket indennizzerà l'Abbonato per qualsiasi sentenza definitiva emessa contro l'Abbonato o accordo transattivo concordato da Rocket per tale Rivendicazione nella misura della violazione del Servizio Indennizzato, a condizione che (1) l'Abbonato notifichi tempestivamente per iscritto a Rocket la Rivendicazione, (2) Rocket abbia il controllo esclusivo sulla difesa o sulla transazione e (3) l'Abbonato collabori pienamente con Rocket, fornendo tutti i documenti e le informazioni in suo possesso pertinenti alla Rivendicazione e metta a disposizione il personale per testimoniare o consultarsi con Rocket nella misura ragionevolmente necessaria.

(ii) Se il Servizio Indennizzato diventa, o a giudizio di Rocket è probabile che diventi, oggetto di una Reclamo, Rocket può, a sua discrezione e a proprie spese, (1) acquisire il diritto per l'Abbonato di continuare a utilizzare il Servizio Indennizzato, (2) sostituire o modificare il Servizio Indennizzato o creare una soluzione alternativa in modo che il Servizio Indennizzato sia funzionalmente equivalente e non lesivo, oppure (3) risolvere l'Abbonamento al Servizio Indennizzato e dare all'Abbonato un rimborso proporzionale delle Commissioni prepagate per il resto del Periodo di Abbonamento per la parte lesiva del Servizio Indennizzato.

(iii) Rocket non è obbligata né responsabile per un reclamo dovuto a (1) utilizzo del Servizio Indennizzato non conforme all'Accordo e alla Documentazione, (2) modifica del Servizio Indennizzato da parte di chiunque diverso da Rocket, o modifica effettuata da Rocket per caratteristiche o funzionalità non standard per l'Abbonato o secondo le istruzioni dell'Abbonato, (3) qualsiasi servizio, apparecchiatura, software o dato non fornito da Rocket o utilizzo del Servizio Indennizzato combinato con qualsiasi altro servizio, apparecchiatura, software o dato non fornito da Rocket se la violazione non si verificherebbe senza la combinazione, (4) una versione del Servizio Indennizzato diversa dalla versione più recente disponibile o mancata installazione da parte dell'Abbonato di una revisione, aggiornamento o rilascio del Software del Cliente che avrebbe eliminato la violazione, (5) progetti, istruzioni, piani o specifiche dell'Abbonato, o (6) utilizzo del Servizio Indennizzato combinato con un utilizzo, processo o metodo dell'Abbonato o di terzi se la violazione non si verificherebbe senza la combinazione.

b. Dall'abbonato o dall'utente finale.

(i) L'abbonato difenderà, a proprie spese, una rivendicazione di terzi nei confronti di Rocket (1) secondo cui qualsiasi prodotto, informazione, dato o materiale fornito dall'abbonato o dall'utente finale, o l'utilizzo del Servizio in abbonamento da parte dell'abbonato o dell'utente finale, viola la legge o infrange i diritti di proprietà intellettuale di terzi, ad eccezione di una rivendicazione per la quale Rocket è responsabile ai sensi della Sezione 11(a) di cui sopra, o (2) derivante dalla mancata osservanza da parte dell'abbonato o dell'utente finale dei termini del Contratto.

(ii) L'abbonato indennizzerà Rocket per qualsiasi danno o importo concordato a titolo di transazione di una richiesta di risarcimento ai sensi del presente accordo, a condizione che (1) Rocket notifichi tempestivamente per iscritto all'abbonato la richiesta di risarcimento, (2) l'abbonato abbia il controllo esclusivo sulla difesa o sulla transazione e (3) Rocket collabori con l'abbonato, fornendo tutti i documenti e le informazioni in possesso di Rocket pertinenti alla richiesta di risarcimento e Rocket metta a disposizione il proprio personale per testimoniare o consultarsi con l'abbonato secondo necessità ragionevole.

c. Assunzione della difesa. Se una parte non riesce a difendersi o a transare tempestivamente una richiesta di risarcimento ai sensi della presente Sezione 11, l'altra parte può assumere la difesa della richiesta a spese della parte indennizzante, la quale collaborerà ragionevolmente. Nessuna delle parti può ammettere la propria colpa per conto dell'altra parte senza il consenso scritto, né accettare la transazione di una richiesta di risarcimento vincolante per l'altra parte che non contenga una completa esenzione di responsabilità per quest'ultima, senza il consenso scritto.

d. Limitazione. LA PRESENTE SEZIONE 11 SPECIFICA L'UNICA RESPONSABILITÀ DI CIASCUNA PARTE E IL RIMEDIO ESCLUSIVO DELL'ALTRA PARTE PER UNA RICHIESTA DI RISARCIMENTO PER VIOLAZIONE O APPROPRIAZIONE INDEBITA.

 

12. RISERVATEZZA

a. Informazioni Riservate. Indipendentemente dal fatto che siano divulgate oralmente o contrassegnate come riservate, le Informazioni Riservate includono il Contratto, i Moduli d'Ordine, il Servizio in Abbonamento, i dati non pubblici, i Dati Personali, la Proprietà Intellettuale e le proposte, le specifiche, i manuali, le roadmap di prodotto o di Applicazione, i dati finanziari, i prezzi e i risultati dei test di benchmark di Rocket. Le Informazioni Riservate non includono le informazioni che sono: (i) disponibili pubblicamente senza violazione del Contratto; (ii) che, sulla base di dati oggettivi, si dimostrano ragionevolmente note alla parte divulgatrice prima della divulgazione o sviluppate autonomamente dalla parte ricevente successivamente alla divulgazione senza violazione del Contratto; o (iii) ottenute dalla parte ricevente da una terza parte che non è soggetta ad alcun obbligo di riservatezza nei confronti della parte divulgatrice per le informazioni. La parte ricevente informerà tempestivamente la parte divulgatrice qualora sia obbligata per legge o da un tribunale a divulgare Informazioni Riservate e adotterà le misure ragionevoli richieste per mantenerne la riservatezza.

b. Riservatezza. L'Abbonato e l'Utente Finale faranno del loro meglio per impedire la divulgazione di informazioni di identificazione personale o Dati Personali a Rocket. La Parte Ricevente utilizzerà le Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice esclusivamente per adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto. La Parte Ricevente adotterà misure commercialmente ragionevoli per salvaguardare le Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice, non inferiori a quelle adottate per proteggere le proprie Informazioni Riservate. La Parte Ricevente non dovrà divulgare le Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice, salvo ai propri dipendenti vincolati da obblighi di riservatezza non meno restrittivi dei presenti termini. La Parte Ricevente dovrà notificare tempestivamente per iscritto alla Parte Divulgatrice qualsiasi utilizzo o divulgazione non autorizzata delle Informazioni Riservate. La Parte Ricevente, a proprie spese, dovrà adottare tutte le misure ragionevoli per recuperare le Informazioni Riservate e impedire ulteriori utilizzi o divulgazioni non autorizzati, inclusi il sequestro e i provvedimenti ingiuntivi. Qualora la Parte Ricevente non provveda tempestivamente, la Parte Divulgatrice potrà adottare qualsiasi misura ragionevole a tal fine a spese della Parte Ricevente, la quale collaborerà ragionevolmente.

 

13. PROTEZIONE DEI DATI

a. Applicabilità. La presente Clausola 13 si applica agli Abbonati e agli Utenti Finali che elaborano Dati Personali: (i) nel contesto delle attività di uno stabilimento all'interno dell'Unione Europea; o (ii) quando le attività di elaborazione sono correlate all'offerta di beni o servizi agli interessati nell'Unione Europea o al monitoraggio di qualsiasi comportamento che si verifica nell'Unione Europea.

b. Definizioni. Ai fini della presente Clausola 13, per "Leggi sulla Protezione dei Dati" si intendono tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui, a partire dal 25 maggio 2018, il Regolamento (UE) 2016/679 e qualsiasi altra legge o regolamento (come di volta in volta modificato e/o sostituito). I termini "Dati Personali", "Responsabile del Trattamento", "Interessato", "Trattamento" e "Titolare del Trattamento" sono quelli definiti nelle Leggi sulla Protezione dei Dati.

c. Disposizioni operative.

(i) Rocket adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Dati Personali trattati in relazione al presente Contratto in conformità alle Leggi sulla Protezione dei Dati. I dettagli dei Dati Personali e del loro trattamento sono indicati nell'Allegato A. Rocket non tratterà i Dati Personali se non nella misura necessaria per le finalità del presente Contratto e solo in conformità alle istruzioni scritte dell'Abbonato o dell'Utente Finale. Rocket informerà immediatamente l'Abbonato o l'Utente Finale qualora, a suo giudizio, qualsiasi istruzione o direttiva dell'Abbonato o dell'Utente Finale violi le Leggi sulla Protezione dei Dati. A seguito di tale notifica, Rocket continuerà il trattamento secondo tale direttiva o istruzione, salvo nella misura in cui l'Abbonato o l'Utente Finale revochi o modifichi tale direttiva o istruzione. In assenza di tale revoca o modifica scritta della direttiva o istruzione, l'Abbonato e l'Utente Finale si impegnano a indennizzare Rocket su richiesta per tutte le perdite che Rocket possa subire a seguito della continuazione di tale trattamento, incluse, a titolo esemplificativo, le perdite derivanti da azioni regolamentari o da reclami presentati dagli interessati. Su richiesta dell'Abbonato o dell'Utente finale, Rocket fornirà l'assistenza richiesta dall'Abbonato per l'adempimento dei suoi obblighi, previo rimborso dei costi ragionevoli sostenuti.

(ii) L'abbonato e l'utente finale forniscono con la presente un'autorizzazione generale a Rocket per subappaltare il trattamento di qualsiasi Dato Personale. L'abbonato e l'utente finale acconsentono al fatto che Rocket incarichi società affiliate e subappaltatori terzi di trattare i dati personali a condizione che Rocket: (1) fornisca all'abbonato o all'utente finale un preavviso di almeno 14 giorni dell'aggiunta di qualsiasi subappaltatore e l'abbonato o l'utente finale non abbia sollevato obiezioni entro 14 giorni da tale preavviso all'aggiunta del subappaltatore (e, nel caso in cui l'abbonato o l'utente finale si opponga all'aggiunta di tale subappaltatore per motivi ragionevoli relativi alla protezione dei dati, allora Rocket non nominerà il subappaltatore oppure l'abbonato o l'utente finale potrà scegliere di sospendere o risolvere i moduli d'ordine relativi al Servizio in abbonamento che non possono essere forniti da Rocket se non tramite l'utilizzo di tale subappaltatore; e (2) imponga a qualsiasi subappaltatore e società affiliata che nomina termini di protezione dei dati sostanzialmente simili ai termini della presente Clausola 13.

(iii) Un elenco degli attuali subappaltatori di Rocket è disponibile all'indirizzo http://www.rocketsoftware.com/third-party-sub-processors .

(iv) Rocket sarà e rimarrà pienamente responsabile per gli atti, gli errori o le omissioni di trattamento di qualsiasi suo subappaltatore o società affiliata che tratti dati personali come se Rocket avesse compiuto direttamente tale atto, errore o omissione.

(v) Rocket informerà tempestivamente l'Abbonato o l'Utente finale di qualsiasi violazione della sicurezza, effettiva o presunta, che comporti la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso non autorizzato ai Dati personali, accidentali o illeciti. Rocket fornirà una ragionevole collaborazione a qualsiasi indagine relativa alla violazione e adotterà tutte le misure necessarie per limitare ulteriori divulgazioni non autorizzate o trattamenti non autorizzati dei Dati personali, previo rimborso dei costi ragionevoli sostenuti.

(vi) Su richiesta e non più di una volta in un periodo di dodici (12) mesi, Rocket renderà disponibili informazioni all'Abbonato e all'Utente finale per dimostrare la sua conformità alla presente Clausola e consentirà e assisterà nelle verifiche condotte dall'Abbonato e dall'Utente finale o da una terza parte per valutare la conformità di Rocket alla presente Clausola 13. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, alla cessazione del presente Contratto, Rocket, a discrezione dell'Abbonato o dell'Utente finale, cancellerà o restituirà immediatamente tutti i Dati personali.

(vii) I dati personali saranno trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo solo laddove Rocket adotti adeguate misure di salvaguardia per la protezione dei dati personali, o laddove consentito dalle leggi sulla protezione dei dati.

d. Informativa sulla privacy. Rocket fornirà i Servizi in abbonamento in conformità con la propria informativa sulla privacy, come di volta in volta modificata, una copia della quale è disponibile all'indirizzo http://www.rocketsoftware.com/company/legal/saas-privacy-policy o a qualsiasi altro URL che Rocket potrà comunicare all'Abbonato e all'Utente finale.

 

14. VARIE

a. Accordo . Ogni Modulo d'Ordine, unitamente alle presenti condizioni, costituisce un contratto separato ("Contratto di Abbonamento"), rappresenta l'intero accordo che disciplina l'acquisto e l'utilizzo del Servizio in Abbonamento da parte dell'Abbonato e sostituisce qualsiasi altro termine, proposta o dichiarazione, orale o scritta, relativa all'oggetto del Modulo d'Ordine. Tuttavia, qualora l'Abbonato abbia stipulato un contratto quadro di acquisto con Rocket per i Servizi in Abbonamento, tale contratto prevarrà nella misura in cui sia incompatibile con le presenti Condizioni. Le presenti Condizioni possono essere modificate solo mediante un emendamento scritto firmato da entrambe le parti. Le clausole incompatibili dell'ordine di acquisto dell'Abbonato sono escluse, indipendentemente dall'accettazione dell'ordine di acquisto da Rocket ai fini del pagamento. Qualora una qualsiasi clausola del Contratto di Abbonamento risulti illegale, invalida o inapplicabile, le altre clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci e qualsiasi clausola destinata a sopravvivere alla risoluzione del Contratto di Abbonamento rimarrà in vigore.

b. Cessione. L'abbonato non può cedere il Contratto di abbonamento, il Modulo d'ordine, e l'abbonato o l'Utente finale non possono cedere i propri obblighi, diritti o rimedi, in tutto o in parte, senza la previa approvazione scritta di Rocket, a sua esclusiva discrezione.

c. Forza maggiore. Nessuna delle parti è responsabile per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo e senza colpa o negligenza, fatta eccezione per l'obbligo di pagamento tempestivo dell'Abbonato.

d. Legge applicabile. Il Contratto di Abbonamento, le prestazioni, i diritti e gli obblighi delle parti sono regolati dalle leggi del Massachusetts, ad esclusione dei principi di conflitto di leggi che applicherebbero la legge di un'altra giurisdizione. Ciascuna parte rinuncia al diritto di un processo con giuria per una richiesta di risarcimento in base a legge o equità. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e l'Uniform Computer Information Transaction Act, come adottati, non si applicano.

e. Conformità alle leggi; Esportazione. L'abbonato e l'utente finale si impegnano a rispettare le leggi e i regolamenti statunitensi, stranieri e internazionali, inclusi, a titolo esemplificativo, il Foreign Corrupt Practices Act statunitense, il Bribery Act del Regno Unito, altre leggi anticorruzione, le normative dell'Export Administration e dell'Office of Foreign Assets Control del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e altre normative anti-boicottaggio, di esportazione e importazione. L'abbonato e l'utente finale concordano sul fatto che: (i) l'esportazione, la riesportazione, il trasferimento, il ritrasferimento, la vendita, la fornitura, l'accesso o l'utilizzo del Servizio in abbonamento verso o in un paese diverso dal paese in cui il Servizio in abbonamento è fornito all'abbonato o all'utente finale, o da o per un utente finale o un utilizzo finale diverso, potrebbe richiedere una licenza o un'autorizzazione del governo statunitense o di altri paesi; e (ii) non esportare, riesportare, trasferire, ritrasferire, vendere, fornire o consentire l'accesso o l'utilizzo del Servizio in abbonamento a, in, da o per paesi, persone o usi finali soggetti a sanzioni, embargo o divieti ai sensi delle leggi statunitensi o di altre leggi (collettivamente, "Uso Proibito"). L'abbonato è responsabile della verifica dell'Uso Proibito e dell'ottenimento della licenza o autorizzazione richiesta e indennizzerà Rocket per la violazione da parte dell'abbonato o dell'Utente Finale delle leggi e dei regolamenti sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni economiche. Rocket può risolvere immediatamente il Contratto di abbonamento e il Servizio in abbonamento se Rocket determina, a sua esclusiva discrezione, che l'abbonato o l'Utente Finale ha violato, intende violare o insiste nel violare i presenti termini.

f. Lingua. Le parti concordano che il Contratto e tutti i documenti correlati sono redatti in lingua inglese.

g. Nessuna agenzia. Ciascuna parte è un contraente indipendente e non può impegnare l'altra parte senza autorizzazione scritta. Il Contratto di Abbonamento non crea alcun rapporto di lavoro, joint venture, partnership o agenzia.

h. Divieto di sollecitazione. Per tutta la durata del Contratto e per 1 anno dopo la data di risoluzione, senza il consenso scritto di Rocket, l'Abbonato o l'Utente finale non assumerà né solleciterà, direttamente o indirettamente, alcun dipendente, ex dipendente o collaboratore Rocket (salvo in caso di annuncio di reclutamento pubblico), né tenterà di interferire con l'attività di Rocket.

i. Avviso. L'avviso e il consenso devono essere redatti in forma scritta, firmati da un rappresentante autorizzato di una delle parti, inviati all'indirizzo indicato nel Modulo d'Ordine o altrimenti specificato per iscritto da una delle parti. L'avviso deve essere inviato per posta o corriere espresso con ricevuta di ritorno ed è efficace 1 giorno lavorativo dopo l'invio tramite corriere espresso o 3 giorni lavorativi dopo l'invio per posta.

 

15. DEFINIZIONI

a. Per Affiliato commerciale si intende un'entità giuridica che ha un rapporto commerciale con l'Abbonato e alla quale l'Abbonato fornisce l'accesso al Servizio di abbonamento per effettuare transazioni commerciali tra l'Abbonato e l'Affiliato commerciale.

b. Per "Applicazione" si intende la funzionalità descritta nella documentazione corrente di Rocket relativa a un prodotto software, incluse modifiche, revisioni, aggiornamenti, versioni linguistiche e miglioramenti.

c. Per Software client si intende un componente software Rocket fornito all'Abbonato per l'utilizzo del Servizio in abbonamento.

d. Per Utente Concorrente si intende un Utente autorizzato a utilizzare il Servizio di Abbonamento contemporaneamente ad altri Utenti Concorrenti, con un limite massimo di Utenti Concorrenti in qualsiasi momento.

e. Per Informazioni riservate si intendono le informazioni, in qualsiasi forma o mezzo, che sono di proprietà e riservate a una parte e sono contrassegnate come riservate, oppure non contrassegnate ma che per la loro natura o per il trattamento da parte del loro proprietario dovrebbero essere ragionevolmente considerate riservate.

f. Per giorno si intende il giorno di calendario, a meno che non sia specificato un giorno lavorativo.

g. Per Documentazione si intendono le specifiche tecniche attualmente pubblicate da Rocket per le Applicazioni disponibili come Servizio in abbonamento.

h. Per "tariffa" si intendono i prezzi applicati da Rocket per gli abbonamenti, l'archiviazione dei dati e i servizi correlati specificati in un modulo d'ordine.

i. Per proprietà intellettuale si intende tutta la proprietà intellettuale, inclusi, senza limitazioni, invenzioni, brevetti, diritti d'autore, marchi commerciali, marchi di servizio, nomi commerciali, segreti commerciali, know-how, diritti morali, licenze e altri diritti di proprietà immateriali, registrati o meno, ai sensi della legge e/o del diritto comune.

j. Per licenza si intende un diritto revocabile, non esclusivo, non trasferibile e limitato di utilizzare il codice oggetto del Software Client o dei Prodotti consegnati per le operazioni aziendali interne dell'Abbonato, secondo la Documentazione.

k. Utilizzo misurato indica il numero e il tipo di Utenti, transazioni, volume di dati o altra quantità o misura specificata per un Servizio di abbonamento specificato in un Modulo d'ordine.

l. Per Utente Designato si intende un Utente identificato e autorizzato a utilizzare il Servizio di Abbonamento.

m. Data di inizio indica la data in cui un Servizio in abbonamento è disponibile per l'uso da parte dell'Abbonato.

Per "abbonato" si intende il cliente che ha acquistato il Servizio in abbonamento da Rocket secondo quanto stabilito nel Modulo d'ordine.

o. Per Dati dell'Abbonato si intendono le informazioni e i dati proprietari che l'Abbonato o un Utente finale trasmette o elabora tramite il Servizio di Abbonamento.

p. Per Servizio in abbonamento si intende un'applicazione Rocket e la relativa documentazione rese disponibili come servizio tramite abbonamento, inclusa tutta la documentazione correlata, le revisioni e gli aggiornamenti che sostituiscono o integrano il Servizio in abbonamento.

q. Per "Periodo di abbonamento" si intende un periodo che inizia in una Data di inizio durante il quale Rocket fornirà il Servizio in abbonamento all'Abbonato.

r. Per Utente si intende un Utente Concorrente o un Utente Nominato autorizzato dall'Abbonato a utilizzare il Servizio di Abbonamento per scopi aziendali interni dell'Abbonato.

 

Allegato A – Informazioni sulla protezione dei dati

1. Oggetto del trattamento: Limitato all'ambito necessario a Rocket per fornire i prodotti Software-as-a-Service all'Abbonato e per eseguire i Servizi correlati e adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto, fatte salve le seguenti attività di trattamento di base:

  • Per fornire Servizi pertinenti all'Abbonato ai sensi del Contratto
  • Per identificare e contattare i rappresentanti appropriati nell'organizzazione di entrambe le parti
  • Per tenere la contabilità delle attività aziendali
  • Tenuta dei registri per ordini, acquisti, vendite e altre transazioni tra le parti
  • Finalità di gestione delle informazioni
  • Rispondere alle richieste e assistere nella gestione della relazione
  • Per soddisfare i requisiti legali e aziendali

2. Durata del trattamento: Per la durata del Contratto. I dati saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario o opportuno per le finalità per le quali sono stati forniti, o come altrimenti richiesto dalla legge.

3. Natura e finalità del trattamento: Potremmo richiedere informazioni che identificano un utente come individuo, come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, per poter effettuare transazioni commerciali con un utente, per conto dell'azienda per cui lavora, in qualità di nostro Abbonato, e per consentirgli di utilizzare i Prodotti SaaS.

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni, a seconda dell'applicazione SaaS utilizzata:

  • Nome: nome e cognome
  • Titolo o descrizione del lavoro
  • Nome dell'azienda o dell'organizzazione
  • Indirizzo dell'azienda, incluso il paese
  • Informazioni di contatto, inclusi indirizzo e-mail e numero/i di telefono
  • Nomi utente (alias dell'account) e password in base alle specifiche del prodotto SaaS per consentire agli utenti di accedere e utilizzare il prodotto SaaS
  • Indirizzo di routing ENGDAT (Engineering Data Message) per scambi di file basati su OFTP (Odette File Transfer Protocol)
  • preferenze di fuso orario e data/ora per l'utilizzo del prodotto SaaS
  • Informazioni IT necessarie per fornire l'accesso a sistemi e reti come indirizzi IP, file di registro e informazioni di accesso, chiavi di generazione della crittografia
  • Informazioni pertinenti all'esecuzione di transazioni commerciali per conto di un cliente, come file caricati da un utente su un prodotto SaaS da elaborare tramite le funzionalità dell'applicazione, e-mail generate dal sistema
  • Metadati, come i registri, per informazioni sull'utilizzo e registri delle attività, con caratteristiche identificative quali il creatore o l'autore di una transazione, i nomi delle persone che hanno avuto accesso o scaricato i file, l'ora in cui i file sono stati consultati o scaricati, gli indirizzi IP degli utenti.
  • Attività di amministrazione del prodotto SaaS come aggiunta e disattivazione degli utenti, gestione della generazione delle chiavi di crittografia

4. Categorie speciali di dati (se pertinenti): non raccogliamo informazioni sensibili quali origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici o dati relativi alla salute o all'orientamento sessuale.

5. Categorie di interessati: Persone fisiche generalmente impiegate da un'organizzazione con cui l'Abbonato ha un rapporto commerciale o con cui l'Abbonato interagisce direttamente, come ad esempio: dipendenti, collaboratori, partner commerciali, fornitori dell'Abbonato e i loro dipendenti, collaboratori e utenti autorizzati delle soluzioni SaaS, membri della Community (che sono persone fisiche) e sono autorizzati dall'Abbonato a utilizzare i Servizi SaaS, o i dati personali che l'Abbonato fornisce a Rocket nell'utilizzo dei Servizi per le attività commerciali dell'Abbonato (ove applicabile nelle circostanze).