Centro di fiducia

Intelligenza artificiale

Rocket Software offre determinati prodotti e funzionalità che integrano l'intelligenza artificiale, comprese tecniche predittive e generative, per migliorare la funzionalità del prodotto, ottimizzare la comprensione operativa e assistere gli utenti nei casi d'uso aziendali supportati. Il nostro approccio si basa sui principi di controllo da parte del cliente, sicurezza, trasparenza e ingegneria responsabile, implementati all'interno di queste funzionalità basate sull'IA.

Modelli di controllo e implementazione per il cliente

Le attuali soluzioni di intelligenza artificiale di Rocket Software sono progettate per consentire ai clienti di controllare come l'IA viene utilizzata all'interno dei suoi prodotti, in base al prodotto specifico, alla configurazione e al modello di implementazione.

A seconda del prodotto e della configurazione, le funzionalità di intelligenza artificiale possono essere implementate in modi diversi, inclusi ambienti in cui il cliente seleziona, ospita e gestisce il modello di intelligenza artificiale sottostante. In tali configurazioni, Rocket Software non gestisce il modello ospitato dal cliente in fase di esecuzione e non determina le decisioni relative alla configurazione, all'utilizzo o agli aggiornamenti specifici del cliente, se non nei casi espressamente documentati per il prodotto in questione.

Quando le funzionalità di intelligenza artificiale vengono introdotte per la prima volta in un prodotto esistente, ai clienti viene offerta la possibilità di abilitarle esplicitamente. Qualora l'intelligenza artificiale sia un elemento centrale di un prodotto, il suo utilizzo viene indicato nella documentazione del prodotto e nei materiali di acquisto pertinenti, in modo che i clienti possano prendere decisioni consapevoli.

Supervisione umana e utilizzo responsabile

Le funzionalità di intelligenza artificiale sono progettate per supportare la supervisione umana, a meno che il cliente non abiliti esplicitamente l'automazione come descritto nella documentazione applicabile. Le funzionalità di intelligenza artificiale non sono progettate per sostituire il processo decisionale del cliente o per avviare autonomamente azioni vincolanti per conto del cliente senza la sua consapevolezza e il suo controllo.

Rocket Software applica processi di revisione interni come parte del suo ciclo di sviluppo per valutare le funzionalità dell'IA, tra cui l'uso previsto, l'approccio di implementazione e il profilo di rischio.

Trasparenza e governance

Rocket Software adotta processi interni di governance dell'IA che si applicano alla progettazione, allo sviluppo e al rilascio di funzionalità basate sull'IA. Questi processi si ispirano a framework riconosciuti di gestione del rischio e sicurezza e vengono periodicamente rivisti per riflettere l'evoluzione delle considerazioni legali, tecniche e di settore.

Le attuali funzionalità di intelligenza artificiale di Rocket Software rivolte ai clienti non sono destinate né commercializzate per l'utilizzo in contesti decisionali regolamentati per legge, come decisioni di assunzione, valutazione del merito creditizio, identificazione biometrica o forze dell'ordine, salvo quanto espressamente indicato nella documentazione del prodotto applicabile e soggetto a eventuali controlli aggiuntivi richiesti.

Questa descrizione ha lo scopo di illustrare l'approccio generale di Rocket Software alle funzionalità basate sull'intelligenza artificiale. Le funzionalità specifiche, le responsabilità e le limitazioni applicabili a qualsiasi prodotto o servizio sono definite nel contratto con il cliente e nella documentazione del prodotto, che prevarranno in caso di eventuali incongruenze.