Centro de Confiança

Inteligência artificial

A Rocket Software oferece determinados produtos e funcionalidades que incorporam inteligência artificial, incluindo técnicas preditivas e generativas, para aprimorar a funcionalidade do produto, melhorar a compreensão operacional e auxiliar os usuários em casos de uso corporativos suportados. Nossa abordagem se baseia nos princípios de controle do cliente, segurança, transparência e engenharia responsável, implementados nessas funcionalidades habilitadas por IA.

Modelos de Controle e Implantação do Cliente

As soluções de IA atuais da Rocket Software são projetadas para dar suporte ao controle do cliente sobre como a IA é usada em seus produtos, sujeitas ao produto específico, à configuração e ao modelo de implantação.

Dependendo do produto e da configuração, os recursos de IA podem ser implementados de diferentes maneiras, incluindo ambientes em que o cliente seleciona, hospeda e opera o modelo de IA subjacente. Nessas configurações, a Rocket Software não opera o modelo hospedado pelo cliente em tempo de execução e não determina as decisões específicas de configuração, uso ou atualização do cliente, exceto conforme expressamente documentado para o produto aplicável.

Quando recursos de IA são introduzidos em um produto existente, os clientes têm a opção de habilitá-los. Quando a IA é essencial para um produto, esse uso é divulgado na documentação e nos materiais de compra aplicáveis, para que os clientes possam tomar decisões informadas.

Supervisão Humana e Uso Responsável

Os recursos de IA são projetados para auxiliar a supervisão humana, a menos que o cliente habilite explicitamente a automação, conforme descrito na documentação aplicável. Os recursos de IA não foram projetados para substituir a tomada de decisões do cliente nem para iniciar ações vinculativas em nome do cliente sem o seu conhecimento e controle.

A Rocket Software aplica processos de revisão interna como parte de seu ciclo de desenvolvimento para avaliar a funcionalidade da IA, incluindo seu uso pretendido, abordagem de implantação e perfil de risco.

Transparência e Governança

A Rocket Software mantém processos internos de governança de IA que se aplicam ao design, desenvolvimento e lançamento de funcionalidades habilitadas por IA. Esses processos são baseados em estruturas reconhecidas de gerenciamento de riscos e segurança e são revisados ​​periodicamente para refletir as considerações legais, técnicas e do setor em constante evolução.

Os recursos de IA voltados para o cliente da Rocket Software atualmente não se destinam nem são comercializados para uso em contextos de tomada de decisão legalmente regulamentados, como decisões de contratação, solvência, identificação biométrica ou aplicação da lei, a menos que expressamente declarado na documentação aplicável do produto e sujeito a quaisquer controles adicionais necessários.

Esta descrição visa explicar a abordagem geral da Rocket Software em relação aos recursos habilitados por IA. A funcionalidade específica, as responsabilidades e as limitações aplicáveis ​​a qualquer produto ou serviço estão definidas no contrato com o cliente e na documentação do produto, que prevalecerão em caso de qualquer inconsistência.