Centre de confiance

Intelligence artificielle

Rocket Software propose certains produits et fonctionnalités intégrant l'intelligence artificielle, notamment des techniques prédictives et génératives, afin d'améliorer les performances des produits, d'optimiser la visibilité opérationnelle et d'accompagner les utilisateurs dans leurs cas d'usage en entreprise. Notre approche repose sur les principes de contrôle client, de sécurité, de transparence et d'ingénierie responsable, tels qu'ils sont mis en œuvre dans ces fonctionnalités basées sur l'IA.

Modèles de contrôle et de déploiement client

Les solutions d'IA actuelles de Rocket Software sont conçues pour permettre aux clients de contrôler l'utilisation de l'IA au sein de ses produits, en fonction du produit, de sa configuration et du modèle de déploiement spécifiques.

Selon le produit et la configuration, les fonctionnalités d'IA peuvent être déployées de différentes manières, y compris dans des environnements où le client sélectionne, héberge et exploite le modèle d'IA sous-jacent. Dans ces configurations, Rocket Software n'exploite pas le modèle hébergé par le client lors de l'exécution et ne détermine pas les décisions relatives à la configuration, à l'utilisation ou aux mises à jour spécifiques au client, sauf indication contraire dans la documentation du produit concerné.

Lorsque des fonctionnalités d'IA sont nouvellement intégrées à un produit existant, les clients ont la possibilité de les activer. Si l'IA est au cœur d'une offre de produit, son utilisation est mentionnée dans la documentation produit et les supports d'achat pertinents afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées.

Surveillance humaine et utilisation responsable

Les fonctionnalités d'IA sont conçues pour épauler la supervision humaine, sauf si le client active explicitement l'automatisation conformément à la documentation applicable. Elles ne sont pas destinées à remplacer la prise de décision du client ni à entreprendre des actions contraignantes de manière autonome, sans son consentement ni son contrôle.

Rocket Software applique des processus d'examen interne dans le cadre de son cycle de développement afin d'évaluer les fonctionnalités de l'IA, notamment son utilisation prévue, son approche de déploiement et son profil de risque.

Transparence et gouvernance

Rocket Software applique des processus internes de gouvernance de l'IA qui encadrent la conception, le développement et le déploiement des fonctionnalités basées sur l'IA. Ces processus s'appuient sur des cadres de gestion des risques et de sécurité reconnus et sont régulièrement revus afin de prendre en compte l'évolution des considérations juridiques, techniques et sectorielles.

Les fonctionnalités d'IA actuellement proposées aux clients par Rocket Software ne sont ni conçues ni commercialisées pour être utilisées dans des contextes de prise de décision réglementés par la loi, tels que les décisions d'embauche, la solvabilité, l'identification biométrique ou l'application de la loi, sauf indication contraire expresse dans la documentation produit applicable et sous réserve des contrôles supplémentaires requis.

Cette description vise à expliquer l'approche générale de Rocket Software concernant les fonctionnalités basées sur l'IA. Les fonctionnalités, responsabilités et limitations spécifiques applicables à chaque produit ou service sont définies dans le contrat client et la documentation produit correspondants, qui font foi en cas de divergence.