Centro de confianza

Inteligencia artificial

Rocket Software ofrece productos y funciones que incorporan inteligencia artificial, incluyendo técnicas predictivas y generativas, para optimizar la funcionalidad, mejorar la información operativa y brindar asistencia a los usuarios en casos de uso empresariales compatibles. Nuestro enfoque se basa en los principios de control del cliente, seguridad, transparencia e ingeniería responsable, tal como se implementan en estas funciones con IA.

Modelos de control y despliegue para el cliente

Las soluciones de IA que ofrece Rocket Software actualmente están diseñadas para que el cliente tenga control sobre cómo se utiliza la IA dentro de sus productos, en función del producto, la configuración y el modelo de implementación específicos.

Según el producto y la configuración, las capacidades de IA pueden implementarse de diferentes maneras, incluyendo entornos donde el cliente selecciona, aloja y opera el modelo de IA subyacente. En dichas configuraciones, Rocket Software no opera el modelo alojado por el cliente en tiempo de ejecución ni determina las decisiones de configuración, uso o actualización específicas del cliente, salvo lo expresamente documentado para el producto correspondiente.

Cuando se incorporan nuevas funciones de IA a un producto existente, los clientes tienen la opción de activarlas explícitamente. Si la IA es fundamental para la oferta de un producto, su uso se divulga en la documentación y los materiales de compra correspondientes para que los clientes puedan tomar decisiones informadas.

Supervisión humana y uso responsable

Las funciones de IA están diseñadas para complementar la supervisión humana, a menos que el cliente habilite explícitamente la automatización, tal como se describe en la documentación correspondiente. Estas funciones no están diseñadas para reemplazar la toma de decisiones del cliente ni para iniciar acciones vinculantes de forma independiente en su nombre sin su conocimiento ni control.

Rocket Software aplica procesos de revisión interna como parte de su ciclo de vida de desarrollo para evaluar la funcionalidad de la IA, incluyendo su uso previsto, el enfoque de implementación y el perfil de riesgo.

Transparencia y gobernanza

Rocket Software mantiene procesos internos de gobernanza de IA que se aplican al diseño, desarrollo y lanzamiento de funcionalidades habilitadas para IA. Estos procesos se basan en marcos reconocidos de gestión de riesgos y seguridad, y se revisan periódicamente para reflejar la evolución de las consideraciones legales, técnicas y del sector.

Las funciones de IA de Rocket Software que actualmente están orientadas al cliente no están diseñadas ni comercializadas para su uso en contextos de toma de decisiones regulados legalmente, como decisiones de contratación, solvencia crediticia, identificación biométrica o aplicación de la ley, a menos que se indique expresamente en la documentación del producto correspondiente y estén sujetas a los controles adicionales necesarios.

Esta descripción tiene como objetivo explicar el enfoque general de Rocket Software respecto a las funciones basadas en inteligencia artificial. La funcionalidad, las responsabilidades y las limitaciones específicas aplicables a cualquier producto o servicio se detallan en el contrato con el cliente y la documentación del producto correspondientes, que prevalecerán en caso de discrepancia.