Aviso global de protección de datos y privacidad

Última actualización: 30 de enero de 2025

Rocket Software, Inc. y sus afiliados (“Rocket Software”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) han emitido este Aviso global de privacidad y protección de datos (“Aviso de privacidad”) para ayudarlo a comprender nuestras prácticas en torno a la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales.

Respetamos la privacidad de las personas y nos comprometemos a gestionar los datos personales de forma responsable y conforme a la legislación aplicable. Este Aviso de Privacidad establece los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted (incluidos los datos personales recopilados a través de nuestros sitios web o portales, nuestros productos, nuestros servicios, o los datos personales recopilados directa o indirectamente en el desarrollo de nuestra actividad), las finalidades del procesamiento y los derechos que puede tener en relación con dicho procesamiento, según su ubicación.

El presente Aviso de Privacidad aborda los siguientes temas:

• Categorías de datos personales que recopilamos sobre usted
• Cómo podemos utilizar sus datos personales
• Cómo podemos divulgar sus datos personales
• Conservación de sus datos personales
• Seguridad de sus datos personales
• Transferencias internacionales de sus datos personales
• Información específica de la jurisdicción
• Cambios a este Aviso de Privacidad
• Consultas e inquietudes

Este Aviso de Privacidad no se aplica a ningún procesamiento de datos personales por o en nombre de Rocket Software: (a) que esté cubierto por un aviso de privacidad más específico, incluso con respecto a nuestros empleados y solicitantes de empleo; o (b) en la medida en que procesemos sus datos personales en el rol de procesador o proveedor de servicios en nombre de nuestros clientes.

Si se encuentra en: (a) la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, o (b) California, también debe consultar la sección titulada "Información específica de la jurisdicción" a continuación para obtener una descripción de la información adicional y los derechos que podría tener. En todas las demás jurisdicciones, este Aviso de Privacidad se proporciona únicamente con carácter informativo, y sus derechos pueden variar según la legislación local aplicable en materia de privacidad de datos.

Categorías de datos personales que recopilamos sobre usted

A. Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales recopilados pueden incluir, pero no se limitan a, las siguientes:

1. Identificadores básicos e información de contacto, como nombre, apellido, nombre preferido, puesto de trabajo, empleador, información de contacto, incluida dirección de correo electrónico del trabajo, dirección del trabajo y número de teléfono del trabajo, idioma preferido y preferencias, y firma.
2. Datos comerciales, como historial de compras, información relevante para encuestas y/o ofertas de clientes y otra información pertinente para cumplir con las transacciones comerciales.
3. Datos de acceso del cliente, como nombres de usuario y otra información necesaria para crear cuentas de usuario y proporcionar acceso a nuestros productos y servicios.
4. Datos del dispositivo/IP, como dirección IP, ID del dispositivo, servidor de dominio y tipo de dispositivo/sistema operativo/navegador utilizado para acceder a nuestros productos y servicios.
5. Datos de actividad de Internet u otra red, como historial de navegación o búsqueda, interacciones en páginas web, página web/fuente de referencia a través de la cual accedió a nuestros productos o servicios, ID de solicitud no identificables, estadísticas asociadas con la interacción entre el dispositivo o navegador y los productos o servicios, y otros datos recopilados a través de cookies.
6. Datos necesarios en relación con nuestros productos SaaS, como identificadores e información de contacto de la empresa, nombres de usuario, dirección de enrutamiento ENGDAT (Engineering Data Message) para intercambios de archivos basados ​​en OFTP (Odette File Transfer Protocol), preferencias de zona horaria y fecha/hora para el uso del producto SaaS, información de TI necesaria para proporcionar acceso a sistemas y redes como direcciones IP, archivos de registro e información de inicio de sesión, claves de generación de cifrado, metadatos, como registros, para información de uso y registros de actividad, con características de identificación como creador o autor de una transacción, nombres de personas que han accedido o descargado archivo(s), la hora en que se accedió o descargó el archivo(s), direcciones IP de los usuarios y actividad de administración del producto SaaS, como agregar y desactivar usuarios, gestión de la generación de claves de cifrado.
7. Imágenes, como fotografías tomadas en eventos de Rocket Software.
8. Información recibida a través de comunicaciones con nosotros, como información proporcionada por usted mismo a través de llamadas telefónicas y otras comunicaciones verbales, chats (como puede ser el caso, por ejemplo, al interactuar con el Chatbot de Rocket Software (según se define ese término a continuación) y proporcionar información al Chatbot), chats en vivo con el Soporte Técnico al Cliente de Rocket o correos electrónicos.
9. Información de marketing y comunicaciones recopilada sobre usted o que usted nos proporciona, como sus preferencias para recibir información de marketing de nosotros y/o de nuestros terceros, y/o sus preferencias de comunicación.
10. Inferencias extraídas de otros datos personales recopilados, como perfiles que reflejan atributos del usuario y perfiles que reflejan el comportamiento del usuario.
11. Otra información, como información obtenida a través de sitios web externos disponibles públicamente en determinadas circunstancias o que usted proporciona a través de nuestra línea directa de quejas o denuncia de irregularidades.

No recopilamos intencionalmente información personal sensible, como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos o datos relativos a la salud u orientación sexual. Sin embargo, tenga en cuenta que puede optar por compartir voluntariamente dicha información personal sensible al informar un problema para respaldar su inquietud si presenta una denuncia.

B. Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos datos personales sobre usted de las siguientes fuentes:

• Información que usted nos proporciona, como la información que puede optar por proporcionarnos cuando visita nuestros sitios web o interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando compra productos o servicios nuestros, cuando nos envía un correo electrónico, se comunica con nosotros a través de nuestra página "Contáctenos" o "Solicitar un recurso", visita nuestras oficinas o cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono (incluso a través de nuestra línea directa de denuncia de irregularidades).
• A través del uso de cookies, como cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros productos o servicios. Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares como etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes y JavaScript (colectivamente, "Cookies") para permitir que nuestros servidores reconozcan su navegador web, nos digan cómo y cuándo visita y utiliza nuestros productos y servicios, analicen tendencias, conozcan nuestra base de usuarios y operen y mejoren nuestros sitios web, productos o servicios. Las cookies son pequeños fragmentos de datos, generalmente archivos de texto, que se colocan en su computadora, tableta, teléfono o dispositivo similar cuando usa ese dispositivo para acceder a nuestros sitios web, productos o servicios. También podemos complementar la información que recopilamos de usted con información recibida de terceros, incluidos terceros que han colocado sus propias Cookies en su(s) dispositivo(s). La mayoría de los navegadores le permiten desactivar las cookies o recibir una advertencia antes de que una cookie se almacene en su disco duro. Obtenga más información sobre nuestras cookies en nuestro Aviso de Cookies .
• Mediante el uso del Chatbot, el sitio web de Rocket Software incluye una función de chatbot con inteligencia artificial, operada por Marketo, un proveedor de servicios externo (el "Chatbot"). La información recibida por el Chatbot se rige por la política de privacidad de Marketo . Rocket Software utiliza el Chatbot para recopilar datos de chat de los usuarios, lo que genera una transcripción de su comunicación con nosotros una vez concluida la conversación. Los datos recopilados también pueden incluir datos técnicos y de uso. El Chatbot que Rocket Software utiliza para recopilar datos de chat de los usuarios registra su conversación con nosotros. El uso que Rocket Software hace de estos datos, incluida la transcripción de la conversación, se limita estrictamente a proporcionar la información que ha solicitado o a programar una reunión con un ejecutivo de ventas de Rocket a petición suya, lo que ayuda a Rocket Software a comprender cómo interactúan los usuarios con sus servicios y a diseñar una mejor experiencia de usuario para usted. El Chatbot utiliza la información que recopila para ayudar a entrenar y mejorar los modelos de inteligencia artificial que lo impulsan. El Chatbot puede agregar o desidentificar sus datos personales para que ya no se puedan utilizar para identificarle. Estos datos agregados y anonimizados pueden utilizarse (i) para analizar la eficacia del Chatbot, (ii) con fines cualitativos para mejorar las respuestas del Chatbot cuando se le presenten temas similares en el futuro, y (iii) para mejorar o añadir funciones al Chatbot. El Chatbot mantendrá y utilizará la información anonimizada de forma anónima y no intentará reidentificarla, salvo que lo exija la ley.
• Información proporcionada por terceros o fuentes disponibles públicamente, como los datos personales que recopilamos:
  de terceros, como cuando recibimos información sobre usted de nuestros proveedores que nos ayudan con análisis, atención al cliente, generación de clientes potenciales, marketing o servicios promocionales;

- si usted representa a uno de nuestros proveedores o socios comerciales, podemos recopilar sus datos personales (es decir, información básica de identificación y contacto comercial, incluido su nombre, cargo, dirección de correo electrónico de trabajo, dirección postal de trabajo, puesto de trabajo y/o número de teléfono de trabajo, según corresponda) de la entidad para la que trabaja cuando esto sea necesario para recibir productos o servicios de dicho tercero, o realizar negocios con él;

- en relación con empresas que estamos evaluando en relación con una transacción corporativa o una posible inversión (por ejemplo, dependiendo del contexto, su nombre, cargo, dirección de correo electrónico, dirección postal, puesto de trabajo, número de teléfono, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno, información financiera y/o información sobre trabajo y beneficios, según corresponda);

- de fuentes públicas de Internet, como redes sociales, bolsas de trabajo, perfiles públicos y otras fuentes públicas en línea;

- mediante tecnologías de vigilancia o grabación, como videovigilancia pasiva en áreas comunes de las instalaciones de Rocket Software para prevenir o detectar delitos, tecnologías de correo de voz, cámaras web y tecnologías de grabación de audio/video con consentimiento, en la medida requerida por la ley;

- de registros públicos y agencias gubernamentales, como registros judiciales, organizaciones de acreditaciones y licencias y autoridades de salud pública;

- a través de tecnologías automatizadas en nuestros recursos electrónicos, como para rastrear inicios de sesión y actividad en nuestros sitios; y

- de empresas adquiridas, como cuando adquirimos otra empresa y recopilamos datos personales de esa empresa sobre empleados, clientes o clientes potenciales adquiridos.

C. Datos que no son datos personales

Podemos crear datos agregados, desidentificados o anonimizados a partir de los datos personales que recopilamos, incluso eliminando la información que permita la identificación personal de un usuario en particular. Podemos utilizar dichos datos agregados, desidentificados o anonimizados y compartirlos con terceros para nuestros fines comerciales legítimos, como analizar, desarrollar y mejorar nuestros sitios web, productos o servicios, y promocionar nuestra empresa, siempre que no los compartamos de forma que puedan identificarle. También podemos utilizar dichos datos agregados, desidentificados o anonimizados para entrenar modelos y algoritmos de IA.

D. Datos personales de niños

No recopilamos ni solicitamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, le rogamos que no intente registrarse ni utilizar nuestros sitios web, productos o servicios, ni que nos envíe datos personales. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años, los eliminaremos lo antes posible. Si cree que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que figura al final de este Aviso de Privacidad, incluyendo en el asunto "Uso de la información personal del menor".

Cómo podemos utilizar sus datos personales

En la medida en que nos proporcione datos personales, o que recopilemos sus datos personales de otra manera (por ejemplo, a través o en relación con nuestros sitios web), podemos usar sus datos personales para los siguientes fines (que se considerarán "fines comerciales" a los efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (según sus modificaciones, junto con cualquier reglamento de implementación, la " CCPA ")):

Podemos tratar sus datos personales con más de una base legal, dependiendo de la finalidad específica para la que los utilicemos. No se utilizan decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, al tratar sus datos personales.

Podemos enviarle comunicaciones de marketing directo (p. ej., boletines informativos, actualizaciones y alertas de marketing) si hemos obtenido su consentimiento previo para mantenerle informado sobre nuestros servicios que podrían interesarle, o bien, basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos cuando la ley lo permita, por ejemplo, si ya tenemos una relación con usted y deseamos ponernos en contacto con usted para informarle sobre productos o servicios similares que podrían interesarle. Puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en el correo electrónico de marketing. También puede gestionar sus preferencias de correo electrónico en https://info.rocketsoftware.com/update-preferences o cancelar la suscripción a los correos electrónicos de Rocket Software en /unsubscribe .

Cómo podemos divulgar sus datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con nuestras filiales y determinados proveedores de servicios y socios comerciales, y tratados por ellas, según sea necesario para cumplir con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. Trabajamos con diversos proveedores de servicios que ofrecen una amplia gama de servicios, incluyendo asesores legales y financieros, proveedores de TI y seguridad de datos, proveedores de alojamiento de datos, administradores de sitios web y otros proveedores de servicios de TI, proveedores de reuniones y conferencias, auditores, agencias de marketing, empresas de RR. HH., proveedores de tecnologías de inteligencia artificial (incluidos aquellos que registran y analizan su contenido o comunicaciones) y proveedores de software de datos. Nos aseguramos de que cualquier persona que nos preste un servicio, o para nosotros, firme un acuerdo con nosotros y cumpla con nuestros estándares de seguridad de datos.

Nos reservamos el derecho a divulgar sus datos personales según lo exija la ley o cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, una solicitud de un organismo regulador, la seguridad nacional, fines de interés público o cualquier otro proceso legal o de investigación que nos involucre. Si nosotros, o alguna de nuestras entidades afiliadas, fuéramos objeto de una operación corporativa, incluida cualquier desinversión o adquisición, podríamos divulgar sus datos personales al nuevo propietario de la empresa en cuestión y a sus asesores (incluso como parte de cualquier proceso de diligencia previa).

Conservación de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo que la legislación aplicable, un proceso legal o necesidades técnicas o administrativas exijan un periodo de conservación más largo. No conservaremos más datos personales de los necesarios para dichos fines. Para obtener más información sobre el plazo de conservación de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura al final de este Aviso de Privacidad, incluyendo en el asunto "Solicitud de información sobre la conservación de datos personales".

Seguridad de sus datos personales

Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de su información. Lamentablemente, la transmisión de información y datos por internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información o los datos transmitidos a nuestros sitios web o a través de ellos.

Hemos implementado procedimientos y medios técnicos, físicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilemos o recibamos de usted, con el fin de evitar el acceso o la divulgación no autorizados. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Estos solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad y a la obligación de mantener la seguridad de sus datos personales.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Transferencias internacionales de sus datos personales

Dado que operamos a nivel global, es posible que necesitemos transferir datos personales a países distintos de aquellos donde se recopilaron originalmente. Cuando exportemos sus datos personales a otro país, tomaremos medidas para garantizar que dichas exportaciones cumplan con las leyes de privacidad de datos aplicables.

Si se encuentra en la Unión Europea (« UE »), Suiza o el Reino Unido (« RU »), hemos tomado medidas para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales transferidos mediante Cláusulas Contractuales Tipo, de las que Rocket Software, Inc., sus filiales en EE. UU. y sus filiales en la UE, India, Suiza, el Reino Unido y otras zonas geográficas son parte. Si se encuentra en otro país con restricciones a las transferencias transfronterizas de datos, como Brasil, podríamos requerir su consentimiento para la transferencia de sus datos personales fuera de su país de residencia.

Información específica de la jurisdicción

La siguiente información específica de la jurisdicción puede aplicarse en su caso según dónde resida o se encuentre:

A. California

Esta sección se aplica únicamente a las personas que residen en el estado de California, Estados Unidos (« residentes de California »). Además, esta sección se aplica a la información personal recopilada a través de nuestros sitios web y de cualquier otra forma, como cuando los residentes de California visitan nuestras oficinas.

Aviso de California en el momento de la recolección

Recopilamos las categorías de información personal identificadas en la sección "Datos Personales que Recopilamos Sobre Usted", para los fines indicados en la sección "Cómo Podemos Usar sus Datos Personales", y conservamos la información personal durante el periodo descrito en la sección "Conservación de sus Datos Personales". No vendemos ni venderemos su información personal ni la divulgamos a terceros para publicidad comportamental multicontexto. Tampoco recopilamos ni procesamos información personal sensible para inferir características suyas.

Información adicional sobre la divulgación de información personal

La CCPA y la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”) exigen que le proporcionemos la siguiente información sobre las divulgaciones de su información personal a terceros para “fines comerciales”, según se define ese término en la CCPA:

• Proveedores de servicios: Podemos revelar a los proveedores de servicios cualquiera de las categorías de información personal que recopilen para el propósito comercial de realizar servicios en nuestro nombre y, en particular, para los fines específicos descritos en la sección “Cómo podemos usar sus datos personales”, más arriba.
• Auditores, abogados, consultores y contadores contratados por nosotros: Podemos divulgar las categorías de información personal enumeradas en la sección “Categorías de datos personales que recopilamos sobre usted”, más arriba, a estos proveedores de servicios o contratistas con el propósito comercial de auditar el cumplimiento de las políticas y leyes aplicables, además de realizar servicios en nuestro nombre.
• Empresas afiliadas: Podemos divulgar cualquiera de las categorías de información personal enumeradas en la sección “Categorías de datos personales que recopilamos sobre usted”, más arriba, a otras empresas dentro de nuestra familia de empresas para los fines comerciales de (a) auditar el cumplimiento de las políticas y leyes aplicables, (b) ayudar a garantizar la seguridad y la integridad, (c) depuración, (d) uso transitorio a corto plazo, (e) investigación interna y (f) actividades para mantener o mejorar la calidad o seguridad de un producto o servicio.

No se venden ni se comparten

No vendemos ni “compartimos” (divulgamos para publicidad conductual entre contextos) su información personal.

Sus derechos de privacidad en California

Sujeto a las excepciones aplicables, los residentes de California tienen los siguientes derechos bajo la CCPA y la CPRA:

• Derecho a saber: Tiene derecho a presentar una solicitud verificable para datos específicos de su información personal y para obtener información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de categorías de su información personal.
• Derecho de eliminación: Tiene derecho a presentar una solicitud verificable para eliminar los datos personales que hemos recopilado de usted o sobre usted.
• Derecho de corrección: Usted tiene derecho a presentar una solicitud verificable para corregir datos personales inexactos sobre usted que mantenemos, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los propósitos del procesamiento de los datos personales.

Marketing

La ley "Shine the Light" de California (Código Civil, Sección § 1798.83) permite a los usuarios de nuestros sitios web residentes en California solicitar cierta información sobre la divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, contáctenos a la dirección de correo electrónico que aparece al final de este Aviso de Privacidad, incluyendo en el asunto "Solicitud de Información de Marketing de California".

No discriminación

No lo discriminaremos ilegalmente por ejercer sus derechos de privacidad bajo la CCPA o la CPRA.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad en California

Responderemos a las solicitudes de información, eliminación y corrección de conformidad con la legislación aplicable si podemos verificar la identidad del solicitante. Puede ejercer estos derechos de las siguientes maneras:

• Llama al 1-800-890-4254
• Complete el formulario de solicitud disponible en “Cómo ejercer sus derechos”, a continuación

B. Unión Europea, Reino Unido y Suiza

Esta sección se aplica solo si nuestra recopilación, o su provisión, de datos personales bajo este Aviso de Privacidad está sujeta a las leyes de privacidad de datos de la Unión Europea (UE), el Reino Unido (RU) o Suiza, como el RGPD de la UE o su equivalente en el Reino Unido o Suiza.

Rocket Software es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos o procesamos cuando interactúa con nosotros de las maneras descritas anteriormente (por ejemplo, al visitar nuestro sitio web, etc.). Los tipos de datos personales que recopilamos y nuestras bases legales para ello se detallan anteriormente.

Sus derechos

Es posible que tenga derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y a controlar cómo y qué datos personales almacenamos y procesamos, como se detalla a continuación. Para ejercer estos derechos y controles, consulte la sección «Cómo ejercer sus derechos».

• Acceso: Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos y procesamos sobre usted sin cargo alguno, sin embargo podemos cobrar una "tarifa razonable", si consideramos que su solicitud es excesiva, para ayudarnos a cubrir los costos de localizar la información que ha solicitado.
• Corrección: Puede notificarnos cambios en sus datos personales si la información que tenemos y procesamos sobre usted es inexacta o necesita actualizarse.
• Eliminación: Si considera que ya no deberíamos conservar ni procesar sus datos personales, puede solicitar que los eliminemos. Tenga en cuenta que el derecho de eliminación no es absoluto y que no siempre es posible eliminar los datos personales previa solicitud, incluso cuando estos deben conservarse para cumplir con una obligación legal. Además, la eliminación de datos personales puede impedirnos cumplir con los fines descritos en el Aviso de Privacidad.
• Restricciones de uso: Puede solicitar que dejemos de procesar sus datos personales (excepto almacenarlos) si: (i) impugna la exactitud de los mismos (hasta que se verifique la exactitud); (ii) cree que el procesamiento es ilegal; (iii) cree que ya no necesitamos sus datos personales para los fines para los que fueron recopilados, pero aún necesita sus datos personales para establecer o defender un reclamo legal; o (iv) se opone al procesamiento y estamos verificando si nuestros motivos legítimos para procesar sus datos personales prevalecen sobre sus propios derechos.
• Objeto: Tiene derecho a oponerse al procesamiento, incluyendo: (i) para marketing directo; (ii) para fines de investigación o estadísticos; o (iii) cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.
• Portabilidad: Si desea transferir los datos personales que tenemos y procesamos sobre usted sobre la base legal de necesidad contractual a otra organización (y se cumplen ciertas condiciones), puede solicitarnos que lo hagamos y los enviaremos directamente si tenemos los medios técnicos.
• Retiro del consentimiento: Si anteriormente nos dio, y confiamos en, su consentimiento (mediante una acción afirmativa clara) para permitirnos procesar sus datos personales para un propósito particular no especificado en este Aviso de Privacidad, pero ya no desea darnos su consentimiento para que lo hagamos, puede comunicarse con nosotros para informarnos que retira ese consentimiento.

Más información sobre el derecho a presentar una queja: si las personas ubicadas en la UE, Suiza y/o el Reino Unido creen que sus datos personales han sido procesados ​​​​en violación de las leyes de privacidad de datos aplicables, pueden seguir el proceso “Cómo ejercer sus derechos” a continuación, pero también tienen derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente en el país donde residen, donde trabajan o donde ocurrió la presunta violación.

C. Todas las demás ubicaciones

En la medida en que lo disponga la ley aplicable y sujeto a cualquier excepción pertinente, usted podrá ejercer los siguientes derechos y cualquier otro derecho otorgado por la ley aplicable:

• Acceso: El derecho a solicitar acceso a sus datos personales mantenidos por Rocket Software.
• Rectificación: El derecho a solicitar que Rocket Software actualice o corrija sus datos personales que estén desactualizados o sean inexactos.
• Eliminación: El derecho a solicitar que Rocket Software elimine/borre sus datos personales.
• Restringir el procesamiento: El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como por ejemplo mientras se resuelve una disputa sobre la exactitud de los datos personales.
• Retirar el consentimiento: El derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, en cualquier momento, cuando usted previamente haya consentido el procesamiento de sus datos personales.

- Más sobre el derecho a retirar el consentimiento: Cualquier retiro no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de su retiro, y Rocket Software continuará reteniendo los datos personales que nos proporcionó antes de retirar su consentimiento durante el tiempo que lo permita o requiera la ley aplicable.

Si considera que sus datos personales han sido tratados infringiendo la legislación aplicable en materia de privacidad de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia, trabajo o donde crea que se produjo la infracción. Las personas en la India pueden presentar una reclamación ante Rocket Software mediante el procedimiento de reclamación establecido por la Junta de Protección de Datos de la India.

D. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, usted o su agente autorizado debidamente designado (“Agente Autorizado”) debe enviarnos una solicitud que (1) proporcione información suficiente para que podamos verificar que usted es la persona sobre la que hemos recopilado datos personales, y (2) describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla. Toda solicitud que cumpla con ambos criterios se considerará una “Solicitud Válida”. Es posible que no respondamos a las solicitudes que no cumplan estos criterios. Solo utilizaremos los datos personales proporcionados en una Solicitud Válida para verificar su identidad y completar su solicitud. No necesita una cuenta para enviar una Solicitud Válida.

Trabajaremos para responder a su Solicitud Válida dentro del plazo previsto por las leyes aplicables a su ubicación. No le cobraremos una tarifa por realizar una Solicitud Válida a menos que su(s) Solicitud(es) Válida(s) sea(n) excesiva(s), repetitiva(s) o manifiestamente infundada(s). Si determinamos que su Solicitud Válida justifica una tarifa, se la notificaremos y le explicaremos esa decisión antes de completar su solicitud. Puede enviar una Solicitud Válida completando este Formulario o, en el caso de los residentes de California, llamando al 1-800-890-4254. Cuanto mayor sea el riesgo que conlleve la solicitud (por ejemplo, una solicitud de datos personales específicos), más datos personales podemos solicitar para verificar su identidad. Si no podemos verificar su identidad con un nivel de certeza suficiente para responder de forma segura a su solicitud, se lo haremos saber con prontitud y le explicaremos por qué no podemos verificar su identidad.

También puede autorizar a un agente a ejercer sus derechos en su nombre. Para ello, debe proporcionar a su Agente Autorizado una autorización por escrito para ejercer sus derechos en su nombre, y podremos solicitarle una copia de dicha autorización cuando presente una solicitud en su nombre. Puede obtener un formulario de "Designación de Agente Autorizado" contactándonos a la dirección de correo electrónico que figura al final de este Aviso de Privacidad, incluyendo en el asunto "Solicitud de Agente Autorizado".

Responderemos a las solicitudes de ejercicio de derechos individuales sobre sus datos de conformidad con la legislación aplicable. Reconocemos cualquier derecho adicional que pueda tener según la legislación aplicable, pero no podremos otorgarle más derechos que los que establece la legislación aplicable.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso de Privacidad ocasionalmente a nuestra entera discreción. Si decidimos modificarlo, publicaremos dichos cambios para que nuestros usuarios siempre estén al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la divulgamos. Le rogamos que revise periódicamente este Aviso de Privacidad para ver si hay cambios, especialmente antes de proporcionarnos datos personales.

Consultas e inquietudes

Dirija cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre este Aviso de Privacidad a [email protected], incluyendo en el asunto “Consulta sobre el Aviso de Privacidad”.