SaaS-Abonnement

WICHTIG – DIE RECHTE UND PFLICHTEN DES ENDBENUTZERS SOWIE DIE GESAMTE NUTZUNG VON DIENSTEN, DIE DER ENDBENUTZER VON ROCKET SOFTWARE, INC. ODER IHREN TOCHTERGESELLSCHAFTEN („ROCKET“) AB DEM UNTEN ANGEGEBENEN DATUM BEZIEHT ODER DIE IHM BEREITGESTELLT WERDEN, UNTERLIEGEN DIESEN SOFTWARE-AS-A-SERVICE-ABONNEMENTBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“). DER BEGRIFF „DIENST“ UMFASST ALLE ZUGEHÖRIGEN DOKUMENTATIONEN, ÜBERARBEITUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN, DIE DEN DIENST ERSETZEN ODER ERGÄNZEN. DURCH ANKLICKEN DER SCHALTFLÄCHE „ICH AKZEPTIERE“ ODER DURCH HERUNTERLADEN, INSTALLIEREN, EMPFANGEN ODER NUTZEN EINES DIENSTES STIMMEN SIE DIESEN BEDINGUNGEN ZU. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, klicken Sie nicht auf die Schaltfläche „Ich akzeptiere“, laden Sie den Dienst nicht herunter, installieren Sie ihn nicht, empfangen Sie ihn nicht und nutzen Sie ihn nicht. In diesem Fall sind Sie nicht berechtigt, den Dienst oder Teile davon zu nutzen. Dies ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen im Namen Ihrer Organisation („Endnutzer“) und Rocket. Sie erklären sich damit einverstanden, Geschäfte elektronisch abzuwickeln, einschließlich Vertragsabschluss, Auftragserteilung und -annahme. Eine von Ihnen aufgegebene und von Rocket angenommene Bestellung oder die Nutzung des Rocket-Dienstes auf einer Rocket-Website oder -Plattform begründet vollstreckbare Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen. Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen im Namen Ihrer Organisation zu akzeptieren.

1. ZUGANG UND NUTZUNG DES ROCKET-ABONNEMENTDIENSTES.

a. Bestellungen. Der Abonnent kann den Abonnementdienst auf Grundlage eines von Rocket bereitgestellten und vom Abonnenten akzeptierten Angebots oder Online-Registrierungsformulars („Bestellformular“) erwerben. Rocket stellt dem Abonnenten ein Bestellformular zur Verfügung, das den Abonnementdienst nach Anwendung, die nutzungsbezogene Abrechnung und die Gebühren für die Implementierung des Abonnementdienstes spezifiziert. Der Abonnent erteilt eine verbindliche Bestellung, die der Annahme durch Rocket bedarf, indem er ein Bestellformular ausfüllt, eine Bestellung an Rocket übermittelt oder eine Online-Registrierung und den Kauf des Abonnements abschließt. Rocket nimmt die Bestellung des Abonnenten an, sobald entweder ein Bestellformular unterzeichnet, das Online-Abonnement des Abonnenten bearbeitet oder die Dienstleistungen erbracht werden – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Rocket kann nach eigenem Ermessen eine Bestellung des Abonnenten als Bestellformular akzeptieren.

b. Endnutzer. Der Abonnent kann seinen Mitarbeitern und verbundenen Unternehmen sowie deren Mitarbeitern („Endnutzer“) Zugriff auf den erworbenen Abonnementdienst gewähren. Jeder Endnutzer registriert sich online bei Rocket und unterliegt diesen Nutzungsbedingungen bei der Nutzung des Abonnementdienstes. Der Abonnent ist allein für die Verwaltung seiner Abonnements und Endnutzer verantwortlich.

2. Abonnementdienst

a. Laufzeit des Abonnements. Nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils ein weiteres Jahr für den aktuellen Abonnementdienst und die aktuellen Benutzer, sofern es nicht gemäß Abschnitt 7 unten gekündigt wird.

b. Abonnementdienst. Rocket gewährt dem Abonnenten während der Abonnementlaufzeit Zugriff auf die jeweils aktuellste Version des Abonnementdienstes. Der Abonnementdienst kann nach Ermessen von Rocket aktualisiert werden; zusätzliche Funktionen oder Features werden jedoch nicht garantiert.

c. Bereitstellung. Der Abonnementdienst kann Implementierungs- oder Konfigurationsleistungen erfordern, die gemäß den jeweils gültigen Stundensätzen von Rocket für professionelle Dienstleistungen berechnet werden. Die Parteien werden sich nach besten Kräften bemühen, den vereinbarten Termin für die Implementierung des Abonnementdienstes, der Nutzer oder von Änderungen am Abonnementdienst einzuhalten. Verschiebt Rocket einen Starttermin, wird Rocket den Abonnenten über einen neuen Starttermin informieren. Verschiebt der Abonnent einen Starttermin, erstattet er Rocket die tatsächlichen Kosten, die Rocket nach eigenen Angaben nicht durch angemessene wirtschaftliche Anstrengungen decken kann.

d. Nutzung des Abonnements. Sofern hierin nicht anders angegeben, gewährt Rocket dem Abonnenten und gegebenenfalls jedem Endnutzer ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Abonnementdienstes für eigene interne Geschäftszwecke gemäß diesen Bedingungen („Abonnement“). Der Abonnent ist für die Nutzung des Abonnementdienstes und die daraus resultierenden Ergebnisse verantwortlich und verpflichtet sich, den Abonnementdienst gemäß den Richtlinien, der Dokumentation und diesen Bedingungen von Rocket zu nutzen.

e. Client-Softwarelizenz. Benötigt eine Anwendung im Rahmen eines Abonnementdienstes Client-Software, gewährt Rocket dem Abonnenten eine Lizenz für die Client-Software gemäß seinem Abonnement. Rocket kann eine Lizenz durch schriftliche Mitteilung fristlos kündigen, wenn der Abonnent geistiges Eigentum von Rocket oder dessen Lizenzgebern verletzt oder gegen die Lizenzbedingungen verstößt. Nach Beendigung einer Lizenz oder eines Abonnements gibt der Abonnent die Client-Software unverzüglich zurück oder vernichtet sie und legt Rocket auf deren Verlangen eine schriftliche Vernichtungsbestätigung vor.

f. Datenspeicherung. Sofern dies für den vom Abonnenten erworbenen Abonnementdienst gilt, stellt Rocket dem Abonnenten Datenspeicher gemäß Bestellformular und/oder Beschreibung des Abonnementdienstes zur Verfügung. Der Abonnent kann gegebenenfalls zusätzliche Datenspeicherkapazität in festgelegten Schritten erwerben.

g. Standort. Wenn der Abonnementdienst auf den Standort des Abonnenten beschränkt ist, sind nur die Endbenutzer des Abonnenten an einem bestimmten Standort berechtigt, auf den Abonnementdienst zuzugreifen und ihn zu nutzen.

h. Erweiterungen. Die Parteien können zusätzliche Bestellformulare unterzeichnen, um Abonnements, Datenspeicherkapazität und Benutzer hinzuzufügen. Die Abonnementlaufzeit für Erweiterungen entspricht der bereits bestehenden Abonnementlaufzeit.

i. Support. Der Abonnement-Service umfasst Online- und Telefonsupport gemäß den aktuellen Supportrichtlinien von Rocket und diesen Bedingungen:

(i) Der Standard-Support von Rocket umfasst im Allgemeinen: (1) wirtschaftlich angemessene Bemühungen zur Behebung von Problemen, die die Funktionalität der Anwendung beeinträchtigen und somit die in der Dokumentation beschriebene Funktionsfähigkeit einschränken; (2) Fernunterstützung und Beratung zur Fehlerbehebung für geschultes Personal des Abonnenten, um die Ursache technischer Probleme mit dem Abonnementdienst zu ermitteln und diese zu beheben; (3) Zugriff auf das Ticketsystem von Rocket zur Problembehebung; (4) Informationen und Statusaktualisierungen zu bekannten technischen Problemen mit der Anwendungsfunktionalität; und (5) regelmäßige, verfügbare Updates oder Upgrades des Abonnementdienstes. Der Abonnent muss Rocket gegebenenfalls Benutzerkennungen für den elektronischen Zugriff zur Verfügung stellen, um einen Problemzustand zu testen oder bei der Problembehebung zu helfen. Der Support kann geringfügige oder teilweise Funktionsausfälle, zeitweise auftretende Probleme oder geringfügige Beeinträchtigungen des Betriebs beheben, jedoch nicht vollständig lösen.

(ii) Rocket bietet telefonischen Support für den Abonnementdienst von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr Eastern Standard Time (EST), außer an US-amerikanischen Bundesfeiertagen. Das Online-Ticketsystem von Rocket ist rund um die Uhr verfügbar. Rocket bemüht sich nach besten Kräften, Supportanfragen so schnell wie möglich zu beantworten, kann jedoch nicht garantieren, dass die Antwort am selben Tag des Eingangs erfolgt. Abonnementdienst und Support können aufgrund geplanter Wartungsarbeiten, Ausfallzeiten oder Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Rocket liegen, vorübergehend nicht verfügbar sein. Rocket kann jederzeit und ohne Vorankündigung Wartungsarbeiten durchführen, wenn Rocket nach vernünftigem Ermessen davon ausgeht, dass ein Nichthandeln Rocket oder dem Abonnenten schaden könnte.

(iii) Rocket ist nicht verantwortlich oder haftbar für Unterbrechungen oder Probleme des Supports oder des Abonnementdienstes aufgrund von: (1) Systemen, Informationen, Inhalten, Software, Skripten, Daten, Dateien, Anwendungsprogrammierung, Webservern oder Diensten des Abonnenten oder Endbenutzers, Materialien, Geräten, Handlungen oder Unterlassungen des Abonnenten oder seiner Beauftragten; (2) Viren- oder Hackerangriffen; (3) Umständen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Rocket liegen; (4) absichtlicher Abschaltung für Notfalleinsätze oder Sicherheitsvorfälle; (5) Konfigurationsänderungen des Abonnenten; (6) Nichteinhaltung der Sicherheits- und Upgrade-Richtlinien von Rocket durch den Abonnenten oder Endbenutzer; (7) Internet- oder sonstige Verbindungen zwischen dem Netzwerk des Abonnenten oder Endbenutzers und dem Abonnementdienst oder dem Netzwerk von Rocket oder sonstige Netzwerkausfälle außerhalb des Rocket Netzwerks; oder (8) Schulungsfragen oder der Nutzung des Abonnementdienstes durch den Abonnenten oder Endbenutzer; (9) Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Veränderung, Vernachlässigung, Unfall, unbefugte Nutzung oder Dienste; (10) Handlungen oder Unterlassungen einer anderen Partei als Rocket.

j. Schulung. Schulungen und Vor-Ort-Support werden gemäß den jeweils gültigen Richtlinien und Tarifen von Rocket angeboten.

3. PFLICHTEN DES ABONNENTEN

a. Abonnent und Endnutzer werden:

(i) den Abonnementdienst gemäß der vom Abonnenten erworbenen Nutzungsmenge zu nutzen;

(ii) für seine Aktivitäten im Rahmen des Abonnementdienstes verantwortlich zu sein und sicherzustellen, dass die Endnutzer diese Bedingungen einhalten;

(iii) den aktuellen Abonnementdienst zu nutzen und die Client-Software sowie alle Aktualisierungen gemäß der Dokumentation und diesen Bedingungen zu installieren und zu verwenden;

(iv) die Verantwortung für die Genauigkeit, Qualität, Rechtmäßigkeit, Integrität, Eigentumsrechte, den Schutz, die angemessene Speicherung, die Sicherheit, die Vertraulichkeit und den Erwerb der Abonnentendaten zu tragen;

(v) den unbefugten Zugriff auf Abonnementdienste und Client-Software, Anmeldeinformationen, IDs und Passwörter der Abonnenten zu verhindern;

(vi) die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften bei der Nutzung des Abonnementdienstes und der Client-Software, einschließlich des Datenschutzes, der Übermittlung technischer oder personenbezogener Daten und des Spam-Verbots;

(vii) Rocket unverzüglich über einen unbefugten Zugriff auf den Abonnementdienst oder die Client-Software sowie über bekannte oder vermutete Sicherheitsverletzungen zu informieren und angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um einen unbefugten Zugriff oder einen bekannten oder vermuteten Verstoß gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen unverzüglich zu unterbinden;

(viii) die Verantwortung für die ordnungsgemäße Konfiguration, Programmierung und den Betrieb der Hardware, Software, Websites, Inhalte, Telefon- und Internetverbindungen des Abonnenten oder Endbenutzers zu übernehmen, um den Zugriff auf und die Nutzung des Abonnementdienstes und der Client-Software zu ermöglichen; und

(ix) die Rocket -Protokolle und -Anforderungen für die Nutzung des Abonnementdienstes und der Client-Software einzuhalten und sicherzustellen, dass die Endbenutzer ausreichend für die Nutzung des Abonnementdienstes geschult sind.

b. Abonnent und Endnutzer werden nicht:

(i) Abonnementdienste, Client-Software oder Dokumentation anderen als den Endbenutzern zugänglich zu machen, Abonnementdienste, Dokumentation oder Client-Software zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleasen oder Unterlizenzen dafür zu vergeben oder Abonnementdienste zu nutzen, um Timesharing- oder andere Dienstleistungen für Dritte anzubieten;

(ii) Dritten den Zugriff auf Abonnementdienste, Dokumentation oder Client-Software zu gestatten;

(iii) abgeleitete Werke auf der Grundlage des Abonnementdienstes, der Dokumentation oder der Client-Software zu erstellen, Teile des Abonnementdienstes zu kopieren, einzubetten oder zu spiegeln, mit Ausnahme des Kopierens oder Einbettens von Abonnentendaten, Inhalten oder Intranets für interne Geschäftsprozesse des Abonnenten;

(iv) Reverse Engineering der Abonnementdienst- oder Client-Software;

(v) auf den Abonnementdienst zuzugreifen, um ein Konkurrenzprodukt oder eine Konkurrenzdienstleistung zu entwickeln oder Funktionen, Merkmale oder Grafiken des Abonnementdienstes zu kopieren;

(vi) den Abonnementdienst zu nutzen, um rechtsverletzendes, verleumderisches oder ungesetzliches Material zu speichern oder zu übermitteln oder Material zu übermitteln, das gegen Datenschutzrechte verstößt;

(vii) die Urheberrechts- oder sonstigen Schutzrechtshinweise der Client-Software zu verändern; oder

(viii) den Abonnementdienst zu nutzen, um Viren, Würmer, Zeitbomben, Trojaner oder andere schädliche oder bösartige Codes, Dateien, Skripte, Agenten oder Programme zu speichern oder zu übertragen, die Integrität oder Leistung des Abonnementdienstes zu beeinträchtigen oder zu stören oder zu versuchen, unbefugten Zugriff auf den Abonnementdienst oder damit verbundene Systeme zu erlangen.

4. ABONNENTEN- UND ENDBENUTZERDATEN

a. Lizenz. Abonnent und Endnutzer gewähren Rocket eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Vervielfältigung, Speicherung, Übertragung und Anzeige der Abonnentendaten, soweit dies für die Bereitstellung und Aufrechterhaltung des Abonnementdienstes erforderlich ist, einschließlich: (i) Verbesserung, Änderung, Überwachung und Aktualisierung des Abonnementdienstes; und (ii) soweit gesetzlich vorgeschrieben. Abonnent und Endnutzer gewähren Rocket eine gebührenfreie, weltweite und unbefristete Lizenz zur Nutzung und Integration aller Vorschläge, Ideen, Verbesserungen, Rückmeldungen, Empfehlungen oder sonstigen Informationen, die der Abonnent in Bezug auf den Abonnementdienst bereitstellt, in diesen. Abonnent und Endnutzer sichern zu und gewährleisten, dass die an Rocket übermittelten Abonnentendaten keine Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.

b. Schutz. Rocket trifft angemessene administrative, physische und technische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz des Abonnementdienstes, einschließlich der Abonnentendaten. Rocket greift ausschließlich zur Bereitstellung des Abonnementdienstes und des zugehörigen Supports gemäß diesen Bedingungen auf Abonnentendaten zu. Abonnent und Endnutzer bestätigen, dass Rocket Abonnentendaten für den Standard-Abonnementdienst speichert und Sicherungskopien davon erstellt und diese Daten für einen bestimmten Zeitraum und in Übereinstimmung mit den üblichen Geschäftspraktiken von Rocket aufbewahrt. Rocket ist darüber hinaus nicht für die Verarbeitung von Abonnentendaten verantwortlich und haftet nicht für deren Übermittlung, die unterlassene Sicherung oder Speicherung von Abonnentendaten durch den Abonnenten oder Endnutzer sowie für deren Löschung, Berichtigung, Zerstörung, Beschädigung oder Verlust, außer zur Aufrechterhaltung der festgelegten Sicherheitsvorkehrungen.

c. Kündigung. Vorbehaltlich Klausel 13 kann Rocket Abonnentendaten ohne Vorankündigung zurückhalten, entfernen oder löschen, wenn der Abonnent oder Endnutzer (je nach Fall) gegen diese Bedingungen verstößt, insbesondere bei nicht fristgerechter Zahlung. Spätestens 10 Tage nach Beendigung des Abonnements muss der Abonnent Rocket schriftlich die Rückgabe oder Löschung seiner Abonnentendaten beantragen. Rocket stellt dem Abonnenten daraufhin ein Bestellformular zur Verfügung, in dem die verfügbaren Leistungen und die entsprechenden Gebühren für die Erfüllung des Antrags aufgeführt sind. Geht der schriftliche Antrag nicht innerhalb von 10 Tagen bei Rocket ein oder bestellt der Abonnent die Leistungen nicht nach Erhalt des Bestellformulars, kann Rocket nach eigenem Ermessen die Abonnentendaten entfernen, löschen oder weiterhin speichern und dem Abonnenten die anfallenden Gebühren zu den jeweils gültigen Stundensätzen für professionelle Dienstleistungen in Rechnung stellen.

5. ITAR-UMSETZUNG

a. Implementierung. Entscheidet sich der Abonnent für die Nutzung des Abonnementdienstes im Rahmen der Implementierung eines ITAR-Compliance-Programms (International Traffic in Arms Regulations), hostet Rocket die Anwendung für den Abonnementdienst auf Anfrage über Amazon Workspace („AWS“) GovCloud ( http://aws.amazon.com/govcloud-us/ ) oder eine andere Drittanbieterumgebung, die den ITAR-Anforderungen entspricht („GovNetwork“) . Der Abonnent verpflichtet sich, die Nutzungsbedingungen des Drittanbieters für die Plattform direkt mit diesem zu vereinbaren und einzuhalten. Speichert und verarbeitet der Abonnent ITAR-regulierte Daten, hält er die jeweils gültigen ITAR-Anforderungen der US-Regierung ein. Der Abonnent sichert zu und gewährleistet, dass er: (i) eine natürliche oder juristische Person ist, die gemäß den geltenden Vorschriften als US-Person gilt; (ii) über eine gültige Registrierung beim Directorate of Defense Trade Controls (DDTC) verfügt und diese aufrechterhält; (iii) über volle Exportprivilegien gemäß den US-Exportkontrollgesetzen und -vorschriften verfügt und weder gesperrt noch anderweitig sanktioniert ist. (iv) wird Rocket unverzüglich benachrichtigen, falls die Exportprivilegien des Abonnenten widerrufen werden oder Sanktionen unterliegen; und (v) wird ein wirksames Programm zur Beschränkung des Zugangs und zur Sicherstellung der Einhaltung der geltenden US-Exportkontrollgesetze und -vorschriften, einschließlich ITAR, unterhalten.

b. Verantwortlichkeiten des Abonnenten. Der Abonnent ist für alle physischen und logischen Zugriffskontrollen außerhalb des GovNetworks verantwortlich, insbesondere für den Zugriff auf sein Abonnentenkonto, die Datenübertragung, die Verschlüsselung sowie die ordnungsgemäße Verarbeitung und Speicherung von Daten innerhalb des GovNetworks. Der Abonnent ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Nutzer, die auf Inhalte des Abonnenten im GovNetwork zugreifen, dazu berechtigt sind. Der Abonnent darf den Abonnementdienst nicht zur Verarbeitung oder Speicherung von Verschlusssachen verwenden. Sollte der Abonnent Verschlusssachen in das GovNetwork einbringen, trägt er uneingeschränkt alle Kosten für die Datenbereinigung, die dem GovNetwork und Rocket dadurch entstehen.

6. Gebühren und Zahlung

Die Gebühren sind: (i) nicht erstattungsfähig; (ii) während der Vertragslaufzeit nicht abhängig von der tatsächlichen Nutzung durch Endnutzer oder Datenspeicher reduziert; und (iii) während der Vertragslaufzeit nicht kündbar. Die Gebühren sind vom Abonnenten innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum im Voraus oder, falls vereinbart, monatlich nachträglich zu entrichten.

a. Abonnementgebühr. Die Abonnementgebühr ist ab dem Startdatum für die jeweilige Abonnementlaufzeit fällig und gemäß Bestellformular jährlich oder monatlich im Voraus am ersten Tag jedes Kalendermonats zu entrichten. Gebühren für die Verlängerung der Abonnementlaufzeit sowie für während der Laufzeit hinzugefügte Nutzer oder Abonnements werden wie folgt berechnet: (i) zum jeweils gültigen Standardpreis von Rocket, fällig ab dem Startdatum der Abonnementverlängerung oder der Hinzufügung von Nutzern oder Abonnements; und (ii) für den vollen Kalendermonat, in dem Nutzer oder Abonnements hinzugefügt werden, und entsprechend für den Rest der Abonnementlaufzeit.

b. Datenspeichergebühr. Der Abonnent zahlt monatlich die jeweils gültigen Datenspeichergebühren von Rocket für Daten, die vom Abonnenten oder Endnutzer bestellt oder genutzt werden und nicht in der Abonnementgebühr enthalten sind. Nach Ablauf der Abonnementlaufzeit zahlt der Abonnent weiterhin, und die monatlichen Abonnementgebühren sowie die Datenspeichergebühren fallen weiterhin an, solange Rocket Abonnentendaten speichert. Rocket kann Abonnentendaten so lange speichern, bis der Abonnent alle Rocket Gebühren und Entgelte vollständig bezahlt hat.

c. Einrichtungs- oder Konfigurationsgebühr. Für ein Abonnement kann eine einmalige Einrichtungsgebühr oder eine andere Einrichtungs- oder Konfigurationsgebühr anfallen, wie im Bestellformular angegeben.

d. Variable Nutzungsgebühren. Für ein Abonnement können zusätzlich zur Abonnementgebühr Transaktions-, Nutzungs- oder andere kapazitätsbasierte Gebühren anfallen. Der Abonnent zahlt monatlich die jeweils gültigen Gebühren von Rocket für Transaktionen, Nutzungen oder Kapazitäten, die er bestellt oder genutzt hat und die nicht in der Abonnementgebühr enthalten sind.

e. Steuern. Die Gebühren verstehen sich exklusive Steuern. Der Abonnent trägt alle Umsatz-, Nutzungs-, Zoll-, Verbrauchssteuer-, Mehrwert- und sonstigen Steuern, die beim Kauf, Verkauf, der Lizenzierung oder Nutzung des Abonnementdienstes anfallen („Steuern“), unabhängig davon, ob die Steuer in der von Rocket an den Abonnenten gesendeten Rechnung enthalten ist. Ausgenommen hiervon sind Steuern auf Rockets Nettogewinn. Die vom Abonnenten zu zahlenden Gebühren werden nicht um Steuern reduziert. Der Abonnent zahlt die in Rechnung gestellten Gebühren zuzüglich Steuern oder legt vor der Bereitstellung des Abonnementdienstes durch Rocket eine Steuerbefreiungsbescheinigung oder einen Steuerzahlungsbeleg vor bzw. innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum einen Zahlungsnachweis für die Steuer.

f. Überprüfung. Innerhalb von 15 Tagen nach Rockets Anfrage und an einem vereinbarten Datum gewährt der Abonnent bzw. Endnutzer Rocket Zugriff auf seine Aufzeichnungen und Geschäftsprozesse, damit Rocket die Einhaltung der Vereinbarung überprüfen kann. Innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsdatum zahlt der Abonnent die zusätzlichen Gebühren für Abonnements oder Nutzer, die Rocket als über den erworbenen Abonnementumfang hinausgehend einstuft, einschließlich rückständiger Gebühren und Rockets Auslagen.

g. Kündigung. Sämtliche ausstehenden Gebühren und Zahlungen sind bei Kündigung des Abonnementdienstes oder des Vertrags sofort fällig, einschließlich der Gebühren für den Rest der Abonnementlaufzeit, wenn der Abonnementdienst zu einem beliebigen Zeitpunkt gekündigt wird.

7. Kündigung des Abonnementdienstes

a. Sowohl Rocket als auch der Abonnent können den Abonnementdienst durch schriftliche Kündigung mindestens 90 Tage vor Ablauf der aktuellen Abonnementlaufzeit beenden.

b. Rocket kann den Abonnementdienst mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen, wenn der Abonnent oder Endnutzer gegen seine Verpflichtungen, einschließlich der fristgerechten Zahlung, verstößt, oder ohne Vorankündigung, wenn Rocket in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass: (i) der Abonnent oder Endnutzer den Abonnementdienst für illegale Zwecke nutzt; (ii) die Integrität oder Sicherheit des Abonnementdienstes gefährdet ist; (iii) dies erforderlich ist, um Betrug oder Schäden für Rocket, den Endnutzer oder den Abonnenten zu verhindern; (iv) der Abonnent oder Endnutzer gegen seine Vertraulichkeitsverpflichtungen verstoßen hat oder verstoßen wird, die Rechte an geistigem Eigentum von Rocket verletzt oder seine Rechte oder Pflichten ohne Zustimmung abtritt oder überträgt; oder (v) dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

c. Der Abonnent kann den Abonnementdienst mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen, wobei ihm ein Recht auf Nachbesserung zusteht, wenn Rocket seine Verpflichtungen gemäß Abschnitt 8 wesentlich verletzt. Der Abonnent hat Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der im Voraus bezahlten Gebühren für den Rest der Abonnementlaufzeit nach dem Kündigungsdatum.

d. Mit Beendigung des Abonnements erlischt (i) das Recht des Abonnenten und des Endnutzers zur Nutzung des Abonnementdienstes, (ii) der Abonnent und der Endnutzer werden die Nutzung des Abonnementdienstes einstellen und auf Anweisung von Rocket die vertraulichen Informationen und Dokumentationen von Rocket zurückgeben oder vernichten, und (iii) der Abonnent wird Rocket unverzüglich alle fälligen Gebühren zahlen.

8. BESCHRÄNKTE GARANTIE

a. Gewährleistung. Rocket gewährleistet dem Abonnenten, dass die Anwendungsfunktionalität des Abonnementdienstes im Wesentlichen gemäß den aktuell veröffentlichten technischen Spezifikationen von Rocket funktioniert, wenn sie gemäß der Dokumentation verwendet wird, und Rocket den Abonnementdienst in einer wirtschaftlich angemessenen Weise erbringt, die mit den allgemeinen Branchenstandards für ähnliche Abonnementdienste übereinstimmt („Gewährleistung“) .

b. Abhilfe. Der Abonnent muss gemäß Abschnitt 2(j) oben unverzüglich nach Auftreten des Problems eine Supportanfrage an Rocket stellen, um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Rocket wird dann den spezifizierten Supportservice leisten.

c. HAFTUNGSAUSSCHLUSS. Sofern in den Abschnitten 8(a) und (b) oben nichts anderes bestimmt ist, lehnen Rocket, seine verbundenen Unternehmen und Lizenzgeber alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden, mündlichen oder schriftlichen Zusicherungen, Gewährleistungen und Garantien für den Abonnementdienst, die Dokumentation und die Client-Software, deren Nutzung, Angemessenheit, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Aktualität, Qualität, Eignung, Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit, gesetzlich oder anderweitig, ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (i) die Handelsüblichkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck oder die Nichtverletzung von Rechten Dritter oder (ii) dass der Abonnementdienst oder die Client-Software ununterbrochen oder fehlerfrei funktionieren oder in einem (i) Die Kompatibilität mit anderer Hardware, Software, Systemen oder Daten wird nicht gewährleistet. (ii) Es wird nicht garantiert, dass gespeicherte Daten korrekt oder zuverlässig sind. (iii) Es wird nicht garantiert, dass die vom Abonnenten oder Endnutzer über den Abonnementdienst erhaltenen Informationen, Ergebnisse oder Materialien den Anforderungen oder Erwartungen des Abonnenten oder Endnutzers entsprechen. (iv) Es wird nicht garantiert, dass Fehler oder Mängel behoben werden. (v) Es wird nicht garantiert, dass der Abonnementdienst frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist. Abgesehen von den in Abschnitt 8(a) oben genannten Fällen stellt Rocket den Abonnementdienst, die Client-Software, die Dokumentation und alle Inhalte dem Abonnenten und Endnutzer ausschließlich im Ist-Zustand und nach Verfügbarkeit bereit. Der Abonnementdienst kann Einschränkungen, Verzögerungen und anderen Problemen unterliegen, die mit der Nutzung des Internets und elektronischer Kommunikation einhergehen. Rocket haftet nicht für daraus resultierende Verzögerungen, Lieferausfälle oder Schäden. Abschnitt 8 und Abschnitt 7(c) legen die ausschließliche Haftung von Rocket sowie die ausschließlichen Rechtsmittel des Abonnenten und Endnutzers bei Gewährleistungsansprüchen im Zusammenhang mit dem Abonnementdienst, der Client-Software oder der Dokumentation fest.

9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

a. ROCKET, seine verbundenen Unternehmen und Lizenzgeber („ROCKET“) haften nicht für: (i) indirekte, besondere, Folge-, Straf- oder Nebenschäden; (ii) Schäden, insbesondere für Betriebsunterbrechungen, Deckungskosten, Mautbetrug, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Verlust des Firmenwerts, Geschäfts- oder Umsatzverlust; oder (iii) Ansprüche, die mehr als 12 Monate nach dem Ereignis, das den Anspruch begründet, geltend gemacht werden.

b. ROCKET HAFTET FÜR ANSPRÜCHE ODER SCHÄDEN, DIREKT ODER INDIREKT, WEGEN VERLETZUNG DER VERTRAULICHKEIT NUR ALS DIREKTE FOLGE VON GROSSER FAHRLÄSSIGKEIT ODER VORWÜRFIGEM FEHLVERHALTEN VON ROCKET, WIE VON EINEM ZUGEHÖRIGEN GERICHT FESTGESTELLT, UND VORBEHALTLICH DER BESCHRÄNKUNGEN DER ABSCHNITTE 9(a) UND (c).

C. Ungeachtet etwaiger entgegenstehender Bestimmungen ist die Gesamthaftung von Rocket für jegliche Ansprüche oder Schäden aus jeglichem Grund, gleich welcher Haftungsgrundlage, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistung, Vertragsbruch, unerlaubte Handlung, Falschdarstellung oder Fahrlässigkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung oder Leistung des Abonnementdienstes, der Client-Software oder anderweitig, unabhängig davon, ob diese vorhersehbar waren oder nicht, oder ob ein Rechtsbehelf seinen wesentlichen Zweck verfehlt, auf tatsächliche, direkte Schäden beschränkt, die den Betrag von nicht übersteigen. Der Abonnent hat die Gebühren für den betreffenden Abonnementdienst, der den Anspruch begründet, in den letzten zwölf Monaten entrichtet. Die Nichtausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs durch Rocket stellt keinen Verzicht dar. Dieser Abschnitt 9 legt die alleinige Haftung von Rocket und den ausschließlichen Rechtsbehelf des Abonnenten für einen gegen Rocket erhobenen Anspruch fest.

10. GEISTIGES EIGENTUM

Rocket, seine verbundenen Unternehmen oder Lizenzgeber besitzen und behalten alle Rechte, Titel und Ansprüche an sämtlichem geistigen Eigentum im Zusammenhang mit dem Abonnementdienst, der Client-Software, der Dokumentation und allen abgeleiteten Werken. Rocket behält sich das Recht vor, alle seine Rechte und Rechtsmittel zum Schutz seines geistigen Eigentums geltend zu machen.

11. Entschädigung bei Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums

a. Mit einer Rocket.

(i) Rocket verteidigt den Abonnenten auf eigene Kosten in Rechtsstreitigkeiten, Klagen oder Verfahren Dritter („Anspruch“), soweit die von Rocket an den Abonnenten gelieferte Abonnementdienstleistung („freigestellte Dienstleistung“) ein gültiges US-Patent oder Urheberrecht unmittelbar verletzt. Rocket stellt den Abonnenten von jeglichem rechtskräftigen Urteil gegen den Abonnenten oder von Rocket im Rahmen eines Vergleichs in Bezug auf einen solchen Anspruch frei, soweit die freigestellte Dienstleistung gegen das Patent oder Urheberrecht verstößt, vorausgesetzt, (1) der Abonnent benachrichtigt Rocket unverzüglich schriftlich über den Anspruch, (2) Rocket hat die alleinige Kontrolle über die Verteidigung oder den Vergleich und (3) der Abonnent kooperiert uneingeschränkt mit Rocket, stellt alle in seinem Besitz befindlichen Dokumente und Informationen zur Verfügung, die für den Anspruch relevant sind, und stellt Rocket bei Bedarf Personal für Zeugenaussagen oder Beratungen zur Verfügung.

(ii) Falls der entschädigungspflichtige Dienst Gegenstand einer Forderung wird oder Rocket der Ansicht ist, dass dies wahrscheinlich der Fall sein wird, kann Rocket nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten (1) dem Abonnenten das Recht einräumen, den entschädigungspflichtigen Dienst weiterhin zu nutzen, (2) den entschädigungspflichtigen Dienst ersetzen oder modifizieren oder eine Umgehungslösung erstellen, sodass der entschädigungspflichtige Dienst funktional gleichwertig und nicht rechtsverletzend ist, oder (3) das Abonnement für den entschädigungspflichtigen Dienst kündigen und dem Abonnenten eine anteilige Rückerstattung der für den Rest der Abonnementlaufzeit für den rechtsverletzenden Teil des entschädigungspflichtigen Dienstes im Voraus bezahlten Gebühren gewähren.

(iii) Rocket ist nicht verpflichtet oder haftbar für Ansprüche aufgrund von (1) der Nutzung des entschädigungspflichtigen Dienstes entgegen der Vereinbarung und der Dokumentation, (2) der Änderung des entschädigungspflichtigen Dienstes durch Dritte oder der von Rocket Rocket Änderung für nicht standardmäßige Funktionen oder Funktionalitäten für den Abonnenten oder gemäß den Anweisungen des Abonnenten, (3) jeglicher Dienste, Geräte, Software oder Daten, die nicht von Rocket bereitgestellt wurden, oder der Nutzung des entschädigungspflichtigen Dienstes in Kombination mit anderen Diensten, Geräten, Software oder Daten, die nicht von Rocket bereitgestellt wurden, sofern ohne die Kombination keine Rechtsverletzung vorliegen würde, (4) einer anderen als der aktuellsten verfügbaren Version des entschädigungspflichtigen Dienstes oder der Nichtinstallation einer Revision, eines Updates oder einer neuen Version der Client-Software durch den Abonnenten, die die Rechtsverletzung beseitigt hätte, (5) Entwürfen, Anweisungen, Plänen oder Spezifikationen des Abonnenten oder (6) der Nutzung des entschädigungspflichtigen Dienstes in Kombination mit einer Nutzung, einem Prozess oder einer Methode des Abonnenten oder eines Dritten, sofern ohne die Kombination keine Rechtsverletzung vorliegen würde.

b. Vom Abonnenten oder Endnutzer.

(i) Der Abonnent verteidigt Rocket auf eigene Kosten gegen Ansprüche Dritter, (1) die darauf beruhen, dass ein vom Abonnenten oder Endnutzer bereitgestelltes Produkt, Informationen, Daten oder Material oder die Nutzung des Abonnementdienstes durch den Abonnenten oder Endnutzer gegen geltendes Recht verstößt oder die Rechte an geistigem Eigentum eines Dritten verletzt, mit Ausnahme von Ansprüchen, für die Rocket gemäß Abschnitt 11(a) verantwortlich ist, oder (2) die sich aus der Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Vereinbarung durch den Abonnenten oder Endnutzer ergeben.

(ii) Der Abonnent stellt Rocket von jeglichen Schäden oder im Rahmen der Beilegung eines Anspruchs vereinbarten Beträgen frei, vorausgesetzt, (1) Rocket benachrichtigt den Abonnenten unverzüglich schriftlich über den Anspruch, (2) der Abonnent hat die alleinige Kontrolle über die Verteidigung oder die Beilegung und (3) Rocket arbeitet mit dem Abonnenten zusammen, stellt alle in Rockets Besitz befindlichen Dokumente und Informationen zur Verfügung, die für den Anspruch relevant sind, und Rocket stellt Personal zur Verfügung, das dem Abonnenten in angemessener Weise zur Verfügung steht, um auszusagen oder sich mit ihm zu beraten.

c. Übernahme der Verteidigung. Versäumt eine Partei die fristgerechte Verteidigung oder Beilegung eines Anspruchs gemäß diesem Abschnitt 11, kann die andere Partei die Verteidigung auf Kosten der entschädigungspflichtigen Partei übernehmen. Die entschädigungspflichtige Partei wird dabei angemessen mitwirken. Ohne schriftliche Zustimmung darf keine Partei im Namen der anderen ein Verschulden eingestehen oder einer für die andere Partei verbindlichen Beilegung eines Anspruchs zustimmen, die keine vollständige Haftungsfreistellung für die andere Partei enthält.

d. Haftungsbeschränkung. Dieser Abschnitt 11 legt die alleinige Haftung jeder Partei und den ausschließlichen Rechtsbehelf der anderen Partei bei Ansprüchen wegen Verletzung oder widerrechtlicher Aneignung fest.

12. Vertraulichkeit

a. Vertrauliche Informationen. Unabhängig davon, ob sie mündlich offengelegt oder als vertraulich gekennzeichnet wurden, umfassen vertrauliche Informationen die Vereinbarung, Bestellformulare, Abonnementdienste, nicht-öffentliche Daten, personenbezogene Daten, geistiges Eigentum sowie Angebote, Spezifikationen, Handbücher, Produkt- oder Anwendungs-Roadmaps, Finanzdaten, Preisinformationen und Benchmark-Testergebnisse von Rocket. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die: (i) ohne Vertragsbruch öffentlich zugänglich sind; (ii) der empfangenden Partei nachweislich vor der Offenlegung bekannt waren oder von ihr nach der Offenlegung ohne Vertragsbruch unabhängig entwickelt wurden; oder (iii) von der empfangenden Partei von einem Dritten erhalten wurden, der gegenüber der offenlegenden Partei nicht zur Vertraulichkeit verpflichtet ist. Die empfangende Partei wird die offenlegende Partei unverzüglich benachrichtigen, wenn sie gesetzlich oder gerichtlich zur Offenlegung vertraulicher Informationen verpflichtet ist, und die erforderlichen Maßnahmen zur Wahrung ihrer Vertraulichkeit ergreifen.

b. Geheimhaltung. Abonnent und Endnutzer werden nach besten Kräften verhindern, dass personenbezogene Daten an Rocket weitergegeben werden. Der Empfänger wird die vertraulichen Informationen des Offenlegenden ausschließlich zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag verwenden. Der Empfänger wird wirtschaftlich angemessene Maßnahmen ergreifen, um die vertraulichen Informationen des Offenlegenden zu schützen, mindestens so streng wie die Maßnahmen, die er zum Schutz seiner eigenen vertraulichen Informationen ergreift. Der Empfänger darf die vertraulichen Informationen des Offenlegenden nur an seine Mitarbeiter weitergeben, die einer mindestens ebenso strengen Geheimhaltungspflicht wie diesen Bedingungen unterliegen. Der Empfänger muss den Offenlegenden unverzüglich schriftlich über jede unbefugte Nutzung oder Offenlegung vertraulicher Informationen informieren. Der Empfänger muss auf eigene Kosten alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die vertraulichen Informationen wiederzuerlangen und weitere unbefugte Nutzung oder Offenlegung zu verhindern, einschließlich der Beschlagnahme und der Beantragung einer einstweiligen Verfügung. Kommt der Empfänger dieser Verpflichtung nicht fristgerecht nach, kann der Offenlegende auf Kosten des Empfängers alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, und der Empfänger wird in angemessenem Umfang mitwirken.

13. DATENSCHUTZ

a. Anwendbarkeit. Diese Klausel 13 gilt für Abonnenten und Endnutzer, die personenbezogene Daten entweder (i) im Rahmen der Tätigkeiten einer Niederlassung innerhalb der Europäischen Union verarbeiten oder (ii) wenn die Verarbeitungstätigkeiten mit dem Angebot von Waren oder Dienstleistungen an betroffene Personen in der Europäischen Union oder der Überwachung von Verhaltensweisen in der Europäischen Union zusammenhängen.

b. Definitionen. Im Sinne dieser Klausel 13 bezeichnet der Begriff „Datenschutzgesetze“ alle anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 vom 25. Mai 2018 sowie aller anderen Gesetze und Verordnungen (in ihrer jeweils gültigen Fassung). Die Begriffe „personenbezogene Daten“, „Auftragsverarbeiter“, „betroffene Person“, „Verarbeitung“ und „Verantwortlicher“ sind in den Datenschutzgesetzen definiert.

c. Operative Bestimmungen.

(i) Rocket wird geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der im Zusammenhang mit diesem Vertrag verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzgesetzen ergreifen. Einzelheiten zu den personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung sind in Anhang A aufgeführt. Rocket wird personenbezogene Daten nur verarbeiten, soweit dies für die Zwecke dieses Vertrags erforderlich ist und ausschließlich gemäß den schriftlichen Anweisungen des Abonnenten oder Endnutzers. Rocket wird den Abonnenten oder Endnutzer unverzüglich benachrichtigen, wenn Rocket der Ansicht ist, dass eine Anweisung des Abonnenten oder Endnutzers gegen Datenschutzgesetze verstößt. Nach dieser Benachrichtigung wird Rocket die Verarbeitung gemäß dieser Anweisung fortsetzen, es sei denn, der Abonnent oder Endnutzer widerruft oder ändert diese. Erfolgt kein schriftlicher Widerruf oder keine Änderung der Anweisung, verpflichten sich Abonnent und Endnutzer, Rocket auf Verlangen von allen Schäden freizustellen, die Rocket infolge der fortgesetzten Verarbeitung entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus behördlichen Maßnahmen oder Ansprüchen von betroffenen Personen. Auf Anfrage des Abonnenten oder Endnutzers wird Rocket die vom Abonnenten angeforderte Unterstützung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen leisten, vorbehaltlich der Erstattung der entstandenen angemessenen Kosten.

(ii) Abonnent und Endnutzer erteilen hiermit Rocket eine allgemeine Genehmigung zur Vergabe der Verarbeitung personenbezogener Daten an Subunternehmer. Abonnent und Endnutzer willigen ein, dass Rocket verbundene Unternehmen und Drittanbieter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt, sofern Rocket: (1) den Abonnenten oder Endnutzer mindestens 14 Tage im Voraus über die Hinzunahme eines Subunternehmers informiert und der Abonnent oder Endnutzer innerhalb dieser 14 Tage keinen Widerspruch gegen die Hinzunahme des Subunternehmers einlegt (und falls der Abonnent oder Endnutzer aus berechtigten datenschutzrechtlichen Gründen Widerspruch gegen die Hinzunahme eines solchen Subunternehmers einlegt, wird Rocket den Subunternehmer entweder nicht beauftragen oder der Abonnent oder Endnutzer kann die Bestellformulare für den Abonnementdienst, die Rocket nur über diesen Subunternehmer bereitstellen kann, aussetzen oder kündigen); und (2) jedem beauftragten Subunternehmer und verbundenen Unternehmen Datenschutzbestimmungen auferlegt, die den Bestimmungen dieser Klausel 13 im Wesentlichen entsprechen.

(iii) Eine Liste der aktuellen Subunternehmer von Rocket finden Sie unter http://www.rocketsoftware.com/third-party-sub-processors .

(iv) Rocket haftet und bleibt uneingeschränkt für die Verarbeitungshandlungen, Fehler oder Unterlassungen seiner Unterauftragnehmer oder verbundenen Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten, so als ob Rocket diese Handlung, diesen Fehler oder diese Unterlassung selbst vorgenommen hätte.

(v) Rocket wird den Abonnenten oder Endnutzer unverzüglich über jede tatsächliche oder vermutete Sicherheitsverletzung informieren, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten führt. Rocket wird im Rahmen des Zumutbaren mit jeder Untersuchung der Sicherheitsverletzung kooperieren und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die weitere unbefugte Offenlegung oder Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken, wobei die entstandenen angemessenen Kosten erstattet werden.

(vi) Auf Anfrage und höchstens einmal innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten stellt Rocket dem Abonnenten und Endnutzer Informationen zur Verfügung, um die Einhaltung dieser Klausel nachzuweisen, und gestattet und unterstützt Audits, die vom Abonnenten und Endnutzer oder einem Dritten durchgeführt werden, um die Einhaltung dieser Klausel 13 durch Rocket zu bewerten. Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, wird Rocket nach Beendigung dieses Vertrags nach Wahl des Abonnenten oder Endnutzers alle personenbezogenen Daten unverzüglich löschen oder zurückgeben.

(vii) Personenbezogene Daten werden nur dann außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, wenn Rocket geeignete Garantien für den Schutz der personenbezogenen Daten vorsieht oder wenn dies nach den Datenschutzgesetzen zulässig ist.

d. Datenschutzhinweis. Rocket erbringt die Abonnementdienste gemäß seinem Datenschutzhinweis in seiner jeweils gültigen Fassung, der unter http://www.rocketsoftware.com/company/legal/saas-privacy-policy oder unter einer anderen URL, die Rocket dem Abonnenten und Endbenutzer gegebenenfalls mitteilt, abrufbar ist.

14. Verschiedenes

a. Vereinbarung . Jedes Bestellformular bildet zusammen mit diesen Bedingungen einen separaten Vertrag („Abonnementvertrag“), der die gesamte Vereinbarung über den Kauf und die Nutzung des Abonnementdienstes durch den Abonnenten regelt und alle anderen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Angebote oder Zusicherungen in Bezug auf den Gegenstand des Bestellformulars ersetzt. Hat der Abonnent jedoch einen Rahmenvertrag über den Kauf von Abonnementdiensten mit Rocket abgeschlossen, so ist dieser Rahmenvertrag maßgebend, soweit er diesen Bedingungen widerspricht. Änderungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform und der Unterschrift beider Parteien. Widersprüchliche Bestimmungen in der Bestellung des Abonnenten sind ausgeschlossen, selbst wenn Rocket die Bestellung zur Zahlung angenommen hat. Sollte eine Bestimmung des Abonnementvertrags rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Bestimmungen, die über die Beendigung des Abonnementvertrags hinaus gelten sollen, bleiben weiterhin gültig.

b. Abtretung. Der Abonnent darf den Abonnementvertrag, ein Bestellformular und seine Verpflichtungen, Rechte oder Rechtsmittel weder ganz noch teilweise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Rocket nach deren alleinigem Ermessen abtreten.

c. Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Grundes, der außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt und auf deren Verschulden oder Fahrlässigkeit beruht, mit Ausnahme der fristgerechten Zahlungsverpflichtung des Abonnenten.

d. Anwendbares Recht. Das Abonnementabkommen, die Vertragserfüllung sowie die Rechte und Pflichten der Parteien unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Massachusetts, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen, die zur Anwendung des Rechts einer anderen Gerichtsbarkeit führen würden. Jede Partei verzichtet auf das Recht auf ein Geschworenengericht in Bezug auf Ansprüche nach dem Common Law oder Billigkeitsrecht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und der Uniform Computer Information Transaction Act (UCITA) in ihrer jeweils geltenden Fassung finden keine Anwendung.

e. Einhaltung von Gesetzen; Export. Abonnent und Endnutzer verpflichten sich zur Einhaltung US-amerikanischer, ausländischer und internationaler Gesetze und Vorschriften, insbesondere des US Foreign Corrupt Practices Act (FCPA), des britischen Bribery Act, anderer Antikorruptionsgesetze, der Vorschriften der US-Exportverwaltung und des Office of Foreign Assets Control (OFAC) des US-Finanzministeriums sowie anderer Anti-Boykott-, Export- und Importbestimmungen. Abonnent und Endnutzer stimmen zu: (i) Der Export, Reexport, die Übertragung, Weiterübertragung, der Verkauf, die Lieferung, der Zugriff auf oder die Nutzung des Abonnementdienstes in ein anderes Land als das Land, in dem der Abonnementdienst dem Abonnenten oder Endnutzer bereitgestellt wird, oder an, durch oder für einen anderen Endnutzer oder eine andere Endverwendung kann eine US-amerikanische oder sonstige behördliche Genehmigung oder Lizenz erfordern; und (ii) den Abonnementdienst weder direkt noch indirekt in sanktionierte, mit einem Embargo belegte oder verbotene Länder, Personen oder für bestimmte Endverwendungszwecke gemäß US-amerikanischem oder anderem Recht zu exportieren, zu reexportieren, zu übertragen, weiterzuleiten, zu verkaufen, zu liefern oder den Zugriff darauf bzw. dessen Nutzung zu gestatten (zusammenfassend „Verbotene Nutzung“). Der Abonnent ist für die Prüfung auf Verbotene Nutzung und die Einholung der erforderlichen Lizenzen oder Genehmigungen verantwortlich und stellt Rocket von jeglichen Ansprüchen frei, die sich aus Verstößen des Abonnenten oder des Endnutzers gegen Exportkontroll- und Wirtschaftssanktionsgesetze und -vorschriften ergeben. Rocket kann den Abonnementvertrag und den Abonnementdienst fristlos kündigen, wenn Rocket nach eigenem Ermessen feststellt, dass der Abonnent oder der Endnutzer gegen diese Bedingungen verstoßen hat, einen Verstoß beabsichtigt oder auf einem Verstoß besteht.

f. Sprache. Die Parteien vereinbaren, dass der Vertrag und alle zugehörigen Dokumente in englischer Sprache verfasst sind.

g. Keine Vertretung. Jede Partei ist ein unabhängiger Vertragspartner und darf die andere Partei nicht ohne schriftliche Genehmigung verpflichten. Der Abonnementvertrag begründet kein Arbeits-, Joint-Venture-, Partnerschafts- oder Vertretungsverhältnis.

h. Abwerbeverbot. Während der Vertragslaufzeit und ein Jahr nach dem Beendigungsdatum darf der Abonnent oder Endnutzer ohne die schriftliche Zustimmung von Rocket weder direkt noch indirekt Mitarbeiter, ehemalige Mitarbeiter oder Auftragnehmer von Rocket abwerben oder einstellen (außer im Rahmen einer allgemein ausgeschriebenen Stellenausschreibung) oder versuchen, die Geschäftstätigkeit von Rocket zu beeinträchtigen oder zu stören.

i. Mitteilung. Mitteilung und Zustimmung bedürfen der Schriftform und müssen von einem bevollmächtigten Vertreter der jeweiligen Partei unterzeichnet und an die im Bestellformular angegebene oder anderweitig schriftlich mitgeteilte Adresse gesendet werden. Die Mitteilung muss per Post oder Kurierdienst mit Rückschein versandt werden und gilt einen Werktag nach Versand per Kurierdienst bzw. drei Werktage nach Versand per Post als zugestellt.

15. Definitionen

a. Geschäftspartner bezeichnet eine juristische Person, die eine Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten unterhält und der der Abonnent Zugang zum Abonnementdienst gewährt, um Geschäfte zwischen Abonnent und Geschäftspartner abzuwickeln.

b. Anwendung bedeutet Funktionalität, die in der aktuellen Dokumentation von Rocket für ein Softwareprodukt beschrieben ist, einschließlich Modifikationen, Überarbeitungen, Upgrades, Sprachversionen und Erweiterungen.

c. Client-Software bezeichnet eine Rocket -Softwarekomponente, die dem Abonnenten zur Nutzung des Abonnementdienstes bereitgestellt wird.

d. Gleichzeitiger Benutzer bedeutet einen Benutzer, der berechtigt ist, den Abonnementdienst gleichzeitig mit anderen gleichzeitigen Benutzern zu nutzen, wobei die Anzahl der gleichzeitigen Benutzer zu jedem Zeitpunkt auf maximal begrenzt ist.

e. Vertrauliche Informationen sind Informationen jeglicher Art und auf jeglichem Medium, die Eigentum einer Partei sind und vertraulich sind und als vertraulich gekennzeichnet sind, oder die zwar nicht gekennzeichnet sind, aber aufgrund ihrer Natur oder der Behandlung durch ihren Eigentümer vernünftigerweise als vertraulich anzusehen sind.

f. Tag bedeutet Kalendertag, sofern nicht anders angegeben.

g. Dokumentation bedeutet die aktuell veröffentlichten technischen Spezifikationen von Rocket für Anwendungen, die als Abonnementdienst verfügbar sind.

h. Unter Gebühr versteht man die von Rocket berechneten Preise für Abonnements, Datenspeicherung und damit verbundene Dienstleistungen, die in einem Bestellformular aufgeführt sind.

i. Geistiges Eigentum bezeichnet jegliches geistiges Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erfindungen, Patente, Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Urheberpersönlichkeitsrechte, Lizenzen und andere immaterielle Eigentumsrechte, ob eingetragen oder nicht, nach Gesetz und/oder Gewohnheitsrecht.

j. Lizenz bedeutet ein widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, beschränktes Recht des Abonnenten, den Objektcode der Client-Software oder der Liefergegenstände für seine eigenen internen Geschäftsprozesse gemäß der Dokumentation zu verwenden.

k. Mit „gemessener Nutzung“ ist die Anzahl und Art der Benutzer, Transaktionen, Datenmenge oder andere für einen Abonnementdienst in einem Bestellformular angegebene Mengen oder Messgrößen gemeint.

l. Benannter Benutzer bezeichnet eine identifizierte Person, die zur Nutzung des Abonnementdienstes berechtigt ist.

m. Startdatum bezeichnet den Tag, an dem ein Abonnementdienst für den Abonnenten verfügbar ist.

n. Abonnent bezeichnet den Kunden, der den Abonnementdienst von Rocket gemäß dem Bestellformular erworben hat.

o. Unter Abonnentendaten versteht man geschützte Informationen und Daten, die der Abonnent oder ein Endnutzer über den Abonnementdienst übermittelt oder verarbeitet.

p. Abonnementdienst bedeutet, dass eine Rocket -Anwendung und -Dokumentation als Dienst durch ein Abonnement zur Verfügung gestellt werden, einschließlich aller zugehörigen Dokumentationen, Revisionen und Aktualisierungen, die den Abonnementdienst ersetzen oder ergänzen.

q. Unter Abonnementlaufzeit versteht man einen Zeitraum, der mit dem Startdatum beginnt und in dem Rocket dem Abonnenten den Abonnementdienst erbringt.

r. Benutzer bezeichnet einen gleichzeitigen Benutzer oder benannten Benutzer, der vom Abonnenten zur Nutzung des Abonnementdienstes für interne Geschäftszwecke des Abonnenten autorisiert wurde.

Anlage A – Datenschutzbestimmungen

1. Gegenstand der Verarbeitung: Beschränkt auf den Umfang, der für Rocket erforderlich ist, um dem Abonnenten Software-as-a-Service-Produkte bereitzustellen und damit verbundene Dienstleistungen zu erbringen sowie seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag nachzukommen, vorbehaltlich der folgenden grundlegenden Verarbeitungstätigkeiten:

• Um dem Abonnenten im Rahmen der Vereinbarung relevante Dienstleistungen zu erbringen
• Um die entsprechenden Vertreter in den Organisationen beider Parteien zu identifizieren und zu kontaktieren
• Zur Führung von Aufzeichnungen über Geschäftsaktivitäten
• Aufzeichnungen über Bestellungen, Käufe, Verkäufe und sonstige Transaktionen zwischen den Parteien
• Zwecke des Informationsmanagements
• Anfragen beantworten und bei der Pflege der Beziehung helfen
• Zur Erfüllung rechtlicher und geschäftlicher Anforderungen

2. Dauer der Verarbeitung: Für die Dauer des Vertrags. Die Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke, für die sie bereitgestellt wurden, erforderlich oder angemessen ist oder wie es anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist.

3. Art und Zweck der Verarbeitung: Wir benötigen möglicherweise Informationen, die einen Benutzer als Person identifizieren, wie z. B. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um mit einem Benutzer im Namen des Unternehmens, für das er als unser Abonnent arbeitet, Geschäfte abzuwickeln und ihm die Nutzung der SaaS-Produkte zu ermöglichen.

Je nach verwendeter SaaS-Anwendung erfassen wir möglicherweise folgende Informationen:

• Name: Vorname und Nachname
• Stellenbezeichnung oder Stellenbeschreibung
• Firmen- oder Organisationsname
• Firmenadresse, einschließlich Land
• Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer(n)
• Benutzernamen (Kontoalias) und Passwörter gemäß den Spezifikationen des SaaS-Produkts, um Benutzern die Anmeldung und Nutzung des SaaS-Produkts zu ermöglichen.
• ENGDAT (Engineering Data Message) Routing-Adresse für OFTP (Odette File Transfer Protocol) basierte Dateiaustausche
• Zeitzone und Datums-/Zeiteinstellungen für die Nutzung von SaaS-Produkten
• IT-Informationen, die für den Zugriff auf Systeme und Netzwerke erforderlich sind, wie IP-Adressen, Protokolldateien und Anmeldeinformationen, Verschlüsselungsschlüssel
• Informationen, die für die Abwicklung von Geschäftstransaktionen im Auftrag eines Kunden relevant sind, wie z. B. vom Benutzer in ein SaaS-Produkt hochgeladene Dateien zur Verarbeitung durch die Anwendungsfunktionen, systemgenerierte E-Mails
• Metadaten, wie z. B. Protokolle, für Nutzungsinformationen und Aktivitätsprotokolle, mit identifizierenden Merkmalen wie Ersteller oder Autor einer Transaktion, Namen von Personen, die auf Dateien zugegriffen oder diese heruntergeladen haben, Zeitpunkt des Zugriffs oder Downloads von Dateien, IP-Adressen von Benutzern.
• SaaS-Produktverwaltungstätigkeiten wie das Hinzufügen und Deaktivieren von Benutzern, die Verwaltung der Generierung von Verschlüsselungsschlüsseln

4. Besondere Kategorien von Daten (falls relevant): Wir erheben keine sensiblen Daten wie rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten oder Daten über die Gesundheit oder die sexuelle Orientierung.

5. Kategorien der betroffenen Personen: Natürliche Personen, die im Allgemeinen von einer Organisation beschäftigt werden, mit der der Abonnent eine Geschäftsbeziehung unterhält oder mit der der Abonnent direkt zusammenarbeitet, wie z. B.: Mitarbeiter, Auftragnehmer, Geschäftspartner, Lieferanten und deren Mitarbeiter, Auftragnehmer und autorisierte Benutzer der SaaS-Lösungen des Abonnenten, Community-Mitglieder (die natürliche Personen sind) und vom Abonnenten zur Nutzung der SaaS-Dienste berechtigt sind, oder die personenbezogenen Daten, die der Abonnent Rocket bei der Nutzung der Dienste für die Geschäftstätigkeit des Abonnenten zur Verfügung stellt (soweit dies unter den gegebenen Umständen zutrifft).