Standardizzazione dei sistemi interni di tracciamento dei flussi di lavoro con Rocket^® DevOps (precedentemente Rocket^® Aldon^®)

Azienda

Settore: Telecomunicazioni

Un importante fornitore di servizi via cavo e a banda larga negli Stati Uniti, noto per la sua rapida crescita attraverso fusioni e acquisizioni.

Sfida

Avendo difficoltà a gestire e standardizzare più sistemi di service desk, l'azienda ha dovuto affrontare ritardi operativi e rischi di conformità.

La rapida crescita dovuta alle fusioni ha lasciato l'azienda con strumenti eterogenei come Jira, Remedy e fogli di calcolo. I tentativi di centralizzazione sono falliti, rallentando le operazioni e creando problemi di conformità. I revisori richiedevano un monitoraggio dettagliato delle modifiche, aumentando il carico di lavoro e i costi.

Soluzione

Gli strumenti Rocket DevOps integrati hanno semplificato i flussi di lavoro IT, garantendo conformità ed efficienza e consentendo al contempo aggiornamenti software e gestione del codice senza interruzioni .

L'integrazione di Rocket DevOps per IBM^® i e Community Manager ha automatizzato i flussi di lavoro per implementazioni più rapide, una migliore gestione delle assegnazioni e del codice e una maggiore conformità agli audit, completando gli strumenti di service desk esistenti.

Risultati

Rocket DevOps ha semplificato i flussi di lavoro, migliorato la conformità e potenziato l'integrazione con i sistemi esistenti, favorendo l'efficienza e riducendo i costi di audit.

Con Rocket DevOps, i flussi di lavoro sono stati automatizzati, aumentando la produttività. La gestione della conformità ha semplificato gli audit, risparmiando tempi e costi, mentre la perfetta integrazione con le soluzioni di service desk ha migliorato la standardizzazione.

Inizia con Rocket DevOps

Il tuo team sta affrontando ridondanze nella gestione del flusso di lavoro o ostacoli alla conformità? Rocket DevOps può aiutarti a raggiungere l'eccellenza operativa, proprio come questo colosso delle telecomunicazioni statunitense.