Standardisierung interner Workflow-Tracking-Systeme mit Rocket^® DevOps (ehemals Rocket^® Aldon^®)

Unternehmen

Branche: Telekommunikation

Ein bedeutender Breitband- und Kabelnetzbetreiber in den Vereinigten Staaten, bekannt für sein rasantes Wachstum durch Fusionen und Übernahmen.

Herausforderung

Da das Unternehmen Schwierigkeiten hatte , mehrere Service-Desk-Systeme zu verwalten und zu standardisieren, sah es sich mit betrieblichen Verzögerungen und Compliance-Risiken konfrontiert.

Das rasante Wachstum durch Fusionen führte dazu, dass das Unternehmen mit heterogenen Tools wie Jira, Remedy und Tabellenkalkulationen arbeitete. Zentralisierungsversuche scheiterten, was die Abläufe verlangsamte und Compliance-Probleme verursachte. Die Wirtschaftsprüfer forderten eine detaillierte Änderungsdokumentation, was den Arbeitsaufwand und die Kosten erhöhte.

Lösung

Die integrierten Rocket DevOps Tools optimierten die IT-Workflows, gewährleisteten Compliance und Effizienz und ermöglichten gleichzeitig nahtlose Software-Updates und Code-Management .

Die Integration von Rocket DevOps für IBM^® i und Community Manager automatisierte Arbeitsabläufe für schnellere Bereitstellungen, verbesserte Zuweisung und Codeverwaltung und fügte robuste Audit-Compliance hinzu, wodurch die bestehenden Service-Desk-Tools ergänzt wurden.

Ergebnisse

Rocket DevOps optimierte Arbeitsabläufe, verbesserte die Compliance und optimierte die Integration in bestehende Systeme, wodurch die Effizienz gesteigert und die Auditkosten gesenkt wurden.

Mit Rocket DevOps wurden Arbeitsabläufe automatisiert, was die Produktivität steigerte. Das Compliance-Management vereinfachte Audits und sparte Zeit und Kosten, während die nahtlose Integration mit Service-Desk-Lösungen die Standardisierung verbesserte.

Legen Sie los mit Rocket DevOps.

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