Ottimizzazione del flusso di lavoro con Rocket^® AcuToWeb^®

Azienda

Settore: Commercio al dettaglio

Arredatori ferroviari Railway Furnishers è un importante rivenditore sudafricano con 43 negozi, specializzato in mobili, elettrodomestici e abbigliamento di marca. Noto per il suo approccio incentrato sul cliente, Railway Furnishers è l'unico rivenditore in Sudafrica a offrire opzioni di pagamento rateale senza interessi. Con oltre 60 anni di esperienza, l'azienda si è costruita una reputazione di affidabilità e innovazione, adattandosi costantemente per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei suoi clienti.

Sfida

Railway Furnishers si è trovata ad affrontare sistemi obsoleti, nessuna opzione di pagamento digitale e un'urgente necessità di modernizzazione per sopravvivere alle interruzioni dovute al lockdown.

Railway Furnishers non disponeva dell'infrastruttura necessaria per elaborare pagamenti online o tramite dispositivi mobili, affidandosi esclusivamente alle transazioni in negozio. Con il lockdown che ha bloccato le attività, aveva bisogno di una soluzione rapida e sicura per abilitare i pagamenti digitali e modernizzare i propri sistemi in pochi giorni. Questo cambiamento è stato fondamentale per garantire la continuità operativa dell'attività e soddisfare le aspettative in continua evoluzione dei clienti.

Soluzione

Rocket AcuToWeb ha trasformato i sistemi legacy di Railway Furnishers, consentendo moderne funzionalità web e mobile senza dover ricorrere a un'ampia riprogettazione .

Con Rocket AcuToWeb, Railway Furnishers ha modernizzato rapidamente le proprie applicazioni COBOL e introdotto sistemi di pagamento online sicuri e adattabilità multipiattaforma. La soluzione ha garantito una rapida implementazione, garantendo tempi di inattività minimi e risultati immediati. Questa trasformazione ha migliorato significativamente l'esperienza del cliente e semplificato i processi interni.

Risultati

Rocket AcuToWeb ha consentito a Railway Furnishers di implementare pagamenti online, semplificare le operazioni e garantire la continuità aziendale in una sola settimana.

In soli sette giorni, Railway Furnishers ha lanciato pagamenti online sicuri, sistemi unificati web, mobile e in-store, e ha garantito il flusso di entrate durante il lockdown. La trasformazione ha preparato l'azienda ad affrontare le sfide immediate e ad adattarsi alle innovazioni future. Questo rapido cambiamento evidenzia il potere dell'agilità e della tecnologia nel promuovere il successo aziendale.

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