Optimización del flujo de trabajo con Rocket^® AcuToWeb^®

Compañía

Industria: Venta minorista

Proveedores de material ferroviario Railway Furnishers es una destacada cadena minorista sudafricana con 43 tiendas, especializada en muebles, electrodomésticos y ropa de marca. Conocida por su enfoque centrado en el cliente, Railway Furnishers es la única en Sudáfrica que ofrece opciones de pago a plazos sin intereses. Con más de 60 años de experiencia, la empresa se ha forjado una reputación de fiabilidad e innovación, adaptándose constantemente a las necesidades cambiantes de sus clientes.

Desafío

Los proveedores de material ferroviario se enfrentaban a sistemas obsoletos, a la falta de opciones de pago digital y a la necesidad urgente de modernizarse para sobrevivir a las interrupciones causadas por el confinamiento.

Railway Furnishers carecía de la infraestructura necesaria para procesar pagos en línea o móviles, dependiendo exclusivamente de las transacciones en tienda. Con los confinamientos paralizando sus operaciones, necesitaban una solución rápida y segura que les permitiera realizar pagos digitales y modernizar sus sistemas en cuestión de días. Este cambio fue crucial para mantener su negocio en marcha y satisfacer las cambiantes expectativas de sus clientes.

Solución

Rocket AcuToWeb transformó los sistemas heredados de Railway Furnishers, permitiendo una funcionalidad web y móvil moderna sin una remodelación extensa .

Con Rocket AcuToWeb, Railway Furnishers modernizó rápidamente sus aplicaciones COBOL e introdujo sistemas de pago en línea seguros y adaptabilidad multiplataforma. La solución facilitó una implementación rápida, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y resultados inmediatos. Esta transformación mejoró significativamente la experiencia del cliente y agilizó los procesos internos.

Resultados

Rocket AcuToWeb permitió a Railway Furnishers implementar pagos en línea, agilizar las operaciones y garantizar la continuidad del negocio en solo una semana.

En tan solo siete días, Railway Furnishers implementó pagos en línea seguros, sistemas unificados para web, dispositivos móviles y tiendas físicas, y garantizó el flujo de ingresos durante los confinamientos. Esta transformación les permitió afrontar los desafíos inmediatos y adaptarse a las innovaciones futuras. Este rápido cambio pone de manifiesto el poder de la agilidad y la tecnología para impulsar el éxito empresarial.

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