Preparare i servizi pubblici all'aumento della domanda con API Rocket^®

Azienda

Settore: Settore pubblico

La National Government Services Agency è un'organizzazione governativa chiave responsabile della fornitura di servizi pubblici essenziali e della gestione della distribuzione dei benefici ai cittadini.

Sfida

La National Government Services Agency ha dovuto far fronte all'aumento della domanda causato dalla legislazione sugli aiuti di emergenza per il COVID-19, che ha portato al sovraccarico dei sistemi, a ritardi nei servizi e a costi crescenti.

La pandemia di COVID-19 ha creato una pressione senza precedenti sull'agenzia. La legislazione sugli aiuti di emergenza ha triplicato la domanda di applicazioni, arrivando a quadruplicare i livelli di picco abituali. Il sistema mainframe legacy, pur essendo robusto all'epoca, non aveva la scalabilità necessaria per soddisfare queste esigenze. Dopo la pandemia, l'agenzia doveva far fronte alle esigenze future di una popolazione che invecchiava e al crescente stress sanitario, riducendo al contempo i costi operativi. Senza una modernizzazione immediata, la sua capacità di fornire servizi essenziali sarebbe rimasta a rischio.

Soluzione

Per stabilizzare le operazioni e garantire la sostenibilità futura dei sistemi dell'agenzia, Rocket Software ha implementato miglioramenti moderni sfruttando Model 204 e IBM Z^® motori speciali.

Il team senior di ricerca e sviluppo di Rocket ha collaborato a stretto contatto con l'agenzia per fornire soluzioni scalabili e ad alte prestazioni, ottimizzando le performance del sistema tramite l'utilizzo del modello 204. Hanno migliorato le funzionalità di gestione dei dati, ampliato la capacità di elaborazione utilizzando i motori specializzati IBM Z (zIIP) e implementato miglioramenti al modello 204 per una migliore scalabilità di database e transazioni di grandi dimensioni. Hanno inoltre apportato modifiche mirate al codice applicativo per massimizzare l'efficienza dell'hardware esistente. In poco più di una settimana, Rocket Software è riuscita a stabilizzare le prestazioni, aumentare il margine di sistema e preparare l'infrastruttura dell'agenzia a gestire le esigenze attuali e future.

Risultati

Le soluzioni di Rocket Software hanno incrementato la capacità di traffico API da 60 milioni a 250 milioni di chiamate giornaliere, hanno protetto i servizi critici e ridotto i rischi operativi.

La partnership con Rocket Software ha modernizzato e trasformato i sistemi dell'agenzia, garantendo resilienza ed efficienza a lungo termine. Questa collaborazione ha portato a una scalabilità massiccia, consentendo all'agenzia di gestire l'aumento della domanda, incrementando il traffico API da 60 milioni a 250 milioni di chiamate al giorno. Significativi risparmi sui costi sono stati ottenuti grazie all'utilizzo ottimizzato dei motori specializzati IBM, eliminando la necessità di costose sostituzioni hardware. Inoltre, la solida partnership con Rocket ha fornito una guida strategica in aree quali reti governative, gestione dello storage e sicurezza. Di conseguenza, l'agenzia non solo ha stabilizzato le operazioni durante una crisi, ma si è anche posizionata per servire i cittadini in modo più efficace negli anni a venire.

Inizia a usare l' API Rocket

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