Preparando os serviços públicos para o aumento da demanda com a API Rocket^®

Empresa

Indústria: Setor Público

A Agência Nacional de Serviços Governamentais é uma organização governamental fundamental responsável por fornecer serviços públicos essenciais e gerenciar a distribuição de benefícios aos cidadãos.

Desafio

A Agência Nacional de Serviços Governamentais enfrentou dificuldades com o aumento da demanda causado pela legislação de auxílio emergencial da COVID-19, o que levou à sobrecarga dos sistemas, atrasos nos serviços e custos crescentes.

A pandemia da COVID-19 criou uma pressão sem precedentes sobre a agência. A legislação de auxílio emergencial triplicou a demanda por aplicativos, chegando a quadruplicar os níveis de pico habituais. O sistema mainframe legado, embora robusto na época, não tinha a escalabilidade necessária para atender a essas demandas. Além da pandemia, a agência precisava atender às necessidades futuras de uma população envelhecida e do crescente estresse no sistema de saúde, ao mesmo tempo em que reduzia os custos operacionais. Sem uma modernização imediata, sua capacidade de fornecer serviços essenciais permaneceria em risco.

Solução

Para estabilizar as operações e preparar os sistemas da agência para o futuro, a Rocket Software implementou melhorias modernizadas utilizando os mecanismos especializados Model 204 e IBM Z^®.

A equipe sênior de P&D da Rocket trabalhou em estreita colaboração com a agência para fornecer soluções escaláveis ​​e de alto desempenho, otimizando o desempenho do sistema por meio do uso do Modelo 204. Eles aprimoraram os recursos de gerenciamento de dados, expandiram a capacidade de processamento utilizando os mecanismos especializados IBM Z (zIIPs) e implementaram melhorias no Modelo 204 para melhor escalabilidade de grandes bancos de dados e transações. Também fizeram alterações específicas no código do aplicativo para maximizar a eficiência do hardware existente. Em pouco mais de uma semana, a Rocket Software estabilizou com sucesso o desempenho, aumentou a capacidade do sistema e preparou a infraestrutura da agência para atender às demandas atuais e futuras.

Resultados

As soluções da Rocket Software aumentaram a capacidade de tráfego da API de 60 milhões para 250 milhões de chamadas diárias, protegeram serviços críticos e reduziram os riscos operacionais.

A parceria com a Rocket Software modernizou e transformou os sistemas da agência, construindo resiliência e eficiência a longo prazo. Essa colaboração resultou em escalabilidade massiva, permitindo que a agência atendesse ao aumento da demanda, elevando o tráfego de API de 60 milhões para 250 milhões de chamadas por dia. Economias significativas foram alcançadas por meio do uso otimizado de mecanismos especializados da IBM, eliminando a necessidade de substituições de hardware dispendiosas. Além disso, a parceria de confiança com a Rocket forneceu orientação estratégica em áreas como redes governamentais, gerenciamento de armazenamento e segurança. Como resultado, a agência não apenas estabilizou as operações durante uma crise, mas também se posicionou para servir os cidadãos com mais eficácia nos próximos anos.

Comece a usar a API do Rocket.

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