Préparer les services publics à une demande accrue grâce à API Rocket^®

Entreprise

Secteur: Secteur public

L'Agence nationale des services gouvernementaux est une organisation gouvernementale clé chargée de fournir des services publics essentiels et de gérer la distribution des prestations aux citoyens.

Défi

L'Agence nationale des services gouvernementaux a dû faire face à des pics de demande causés par la législation d'aide d'urgence COVID-19, ce qui a entraîné une saturation des systèmes, des retards dans les services et une augmentation des coûts.

La pandémie de COVID-19 a exercé une pression sans précédent sur l'agence. La législation d'urgence a fait tripler la demande de candidatures, atteignant finalement quatre fois les pics habituels. L'ancien système mainframe, pourtant robuste à l'époque, manquait d'évolutivité pour répondre à ces demandes. Au-delà de la pandémie, l'agence devait répondre aux besoins futurs d'une population vieillissante et à la pression croissante sur les soins de santé, tout en réduisant ses coûts opérationnels. Sans modernisation immédiate, sa capacité à fournir des services essentiels resterait compromise.

Solution

Afin de stabiliser les opérations et de pérenniser les systèmes de l'agence, Rocket Software a mis en œuvre des améliorations modernisées s'appuyant sur Model 204 et IBM Z.^® moteurs spéciaux.

L'équipe R&D senior de Rocket a collaboré étroitement avec l'agence pour fournir des solutions évolutives et performantes en optimisant les performances du système grâce au modèle 204. Elle a amélioré les capacités de gestion des données, augmenté la capacité de traitement en utilisant des moteurs spécialisés IBM Z (zIIP) et implémenté des améliorations au modèle 204 pour une meilleure évolutivité des bases de données et des transactions volumineuses. Elle a également apporté des modifications ciblées au code applicatif afin de maximiser l'efficacité du matériel existant. En un peu plus d'une semaine, Rocket Software a réussi à stabiliser les performances, à augmenter la marge de manœuvre du système et à préparer l'infrastructure de l'agence pour répondre aux besoins actuels et futurs.

Résultats

Les solutions de Rocket Software ont permis d'augmenter la capacité de trafic API de 60 millions à 250 millions d'appels par jour, de protéger les services critiques et de réduire les risques opérationnels.

Le partenariat avec Rocket Software a modernisé et transformé les systèmes de l'agence, renforçant ainsi sa résilience et son efficacité à long terme. Cette collaboration a permis une évolutivité considérable, permettant à l'agence de gérer une demande accrue en faisant passer le trafic API de 60 millions à 250 millions d'appels par jour. Des économies substantielles ont été réalisées grâce à une utilisation optimisée des moteurs spécialisés d'IBM, évitant ainsi le remplacement coûteux de matériel. De plus, ce partenariat de confiance avec Rocket a fourni un accompagnement stratégique dans des domaines tels que les réseaux gouvernementaux, la gestion du stockage et la sécurité. Par conséquent, l'agence a non seulement stabilisé ses opérations pendant une crise, mais s'est également positionnée pour mieux servir les citoyens dans les années à venir.

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