Crea nuove opportunità di business e aumenta il fatturato con Rocket^® MultiValue

Azienda

Settore: Trasporti

LeShuttle, di proprietà di Getlink, gestisce servizi ferroviari per passeggeri e merci attraverso il tunnel della Manica, il terzo tunnel ferroviario più lungo al mondo che collega il Regno Unito all'Europa continentale.

Sfida

Il sistema di prenotazione di LeShuttle necessitava di miglioramenti per consentire una tariffazione dinamica basata sui veicoli, aumentare la flessibilità operativa e ridurre al minimo i rischi legati ai costi.

Un audit di PricewaterhouseCoopers (PwC) ha individuato dei rischi nel sistema di prenotazione MultiValue di LeShuttle, evidenziando la necessità di una modernizzazione. I limiti del sistema limitavano l'adozione di modelli di tariffazione innovativi basati sulle dimensioni dei veicoli, che avrebbero potuto incrementare significativamente i ricavi. Anziché sostituire il sistema, cosa che avrebbe richiesto un elevato dispendio di risorse e sarebbe stata rischiosa, LeShuttle ha optato per una strategia di modernizzazione per migliorare l'infrastruttura esistente, integrando al contempo funzionalità aziendali avanzate.

Soluzione

LeShuttle ha stretto una partnership con Rocket Software per modernizzare il proprio sistema di prenotazione basato su MultiValue, sfruttando le moderne API, Python e la piattaforma MVIS di Rocket per un'integrazione perfetta.

Il MultiValue Integration Server (MVIS) di Rocket Software ha aiutato LeShuttle a modernizzare il proprio sistema di prenotazione integrando la tecnologia legacy con moderne applicazioni web. Utilizzando API RESTful e Python, LeShuttle ha implementato una tariffazione dinamica basata sulle dimensioni dei veicoli e ha riprogettato l'interfaccia del chiosco per semplificare i check-in e ridurre il sovraccarico del sistema. Nonostante le sfide poste dalla pandemia di COVID-19, Rocket Software ha garantito che la soluzione fosse completamente ottimizzata, testata e scalabile per le esigenze future.

Risultati

La modernizzazione del sistema di prenotazione ha consentito modelli di prezzi dinamici, operazioni semplificate e costi generali ridotti, il tutto garantendo elevate prestazioni anche con carichi massimi.

Il sistema riprogettato ha offerto prestazioni eccezionali, con tempi di risposta API da 0,2 a 0,3 secondi anche in condizioni di elevata domanda. Questo aggiornamento ha permesso a LeShuttle di migliorare l'esperienza del cliente, aumentare l'efficienza operativa e ridurre i rischi legati alla manutenzione dei sistemi legacy. Integrando Python, LeShuttle ha affrontato le sfide della forza lavoro, attraendo sviluppatori più giovani e garantendo la sostenibilità a lungo termine. La partnership con Rocket Software ha permesso di sbloccare nuove opportunità, rispettando tempi e budget.

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