Mit Rocket^® MultiValue wurden neue Geschäftsmöglichkeiten geschaffen und der Umsatz gesteigert.

Unternehmen

Branche: Transportwesen

LeShuttle, ein Unternehmen im Besitz von Getlink, betreibt Personen- und Güterzugverbindungen durch den Kanaltunnel, den drittlängsten Eisenbahntunnel der Welt, der Großbritannien mit dem europäischen Festland verbindet.

Herausforderung

Das Reservierungssystem von LeShuttle musste verbessert werden, um eine dynamische fahrzeugbasierte Preisgestaltung zu ermöglichen, die betriebliche Flexibilität zu erhöhen und Kostenrisiken zu minimieren.

Eine Prüfung durch PricewaterhouseCoopers (PwC) deckte Risiken im MultiValue-basierten Reservierungssystem von LeShuttle auf und verdeutlichte den Modernisierungsbedarf. Die Systembeschränkungen verhinderten die Einführung innovativer, fahrzeuggrößenbasierter Preismodelle, die das Umsatzpotenzial erheblich hätten steigern können. Anstatt das System zu ersetzen, was ressourcenintensiv und riskant gewesen wäre, entschied sich LeShuttle für eine Modernisierungsstrategie, um die bestehende Infrastruktur zu optimieren und gleichzeitig fortschrittliche Geschäftsfunktionen zu integrieren.

Lösung

LeShuttle hat sich mit Rocket Software zusammengetan, um sein MultiValue basiertes Reservierungssystem zu modernisieren. Dabei wurden moderne APIs, Python und die MVIS-Plattform von Rocket für eine nahtlose Integration genutzt .

Der MultiValue Integration Server (MVIS) von Rocket Software unterstützte LeShuttle bei der Modernisierung seines Reservierungssystems durch die Integration bestehender Technologien mit modernen Webanwendungen. Mithilfe von RESTful APIs und Python implementierte LeShuttle dynamische Preise basierend auf den Fahrzeugabmessungen und überarbeitete die Kiosk-Oberfläche, um den Check-in zu optimieren und den Systemaufwand zu reduzieren. Trotz der Herausforderungen durch die COVID-19-Pandemie stellte Rocket Software sicher, dass die Lösung vollständig optimiert, getestet und für zukünftige Anforderungen skalierbar ist.

Ergebnisse

Durch die Modernisierung des Reservierungssystems wurden dynamische Preismodelle ermöglicht, die Abläufe optimiert und die Gemeinkosten reduziert – und gleichzeitig eine hohe Leistungsfähigkeit auch unter maximaler Auslastung sichergestellt.

Das neu gestaltete System bot eine herausragende Performance mit API -Antwortzeiten von 0,2 bis 0,3 Sekunden, selbst bei hoher Auslastung. Dieses Upgrade ermöglichte es LeShuttle, das Kundenerlebnis zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Risiken im Zusammenhang mit der Wartung veralteter Systeme zu reduzieren. Durch die Integration von Python begegnete LeShuttle dem Fachkräftemangel, indem es jüngere Entwickler gewann und die langfristige Zukunftsfähigkeit sicherte. Die Partnerschaft mit Rocket Software eröffnete dem Unternehmen neue Möglichkeiten und ermöglichte es ihm, im Zeit- und Budgetrahmen zu bleiben.

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