Criou novas oportunidades de negócios e aumentou a receita com o Rocket^® MultiValue.

Empresa

Indústria: Transportes

A LeShuttle, pertencente à Getlink, opera serviços ferroviários de passageiros e de carga através do Túnel do Canal da Mancha, o terceiro túnel ferroviário mais longo do mundo, que liga o Reino Unido à Europa continental.

Desafio

O sistema de reservas da LeShuttle precisava de melhorias para permitir a precificação dinâmica com base no veículo, aumentar a flexibilidade operacional e minimizar os riscos de custos.

Uma auditoria da PricewaterhouseCoopers (PwC) identificou riscos no sistema de reservas MultiValue da LeShuttle, destacando a necessidade de modernização. As limitações do sistema restringiam a adoção de modelos de precificação inovadores baseados no tamanho do veículo, o que poderia aumentar significativamente a receita. Em vez de substituir o sistema, o que seria dispendioso em termos de recursos e arriscado, a LeShuttle optou por uma estratégia de modernização para aprimorar sua infraestrutura existente, integrando recursos de negócios avançados.

Solução

A LeShuttle fez uma parceria com a Rocket Software para modernizar seu sistema de reservas baseado em MultiValue, aproveitando APIs modernas, Python e a plataforma MVIS da Rocket para uma integração perfeita.

O MultiValue Integration Server (MVIS) da Rocket Software ajudou a LeShuttle a modernizar seu sistema de reservas, integrando tecnologias legadas com aplicações web modernas. Utilizando APIs RESTful e Python, a LeShuttle implementou preços dinâmicos com base nas dimensões dos veículos e redesenhou a interface de seus totens de autoatendimento para agilizar o check-in e reduzir a sobrecarga do sistema. Apesar dos desafios impostos pela pandemia de COVID-19, a Rocket Software garantiu que a solução fosse totalmente otimizada, testada e escalável para necessidades futuras.

Resultados

A modernização do sistema de reservas possibilitou modelos de preços dinâmicos, operações simplificadas e redução de custos indiretos — tudo isso garantindo alto desempenho mesmo sob cargas máximas.

O sistema redesenhado apresentou desempenho excepcional, com tempos de resposta da API de 0,2 a 0,3 segundos, mesmo sob alta demanda. Essa atualização permitiu à LeShuttle aprimorar a experiência do cliente, melhorar a eficiência operacional e reduzir os riscos associados à manutenção de sistemas legados. Ao integrar o Python, a LeShuttle enfrentou desafios relacionados à força de trabalho, atraindo desenvolvedores mais jovens e garantindo a sustentabilidade a longo prazo. A parceria com a Rocket Software possibilitou que a empresa explorasse novas oportunidades, mantendo-se dentro do cronograma e do orçamento previstos.

Comece a usar as soluções Rocket MultiValue .

Deseja modernizar seus sistemas legados sem começar do zero? Na Rocket Software, somos especialistas em fornecer soluções inovadoras que evoluem sua infraestrutura existente para atender às necessidades modernas dos negócios.