Generé nuevas oportunidades de negocio y aumenté los ingresos con Rocket^® MultiValue.

Compañía

Sector: Transporte

LeShuttle, propiedad de Getlink, opera servicios ferroviarios de pasajeros y mercancías a través del Túnel del Canal de la Mancha, el tercer túnel ferroviario más largo del mundo que conecta el Reino Unido y Europa continental.

Desafío

El sistema de reservas de LeShuttle necesitaba mejoras para permitir precios dinámicos basados ​​en vehículos, aumentar la flexibilidad operativa y minimizar los riesgos de costos.

Una auditoría de PricewaterhouseCoopers (PwC) identificó riesgos en el sistema de reservas MultiValue de LeShuttle, lo que puso de relieve la necesidad de modernizarlo. Las limitaciones del sistema restringieron la adopción de modelos de precios innovadores basados ​​en el tamaño del vehículo, lo que podría aumentar significativamente los ingresos. En lugar de reemplazar el sistema, lo cual consumiría muchos recursos y sería arriesgado, LeShuttle optó por una estrategia de modernización para mejorar su infraestructura existente e integrar capacidades empresariales avanzadas.

Solución

LeShuttle se asoció con Rocket Software para modernizar su sistema de reservas basado en MultiValueaprovechando API modernas, Python y la plataforma MVIS de Rocket para una integración perfecta.

El MultiValue Integration Server (MVIS) de Rocket Software ayudó a LeShuttle a modernizar su sistema de reservas integrando tecnología heredada con aplicaciones web modernas. Mediante API RESTful y Python, LeShuttle implementó precios dinámicos basados ​​en las dimensiones del vehículo y rediseñó la interfaz de su quiosco para agilizar el registro y reducir la sobrecarga del sistema. A pesar de los desafíos derivados de la pandemia de COVID-19, Rocket Software garantizó que la solución estuviera completamente optimizada, probada y escalable para futuras necesidades.

Resultados

La modernización del sistema de reservas permitió la creación de modelos de precios dinámicos, la optimización de las operaciones y la reducción de los gastos generales, todo ello garantizando un alto rendimiento incluso bajo cargas máximas.

El sistema rediseñado ofreció un rendimiento excepcional, con tiempos de respuesta de la API de 0,2 a 0,3 segundos, incluso en condiciones de alta demanda. Esta actualización permitió a LeShuttle optimizar la experiencia del cliente, optimizar la eficiencia operativa y reducir los riesgos asociados al mantenimiento de sistemas heredados. Al integrar Python, LeShuttle abordó los desafíos de la fuerza laboral atrayendo a desarrolladores más jóvenes y garantizando la sostenibilidad a largo plazo. La colaboración con Rocket Software les permitió descubrir nuevas oportunidades, cumpliendo con los plazos y el presupuesto.

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