Récupération rapide du CICS^® avec Rocket^® C\Prof

Entreprise

Secteur d'activité: Banque

Forte d'une histoire remontant à plusieurs décennies, cette banque régionale est devenue un fournisseur de confiance de services bancaires, d'investissement et de crédit immobilier, au service de millions de clients à travers un vaste réseau d'agences.

Défi

La lenteur et le processus manuel de résolution des incidents CICS au sein de la banque rendaient difficile l'identification des causes profondes et la prévention des erreurs récurrentes.

La visibilité limitée sur l'environnement CICS a entraîné des retards dans l'identification des erreurs, provoquant des problèmes et des interruptions à répétition. La banque avait également besoin d'un système z/OS moderne.^® des outils pour rationaliser les flux de travail, soutenir les nouveaux ingénieurs et optimiser l'expertise CICS.

Solution

La banque a utilisé Rocket C\Prof pour obtenir des informations détaillées sur les transactions CICS, ce qui a permis une analyse et une résolution plus rapides des problèmes.

Rocket C\Prof a été sélectionné pour ses puissants outils de diagnostic et sa faible consommation de ressources. Il centralise les données de traçage CICS de différentes régions dans une vue unique, offrant des instantanés à un moment précis pour une analyse des problèmes en temps réel. La simplification des flux d'application facilite la contribution des membres juniors de l'équipe, tandis que sa conception légère s'intègre facilement aux flux de travail existants.

Résultats

Rocket C\Prof a considérablement réduit le délai moyen de résolution (MTTR) des incidents CICS de la banque, accélérant ainsi les principaux projets de modernisation.

Grâce à une analyse précise des causes profondes, la banque a réduit les problèmes récurrents et amélioré la disponibilité de ses services. L'outil a également renforcé les initiatives de haute disponibilité en détectant les affinités transactionnelles, permettant ainsi aux ingénieurs seniors de se concentrer sur des tâches stratégiques tandis que les ingénieurs juniors prenaient en charge les diagnostics.

Démarrez avec Rocket C\Prof

Rationalisez la résolution des incidents, réduisez les temps d'arrêt et accélérez la modernisation avec Rocket C\Prof. Donnez à votre équipe les moyens de gérer des systèmes complexes, d'améliorer les performances et d'atteindre l'excellence opérationnelle.