Amélioration des opérations de bout en bout grâce à une technologie de surveillance innovante with Rocket^® TMON^™ PA

Entreprise

Secteur: Finance et banque

Banorte est l'une des plus grandes institutions bancaires du Mexique, gérant plus de 1 200 agences et plus de 7 000 distributeurs automatiques de billets. Avec des systèmes distants étendus exigeant fiabilité et supervision, Banorte recherchait des technologies de pointe pour optimiser ses opérations.

Défi

Banorte's current monitoring processes lacked visibility into logical partitions (LPARs), resulting in Goulots d'étranglement du processeur, retards dans le traitement par lots et augmentation des coûts opérationnels.

L'équipe informatique de Banorte s'appuyait sur des feuilles de calcul pour suivre les charges de travail et estimer l'utilisation des MIPS pour chaque LPAR, ce qui entraînait un manque de transparence au sein de ses opérations. Cette approche rendait difficile la détection et la résolution rapides des problèmes et exposait l'organisation à des risques de non-conformité liés aux retards. La surutilisation des LPAR entraînait des retards aux heures de pointe, tandis que la sous-utilisation des LPAR entraînait des coûts excessifs liés au gaspillage de capacité. De plus, les flux de travail manuels créaient des inefficacités, faisant perdre un temps précieux à l'équipe informatique et complexifiant encore davantage ses processus.

Solution

Banorte s'est associé à Rocket Software pour mettre en œuvre Rocket TMON PA, un outil avancé de surveillance et d'automatisation qui offre une visibilité à l'échelle de l'entreprise, des informations opérationnelles et des données exploitables.

Rocket TMON PA a doté Banorte d'outils permettant d'optimiser les performances système. Sa surveillance avancée a assuré un suivi précis des performances des LPAR, identifiant rapidement les causes des ralentissements aux heures de pointe. La plateforme a généré des rapports clairs et automatisés pour une meilleure compréhension du système et une prise de décision plus rapide. TMON PA a également optimisé la capacité en détectant les LPAR sous-performantes et surchargées, permettant une redistribution plus rapide des MIPS et une amélioration des fonctionnalités système.

Résultats

With Rocket TMON PABanorte a obtenu des performances système améliorées, reduced costs, and streamlined operations.

Le reporting automatisé a remplacé la surveillance manuelle, réduisant le temps de quelques jours à quelques heures. L'optimisation de l'utilisation des MIPS a permis de réduire les coûts en éliminant les dépenses inutiles liées à la sous-utilisation ou à la surcharge des LPAR. Les performances système se sont améliorées grâce à la résolution des goulots d'étranglement du processeur, avec des rapports détaillés identifiant les problèmes pour des solutions rapides. La visibilité totale sur les systèmes d'exploitation a accru la transparence, permettant des décisions plus éclairées et réduisant la frustration des équipes informatiques et des utilisateurs.

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