Optimierung von End-to-End-Prozessen durch innovative Überwachungstechnologie with Rocket^® TMON^™ PA

Unternehmen

Branche: Finanz- und Bankwesen

Banorte ist eines der größten Bankinstitute Mexikos mit über 1.200 Filialen und mehr als 7.000 Geldautomaten. Angesichts der umfangreichen Fernwartungssysteme, die Zuverlässigkeit und Überwachung erfordern, suchte Banorte nach modernsten Technologien zur Optimierung der Abläufe.

Herausforderung

Banorte's current monitoring processes lacked visibility into logical partitions (LPARs), resulting in CPU-Engpässe, Verzögerungen bei der Stapelverarbeitung und steigende Betriebskosten.

Das IT-Team von Banorte nutzte Tabellenkalkulationen, um die Arbeitslast zu erfassen und die MIPS-Nutzung für jede LPAR zu schätzen. Dies führte zu mangelnder Transparenz im gesamten Betrieb. Dadurch konnten Probleme nur schwer erkannt und behoben werden, und Verzögerungen erhöhten das Risiko von Compliance-Verstößen. Überlastete LPARs verursachten Verzögerungen während der Hauptgeschäftszeiten, während unterlastete LPARs durch ungenutzte Kapazitäten zu überhöhten Kosten führten. Zudem verursachten manuelle Arbeitsabläufe Ineffizienzen, kosteten das IT-Team wertvolle Zeit und verkomplizierten die Prozesse zusätzlich.

Lösung

Banorte ging eine Partnerschaft mit Rocket Software ein, um Rocket TMON PA zu implementieren, ein fortschrittliches Überwachungs- und Automatisierungstool, das unternehmensweite Transparenz, operative Einblicke und umsetzbare Daten bietet.

Rocket TMON PA stattete Banorte mit Tools zur Steigerung der Systemleistung aus. Die fortschrittliche Überwachung ermöglichte die detaillierte Verfolgung der LPAR-Leistung und die schnelle Identifizierung von Verzögerungsursachen während der Spitzenzeiten. Die Plattform lieferte übersichtliche, automatisierte Berichte für bessere Systemeinblicke und schnellere Entscheidungsfindung. TMON PA optimierte zudem die Kapazität durch die Erkennung leistungsschwacher und überlasteter LPARs, was eine schnellere MIPS-Umverteilung und eine verbesserte Systemfunktionalität ermöglichte.

Ergebnisse

With Rocket TMON PABanorte erzielte eine verbesserte Systemleistung, reduced costs, and streamlined operations.

Automatisierte Berichtsfunktionen ersetzten die manuelle Überwachung und verkürzten den Zeitaufwand von Tagen auf Stunden. Die optimierte MIPS-Auslastung senkte die Kosten, indem unnötige Ausgaben durch unterausgelastete oder überlastete LPARs vermieden wurden. Die Systemleistung verbesserte sich durch die Beseitigung von CPU-Engpässen, wobei detaillierte Berichte Probleme präzise identifizierten und schnelle Lösungen ermöglichten. Die vollständige Transparenz der Betriebssysteme erhöhte die Transparenz, ermöglichte fundiertere Entscheidungen und reduzierte die Frustration sowohl bei IT-Teams als auch bei Anwendern.

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