Aprimorando as operações de ponta a ponta com tecnologia de monitoramento inovadora com o Rocket^® TMON ^™ PA.

Empresa

Setor: Financeiro e Bancário

O Banorte é uma das maiores instituições bancárias do México, administrando mais de 1.200 agências e mais de 7.000 caixas eletrônicos. Com extensos sistemas remotos que exigem confiabilidade e supervisão, o Banorte buscou tecnologias de ponta para otimizar as operações.

Desafio

Os processos de monitoramento atuais da Banorte não tinham visibilidade das partições lógicas (LPARs), resultando em gargalos de CPU, atrasos no processamento em lote e aumento dos custos operacionais .

A equipe de TI do Banorte utilizava planilhas para monitorar cargas de trabalho e estimar o uso de MIPS para cada LPAR, o que resultava em falta de transparência em suas operações. Essa abordagem dificultava a detecção e resolução rápida de problemas e expunha a organização a riscos de não conformidade devido a atrasos. LPARs sobrecarregadas causavam atrasos durante os horários de pico do banco, enquanto LPARs subutilizadas geravam custos excessivos devido ao desperdício de capacidade. Além disso, fluxos de trabalho manuais criavam ineficiências, consumindo tempo valioso da equipe de TI e complicando ainda mais seus processos.

Solução

A Banorte fez uma parceria com a Rocket Software para implementar o Rocket TMON PA, uma ferramenta avançada de monitoramento e automação que oferece visibilidade em toda a empresa, insights operacionais e dados acionáveis.

O Rocket TMON PA equipou a Banorte com ferramentas para impulsionar o desempenho do sistema. Seu monitoramento avançado permitiu o rastreamento detalhado do desempenho das LPARs, identificando rapidamente as causas de atrasos durante os horários de pico. A plataforma forneceu relatórios claros e automatizados para melhores insights do sistema e tomada de decisões mais rápidas. O TMON PA também otimizou a capacidade, detectando LPARs com desempenho abaixo do esperado e sobrecarregadas, possibilitando uma redistribuição mais rápida de MIPS e um funcionamento refinado do sistema.

Resultados

Com o Rocket TMON PA, a Banorte alcançou melhor desempenho do sistema, redução de custos e operações simplificadas.

A geração automática de relatórios substituiu o monitoramento manual, reduzindo o tempo de monitoramento de dias para horas. A otimização da utilização de MIPS gerou economia ao eliminar gastos desnecessários com LPARs subutilizadas ou sobrecarregadas. O desempenho do sistema melhorou com a resolução de gargalos de CPU, e relatórios detalhados identificaram problemas para correções rápidas. A visibilidade completa dos sistemas operacionais aumentou a transparência, permitindo decisões mais inteligentes e reduzindo a frustração tanto para as equipes de TI quanto para os usuários.

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