La empresa emergente evoluciona hasta convertirse en un proveedor líder de soluciones de transporte y logística con Rocket^® UniVerse y Rocket^® MVIS.

Compañía

Sector: Transporte

Fundada en 1992, Mainstream New Zealand comenzó como proveedor de servicios de transporte de mercancías entre Auckland y Christchurch. Hoy, con más de 300 empleados, la empresa ofrece soluciones integrales de transporte y almacenamiento, basadas en sistemas propios desarrollados con tecnología de Rocket Software.

Desafío

La expansión de sus operaciones obligó a Mainstream a abordar las ineficiencias de los procesos manuales, al tiempo que satisfacía la creciente demanda de los clientes de soluciones en tiempo real.

Cuando Mainstream comenzó a ofrecer servicios de almacenamiento a sus clientes, sus procesos manuales basados ​​en papel resultaron insuficientes para satisfacer la creciente demanda. Los clientes requerían una solución digital para generar cotizaciones, gestionar envíos, realizar el seguimiento de las entregas y acceder a comprobantes de entrega en tiempo real. Mainstream también necesitaba un portal para clientes, integrado con sus sistemas internos, para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del usuario. Integrar estas nuevas funcionalidades sin comprometer décadas de lógica empresarial se convirtió en un obstáculo crucial.

Solución

Rocket UniVerse y MVIS permitieron a Mainstream pasar de procesos manuales a flujos de trabajo totalmente automatizados, manteniendo al mismo tiempo la infraestructura existente para lograr escalabilidad.

Mainstream se asoció con mvSolutions Ltd. para usar Rocket UniVerse y crear una base de datos centralizada que combina sus sistemas de gestión de carga y almacén (FMS y WMS). Con Rocket MVIS, integraron API para web y dispositivos móviles, lo que permitió actualizaciones en tiempo real para clientes y equipos. Las interfaces gráficas de usuario (GUI) inteligentes y las tabletas ayudaron al personal del almacén a optimizar el seguimiento y el procesamiento. Al adoptar herramientas modernas y alojamiento en la nube, Mainstream aceleró la entrega de aplicaciones, transformando las operaciones y las interacciones con los clientes en soluciones escalables y eficientes.

Resultados

Mainstream logró operaciones escalables en tiempo real, ofreciendo soluciones logísticas de primera clase con una infraestructura digital innovadora.

Rocket Software transformó el negocio de Mainstream con automatización e interfaces en tiempo real, mejorando la eficiencia del personal y los clientes. Un nuevo portal para 1200 usuarios diarios mejoró la experiencia del cliente al permitir cotizaciones rápidas, la impresión de etiquetas de envío y el seguimiento de entregas en tiempo real. Las tabletas y las interfaces gráficas de usuario inteligentes redujeron la entrada manual de datos, lo que ayudó al personal del almacén y a los conductores a trabajar con mayor rapidez y precisión. El desarrollo ágil y las implementaciones en la nube permitieron a Mainstream escalar rápidamente los sistemas para satisfacer la demanda. Al modernizar sus herramientas, Mainstream obtuvo una ventaja competitiva, permitiendo a los clientes más pequeños competir con empresas más grandes.

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