Cosa preoccupa i leader IT nell'era dell'IA? 5 pressioni che trasformeranno la tecnologia Enterprise nel 2026

Man mano che ci addentriamo nella curva di adozione delle tecnologie di intelligenza artificiale, i responsabili IT non si interrogano più sull'opportunità di modernizzare, ma piuttosto su quali aspetti concentrare i propri sforzi per primi.

Per comprendere meglio le loro priorità e preoccupazioni durante la modernizzazione, Rocket Software ha intervistato i leader IT globali di aziende con oltre 1.000 dipendenti, con l'obiettivo di individuare le sfide attuali che le imprese si trovano ad affrontare.

Questi leader hanno discusso delle attuali fonti di stress, delle strategie per modernizzare le infrastrutture e dei piani per migliorare l'efficienza e l'ottimizzazione nei prossimi anni.

Di seguito sono elencate le cinque principali pressioni macroeconomiche che influenzano oggi il processo decisionale di questi leader.

Pressione 1: Rafforzare la sicurezza, la gestione del rischio e la conformità

Oltre due terzi (69%) degli intervistati hanno affermato che la sicurezza dei dati è la loro maggiore preoccupazione al momento. Ciò indica che le minacce stanno superando la capacità di difesa tradizionale. Le violazioni possono portare a una serie di conseguenze, dall'interruzione delle attività e dall'erosione della fiducia dei clienti al blocco delle iniziative di trasformazione.

La sicurezza rappresenta oggi il fondamento chiave che influenza la fiducia con cui le organizzazioni possono perseguire la modernizzazione e la crescita. Con l'espansione dell'impronta digitale, i responsabili IT di alto livello devono proteggere una quantità di dati senza precedenti, gestendo al contempo normative esterne in continua evoluzione, come la 23 NYCRR 500 e la DORA, nonché una complessa struttura di governance interna.

Pressione 2: Guidare prestazioni affidabili

I responsabili IT sono inoltre sottoposti a una pressione costante per migliorare le prestazioni e il 61% degli intervistati cita questa incessante spinta al miglioramento continuo come una delle principali preoccupazioni.

Si tratta di una preoccupazione costante. Nel 2023, quando abbiamo posto per l'ultima volta questa domanda, praticamente lo stesso numero (60%) ha identificato il miglioramento delle prestazioni IT complessive come una priorità fondamentale. L'intelligenza artificiale si è evoluta rapidamente negli ultimi due anni e oggi chi gestisce analisi, automazione e supporto decisionale basati sull'IA lo fa in ambienti ibridi e multi-cloud già complessi.

Ciò che non si è evoluto allo stesso ritmo è l'aspettativa di base in termini di prestazioni IT. Se da un lato l'intelligenza artificiale innalza il limite di ciò che la tecnologia può fare, dall'altro alza anche il livello minimo di ciò che il business si aspetta. Il risultato è un paradosso: anche se l'IA migliora gli strumenti e la capacità di analisi, dall'altro aggiunge livelli di complessità che mantengono la pressione sulle prestazioni costantemente elevata, anziché alleviarla.

Pressione 3: Modernizzazione attraverso le tecnologie emergenti

Le nuove tecnologie promettono maggiore efficienza e un vantaggio competitivo, ma distinguere il valore reale dall'hype rimane una sfida, soprattutto considerando che il 58% degli intervistati afferma che l'adozione di tecnologie come il cloud ibrido e l'intelligenza artificiale sta accelerando rapidamente, innescando una nuova ondata di cambiamenti.

Il modo migliore per sfruttare i progressi tecnologici in continua evoluzione è integrare i relativi dati nell'intero ecosistema . Grazie a sistemi centrali interconnessi, i nuovi strumenti possono accedere e interagire facilmente con i dati aziendali preesistenti. In questo modo, i team possono ottenere una maggiore visibilità e una migliore comprensione operativa man mano che le nuove tecnologie si diffondono su larga scala, e, si spera, anche un po' di sonno in più come bonus.

Pressione 4: Bilanciare il controllo dei costi con la creazione di valore

I budget IT sono sotto esame, nonostante la continua crescita delle esigenze tecnologiche. Il 42% dei responsabili IT non dorme la notte a causa delle preoccupazioni relative al controllo dei costi, poiché ci si aspetta che ottimizzino le spese, finanziando al contempo l'innovazione che produca un impatto aziendale misurabile.

Ridurre i costi e tagliare i budget non è sempre la soluzione migliore, o quantomeno una soluzione praticabile. Al contrario, i responsabili IT devono concentrarsi su scelte più oculate che supportino l'innovazione e dimostrino chiaramente il valore per l'azienda.

Accelerare il percorso di modernizzazione IT è un modo efficace per acquisire agilità e superare le resistenze culturali, ma richiede una pianificazione coordinata e una gestione degli investimenti per bilanciare i costi. Ciò potrebbe comportare strategie di contenimento dei costi o approcci di modernizzazione che riducano la spesa.

Pressione 5: Mantenere agilità e competenze critiche

Alla domanda su quali aree la loro organizzazione dovrebbe privilegiare gli investimenti, le tre priorità principali indicate sono state strumenti e infrastrutture di sviluppo moderni, formazione e sviluppo delle competenze del personale e automazione dei processi. Queste priorità riflettono una chiara attenzione al miglioramento dell'agilità del personale IT.

Si comincia colmando le lacune critiche in termini di competenze; ​​quando è stato chiesto loro di valutare l'efficacia con cui la propria organizzazione integra le pratiche DevOps con i sistemi principali come mainframe e IBM i, meno di un terzo (28%) ha affermato che l'integrazione è estremamente efficace.

I rapidi cambiamenti hanno reso più difficile sia trattenere che sostituire talenti e conoscenze aziendali. Mantenere l'agilità dipende dalla capacità di dotare i team delle competenze adeguate e di creare processi in grado di adattarsi con la stessa rapidità richiesta dal business.

Conclusion

Il percorso verso la modernizzazione non deve essere necessariamente lungo e accidentato. Con gli strumenti e le strategie giuste, queste cinque macro-pressioni possono diventare semplicemente un altro ostacolo da superare con successo.

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