Caso di studio

Si trasforma in un'applicazione web altamente scalabile e configurabile con Rocket® Uniface

Anker Crew Insurance si trovava ad affrontare inefficienze e costi elevati a causa degli aggiornamenti manuali del proprio software Seacrew. Aveva bisogno di una soluzione scalabile e basata sul web per soddisfare la domanda e ridurre al minimo le interruzioni. Ecco come Rocket Uniface ha contribuito al loro successo.

Sfida

Anker Crew Insurance era alle prese con gli aggiornamenti manuali e obsoleti del software Seacrew, costosi e inefficienti. Aveva bisogno di una soluzione moderna e scalabile per migliorare la soddisfazione dei clienti, semplificare i processi e ridurre le interruzioni operative.

Soluzione

Grazie a Rocket Uniface, Anker ha migrato Seacrew a un'applicazione web. La piattaforma low-code ha consentito uno sviluppo rapido, l'integrazione diretta con sistemi di terze parti e una soluzione SaaS altamente configurabile, in grado di soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti in modo rapido ed efficiente.

Risultati

La nuova soluzione ha ridotto tempi e costi di onboarding, migliorato l'esperienza utente grazie alla sincronizzazione in tempo reale e fornito un software stabile e scalabile di cui i clienti potevano fidarsi. Rocket Uniface ha permesso ad Anker di innovare, espandere i servizi e servire al meglio il settore marittimo.

Il software è molto stabile. Uniface non si blocca mai, quindi il sistema non si arresta in modo anomalo quando un cliente sta cercando di far salire a bordo un nuovo equipaggio. Un altro vantaggio fondamentale è la velocità di sviluppo di Uniface. È molto più rapido rispetto ad altre tecnologie con cui i membri del nostro team hanno lavorato . Inoltre, sfruttiamo la capacità di Uniface di interfacciarsi facilmente con altri sistemi, ad esempio tramite servizi web. Questo è importante quando uno dei nostri clienti utilizza un sistema di terze parti a bordo delle proprie navi o desidera interfacciarsi con un'agenzia di viaggi per prenotare e ricevere biglietti aerei, ad esempio.

Il signor Arnold Tepper Sviluppatore di software Software Anker Seacrew

Azienda

Settore: Tecnologia

Anker Crew Insurance offre il software Seacrew: una piattaforma aziendale marittima globale per la gestione della forza lavoro, la pianificazione degli equipaggi e l'elaborazione delle buste paga. Il software si interfaccia con applicazioni di terze parti e include oltre 2.500 moduli Uniface per le operazioni marittime.

Sfida

Anker ha dovuto affrontare un processo lungo, costoso e inefficiente per distribuire gli aggiornamenti software e soddisfare le richieste dei clienti di funzionalità remote.

Inviare prezioso personale tecnico presso le singole sedi dei clienti per l'installazione e la manutenzione del software era insostenibile. Alcuni clienti complicavano ulteriormente le attività di supporto consentendo a terze parti di accedere al software. Era necessaria una moderna soluzione basata sul web per ridurre il carico di manutenzione e soddisfare le esigenze di scalabilità operativa.

 

Soluzione

Anker ha scelto Rocket Uniface per trasformare Seacrew in una soluzione SaaS basata sul web in modo efficiente ed efficace.

Grazie alla piattaforma low-code e alle capacità di integrazione di Rocket Uniface, un team di tre sviluppatori a tempo pieno ha migrato con successo il software sul web senza alcuna interruzione. La migrazione ha incluso tutte le funzioni aziendali principali, la logica e i moduli. I clienti ora possono usufruire di una soluzione SaaS configurabile e scalabile che supporta aggiornamenti over-the-air senza interruzioni e la sincronizzazione in tempo reale. Uniface è stata scelta per la sua capacità di accelerare i tempi di sviluppo, la sua configurazione low-code che semplifica la personalizzazione in loco e la sua facile interfaccia con sistemi esterni per un'integrazione perfetta.

Risultati

La trasformazione di Anker ha portato alla creazione di una piattaforma solida che ha ridotto i costi, aumentato l'efficienza e migliorato la soddisfazione del cliente.

Scalabilità e stabilità sono state raggiunte ospitando online un'unica versione SaaS, offrendo ai clienti un accesso ai dati affidabile e in tempo reale da qualsiasi luogo. Gli equipaggi in transito hanno beneficiato di operazioni semplificate con meno interruzioni, mentre la ridotta complessità di onboarding e la sincronizzazione web hanno ridotto costi e manutenzione. Ciò ha aumentato la fiducia dei clienti, consentendo ai clienti marittimi di Anker di espandere le operazioni della flotta e di integrare più utenti con l'affidabile piattaforma Seacrew.

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