Créer une Modern Experience avec Rocket^® UniVerse

Entreprise

Secteur d'activité: Commerce de détail

Tailored Brands est un détaillant omnicanal qui exploite des marques populaires comme Men's Wearhouse, Jos. A. Bank et Moores. Avec plus d'un millier de magasins et une présence e-commerce croissante, il dessert une clientèle aux États-Unis et au Canada et fabrique ses produits dans 14 pays.

Défi

Tailored Brands devait moderniser ses systèmes MultiValue pour répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise et offrir une meilleure expérience client et employé.

Tailored Brands jouit d'une réputation d'innovation, notamment en étant parmi les premiers détaillants à lancer des programmes de fidélité. Cependant, ses systèmes MultiValue existants étaient confrontés à des pressions croissantes dues à l'augmentation des volumes de données, à l'utilisation des applications mobiles et à la demande de fonctionnalités e-commerce. Ces défis ont mis à rude épreuve les équipes techniques et ralenti la réactivité face aux nouvelles opportunités commerciales. L'entreprise cherchait donc à moderniser ses systèmes, à intégrer des outils de développement modernes et à s'adapter rapidement à des défis tels que la pandémie de COVID-19, qui a accéléré le passage au commerce numérique.

Solution

La mise à niveau vers Rocket UniVerse et l'intégration avec Rocket MVIS ont fourni à Tailored Brands les outils nécessaires pour moderniser ses opérations et accélérer le développement de nouvelles capacités.

Tailored Brands s'est associé à Rocket Software pour optimiser ses systèmes MultiValue grâce à Rocket UniVerse et Rocket MVIS. Cette collaboration a permis d'étendre les capacités du système grâce à des outils avancés, notamment l'utilisation de langages de programmation modernes comme Python et d'API RESTful pour une intégration fluide. L'adoption de la norme OpenAPI a permis à Tailored Brands de bâtir une infrastructure e-commerce plus robuste et de renforcer ses capacités numériques afin de répondre à l'évolution des besoins des consommateurs.

Rocket Software a accompagné la transition, aidant l'entreprise à gérer le télétravail et à développer sa vente en ligne pendant la pandémie. Cette modernisation a permis à Tailored Brands d'innover tout en minimisant les perturbations et en évitant des coûts élevés.

Résultats

Tailored Brands a réussi à se moderniser sans interruption, en améliorant sa flexibilité, sa rentabilité et la satisfaction de ses clients.

Tailored Brands s'est associé à Rocket Software pour moderniser ses applications MultiValue, gagnant ainsi en flexibilité et réalisant d'importantes économies, tout en évitant les difficultés liées aux migrations complexes. Grâce à l'ajout de nouvelles fonctionnalités e-commerce et à la mise à niveau des systèmes existants, l'entreprise s'est adaptée rapidement pendant la pandémie. Un processus d'intégration simplifié a permis aux employés d'accéder aux données clients essentielles, tandis que la fluidité des transactions en point de vente a amélioré la satisfaction client. Cette modernisation réfléchie a non seulement renforcé la résilience de Tailored Brands, mais l'a également positionnée pour un succès durable sur un marché en constante évolution.

Premiers pas avec Rocket UniVerse et Rocket MVIS

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