Ein Modern Experience mit Rocket^® UniVerse gestalten

Unternehmen

Branche: Einzelhandel

Tailored Brands ist ein Omnichannel-Händler mit bekannten Marken wie Men's Wearhouse, Jos. A. Bank und Moores. Mit über tausend Filialen und einer wachsenden Online-Präsenz bedient das Unternehmen Kunden in den USA und Kanada und produziert seine Waren in 14 Ländern.

Herausforderung

Tailored Brands musste seine MultiValue Systeme modernisieren, um den sich wandelnden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden und bessere Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu ermöglichen.

Tailored Brands genießt einen Ruf für Innovation und gehörte unter anderem zu den ersten Einzelhändlern, die Bonusprogramme einführten. Die bestehenden MultiValue Systeme stießen jedoch aufgrund wachsender Datenmengen, der zunehmenden Nutzung mobiler Apps und der steigenden Nachfrage nach E-Commerce-Funktionen an ihre Grenzen. Diese Herausforderungen belasteten die IT-Teams und verlangsamten die Reaktion auf neue Geschäftsmöglichkeiten. Das Unternehmen suchte daher nach einer Möglichkeit, seine Systeme zu modernisieren, moderne Entwicklungstools zu integrieren und sich schnell an Herausforderungen wie die COVID-19-Pandemie anzupassen, die das Konsumverhalten hin zum digitalen Handel veränderte.

Lösung

Durch ein Upgrade auf Rocket UniVerse und die Integration mit Rocket MVIS erhielt Tailored Brands die Werkzeuge, die sie benötigte, um ihre Abläufe zu modernisieren und neue Fähigkeiten zu beschleunigen.

Tailored Brands hat in Zusammenarbeit mit Rocket Software seine MultiValue Systeme mithilfe von Rocket UniVerse und Rocket MVIS optimiert. Durch diese Kooperation wurden die Systemfunktionen mit fortschrittlichen Tools erweitert und moderne Programmiersprachen wie Python sowie RESTful APIs nahtlos integriert. Die Einführung des OpenAPI-Standards ermöglichte es Tailored Brands, eine leistungsfähigere E-Commerce-Infrastruktur aufzubauen und die digitalen Kompetenzen zu stärken, um den sich wandelnden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

Rocket Software unterstützte den Übergang und half dem Unternehmen, die Arbeit im Homeoffice zu meistern und den Online-Handel während der Pandemie auszubauen. Diese Modernisierung lieferte Tailored Brands die benötigten Innovationen bei minimalen Störungen und vermieden hohe Kosten.

Ergebnisse

Tailored Brands hat die Modernisierung erfolgreich und ohne Unterbrechung umgesetzt und dabei Flexibilität, Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit verbessert.

Tailored Brands hat in Zusammenarbeit mit Rocket Software seine MultiValue -Anwendungen modernisiert und dadurch mehr Flexibilität, signifikante Kosteneinsparungen und den Verzicht auf aufwendige Migrationen erzielt. Durch die Integration neuer E-Commerce-Funktionen und die Aktualisierung bestehender Systeme konnte sich das Unternehmen während der Pandemie schnell anpassen. Ein optimiertes Onboarding ermöglichte den Mitarbeitern den Zugriff auf wichtige Kundendaten, während reibungslose Kassentransaktionen die Kundenzufriedenheit steigerten. Diese durchdachte Modernisierung stärkte nicht nur die Widerstandsfähigkeit, sondern positionierte Tailored Brands auch für langfristigen Erfolg in einem sich wandelnden Markt.

Erste Schritte mit Rocket UniVerse und Rocket MVIS

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