Criando uma Modern Experience com o Rocket^® UniVerse

Empresa

Setor: Varejo

A Tailored Brands é uma varejista omnichannel que opera marcas populares como Men's Wearhouse, Jos. A. Bank e Moores. Com mais de mil lojas e uma presença crescente no comércio eletrônico, atende clientes nos EUA e Canadá, além de fabricar produtos em 14 países.

Desafio

A Tailored Brands precisava modernizar seus sistemas MultiValue para atender às demandas de negócios em constante evolução e proporcionar melhores experiências para clientes e funcionários.

A Tailored Brands tem reputação de inovação, inclusive por estar entre as primeiras varejistas a lançar programas de recompensas. No entanto, seus sistemas MultiValue existentes enfrentavam pressões crescentes devido ao aumento do volume de dados, ao uso de aplicativos móveis e à demanda por recursos de comércio eletrônico. Esses desafios sobrecarregavam as equipes de tecnologia e atrasavam a resposta a novas oportunidades de negócios. A empresa buscava uma maneira de modernizar seus sistemas, integrar ferramentas de desenvolvimento modernas e se adaptar rapidamente a desafios como a pandemia de COVID-19, que impulsionou os hábitos de consumo para o comércio digital.

Solução

A atualização para o Rocket UniVerse e a integração com o Rocket MVIS forneceram à Tailored Brands as ferramentas necessárias para modernizar as operações e acelerar o desenvolvimento de novas funcionalidades.

A Tailored Brands firmou parceria com a Rocket Software para aprimorar seus sistemas MultiValue usando o Rocket UniVerse e o Rocket MVIS. Essa colaboração expandiu as capacidades do sistema com ferramentas avançadas, permitindo o uso de linguagens de programação modernas como Python e APIs RESTful para uma integração perfeita. A adoção do padrão OpenAPI permitiu à Tailored Brands construir uma infraestrutura de e-commerce mais robusta, impulsionando as capacidades digitais para atender às demandas em constante mudança dos consumidores.

A Rocket Software apoiou a transição, ajudando a empresa a lidar com o trabalho remoto e a expandir o varejo online durante a pandemia. Essa modernização proporcionou a inovação que a Tailored Brands precisava, minimizando interrupções e evitando custos elevados.

Resultados

A Tailored Brands modernizou-se com sucesso sem interrupções, melhorando a flexibilidade, a eficiência de custos e a satisfação do cliente.

A Tailored Brands fez uma parceria com a Rocket Software para modernizar seus aplicativos MultiValue, alcançando maior flexibilidade, economia significativa de custos e evitando as dores de cabeça de migrações disruptivas. Ao adicionar novos recursos de e-commerce e atualizar os sistemas existentes, a empresa se adaptou rapidamente durante a pandemia. O processo de integração simplificado permitiu que os funcionários acessassem dados críticos dos clientes, enquanto as transações perfeitas no ponto de venda aumentaram a satisfação do cliente. Essa modernização criteriosa não apenas fortaleceu a resiliência, mas também posicionou a Tailored Brands para o sucesso a longo prazo em um mercado em constante evolução.

Comece a usar o Rocket UniVerse e o Rocket MVIS

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