Procesadores y subprocesadores de software Rocket

Última actualización: 9 de octubre de 2025

Rocket Software («nosotros», «nos», «nuestro») colabora con afiliados y terceros para brindar soporte técnico y facilitar nuestras operaciones comerciales. Dichos afiliados y terceros pueden, como encargados o subencargados del tratamiento (según corresponda), procesar datos personales en nombre de nuestros clientes y/o de Rocket Software. A continuación, presentamos una lista actualizada de dichos afiliados y terceros, la cual puede ser modificada periódicamente.

Filiales corporativas

Nuestras filiales procesan datos personales en relación con la prestación de servicios de soporte y nuestras actividades de contratación y gestión de recursos humanos. A continuación, encontrará una lista actualizada de nuestras filiales que procesan dichos datos, la cual puede ser modificada periódicamente. Todas las filiales que figuran a continuación han suscrito un Acuerdo de Procesamiento de Datos Intragrupo que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo aplicables, así como la demás documentación legalmente requerida, de conformidad con las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

Proveedores externos – Datos del cliente

Utilizamos proveedores de servicios externos para llevar a cabo actividades relacionadas con nuestras operaciones comerciales. Estos se clasifican en los siguientes grupos:

1. Clientes y socios: Podemos recopilar y almacenar información de clientes y socios como parte del proceso de transacción de venta y de las compras de software y servicios (por ejemplo, información de contacto comercial, presupuestos, formularios de pedido y acuerdos firmados, etc.). Utilizamos proveedores de tecnología y aplicaciones empresariales para la gestión de las relaciones con los clientes, la elaboración de informes de ventas, la correspondencia y las comunicaciones, la facturación y el cobro. También podemos recurrir a plataformas de aplicaciones de marketing para comunicar noticias, eventos, productos e información de marketing de la empresa.
2. Proveedores: Podemos recopilar información relativa a nuestros proveedores, contratistas y prestadores de servicios para registrarlos en nuestras herramientas de adquisición de proveedores, así como para gestionar los servicios contratados, las órdenes de compra, las facturas y los pagos.
3. Datos SaaS: Podemos recibir datos personales de nuestros clientes y socios cuando utilizan nuestros productos (por ejemplo, detalles de registro como nombre de usuario, documentación de casos de soporte, datos SaaS de ciertos productos para EDX, etc.). Utilizamos proveedores de tecnología para nuestro portal de soporte, comunicaciones y, cuando corresponde, para ofrecer los productos SaaS.

Proveedores externos: datos de empleados y solicitantes de empleo.

Los proveedores de servicios de operaciones comerciales nos ayudan a proporcionar la tecnología y las aplicaciones subyacentes para nuestros procesos de contratación y selección de personal, marketing y comunicaciones.

Para facilitar nuestras operaciones comerciales, utilizamos:

Cómo solicitar una actualización

Rocket Software actualizará las listas de procesadores y subprocesadores a través de este sitio web. Si desea suscribirse para recibir actualizaciones, añada una extensión de lector RSS a su navegador (Chrome, Firefox).

Solicitud de información

Estaremos encantados de ayudarle con cualquier solicitud de información adicional. Póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico en [email protected], incluyendo en el asunto “Consulta sobre privacidad de terceros”.