Uma abordagem proativa para a modernização da gestão de conteúdo com o Rocket^® Mobius

Empresa

Setor: Seguros

Sediada em Hastings, Michigan, a Hastings Mutual Insurance Company é uma provedora confiável de soluções abrangentes de seguros no Centro-Oeste americano há mais de 100 anos. Com uma rede de quase 600 agências e uma equipe dedicada de 500 funcionários, a empresa oferece um serviço excepcional tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.

Desafio

Modernização de décadas de documentos essenciais para a missão da Hastings, provenientes do mainframe, garantindo segurança, conformidade e impacto mínimo nos negócios.

Por mais de 30 anos, a Hastings Mutual utilizou um sistema proprietário de administração de apólices (PAS) baseado em versões anteriores do Mobius Content Services para gerenciar documentos críticos, como registros regulatórios, arquivos contábeis e fluxos de trabalho. No entanto, o sistema era incompatível com as tecnologias modernas de nuvem, criando riscos operacionais. Migrar esses documentos, mantendo o acesso dos usuários, era um desafio, especialmente com recursos de TI limitados e milhares de arquivos desorganizados em uma única partição lógica (LPAR).

Solução

Graças à colaboração com a Rocket Professional Services e à utilização das soluções da Mobius, a Hastings modernizou com sucesso sua infraestrutura sem interrupções .

Por meio da parceria com a Rocket Software, a Hastings Mutual se beneficiou do suporte especializado da equipe de Serviços Profissionais da Rocket. A colaboração focou em melhorias essenciais, incluindo a simplificação da estrutura de armazenamento por meio da classificação e renomeação completa de documentos. O conteúdo histórico foi migrado com segurança de LPAR para sistemas de código aberto, oferecendo uma configuração mais moderna e eficiente. Além disso, a implementação do Mobius View, uma ferramenta online, possibilitou o acesso digital instantâneo aos documentos, aumentando a eficiência geral.

Resultados

A Hastings alcançou uma migração sem atritos, uma experiência de usuário aprimorada, eficiência operacional e redução de custos, tudo isso impulsionado pelas soluções da Rocket .

A Hastings Mutual adotou um modelo híbrido de código aberto, trazendo grandes benefícios para suas operações. Os documentos agora estão acessíveis digitalmente em segundos, reduzindo atrasos e aumentando a eficiência. A interface intuitiva do Mobius View aprimorou a experiência do usuário e a produtividade. A transição também reduziu custos em comparação com as ferramentas de mainframe anteriores. Documentos históricos críticos foram migrados com segurança para garantir a conformidade. Com o suporte da Rocket, a Hastings Mutual continua a otimizar sua infraestrutura e a explorar novas oportunidades para maior eficiência.

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Seja para modernizar a infraestrutura ou atualizar o gerenciamento de conteúdo, a Rocket oferece suporte em todas as etapas, com orientação especializada e ferramentas que impulsionam o sucesso a longo prazo.