Estudo de caso

Melhorando o acesso a cuidados de saúde de qualidade com o Rocket® OpenTech e o Rocket® Terminal Emulator (anteriormente Rocket® BlueZone®).

Uma importante operadora de planos de saúde sem fins lucrativos, que atende a mais de 3,5 milhões de membros, buscava melhorar a eficiência dos backups de sistema e reduzir os custos associados à emulação de terminal. Veja como a Rocket OpenTech e o Rocket Terminal Emulator (anteriormente Rocket BlueZone) ajudaram.

Desafio

Os processos manuais de backup e a emulação de terminal existente aumentaram a carga de trabalho da equipe de TI e prejudicaram a eficiência operacional.

Solução

A Rocket OpenTech automatizou os processos de backup e forneceu uma tecnologia de emulação de terminal mais econômica.

Resultados

O fornecedor otimizou as operações, reduziu os custos de TI e capacitou a equipe para se concentrar em iniciativas estratégicas.

Com os produtos da Rocket OpenTech e o Rocket Terminal Emulator, essa operadora de planos de saúde conseguiu automatizar seus processos de backup e aumentar a produtividade de sua equipe de TI, liberando tempo valioso para que pudessem se concentrar em tarefas estratégicas, em vez de tarefas manuais demoradas com dados.

Tim Hill Engenheiro Distinto Rocket Software

Empresa

Setor: Seguros

Essa organização atende a mais de 3,5 milhões de membros nos Estados Unidos, proporcionando acesso a cuidados de saúde acessíveis e de alta qualidade por meio de planos de seguro abrangentes.

Desafio

O processo manual de backup da organização e o sistema de emulação de terminal existente geravam ineficiências, aumentavam os custos de TI e causavam atrasos operacionais.

Com mais de 3,5 milhões de membros dependendo de seus serviços, manter a eficiência operacional era crucial para o provedor, mas os backups manuais do sistema eram demorados, propensos a erros e exigiam excessiva intervenção da equipe de TI para gerenciar grandes volumes de dados, resultando frequentemente em backups perdidos e mais ineficiências. Além disso, seu emulador de terminal não atendia às demandas modernas, carecendo de suporte robusto para Telnet e recursos de terminal virtual (VT) para Linux.® e conexões AIX, além de funcionalidade FTP perfeita, embora sejam caras de manter.

 

Solução

Os backups automatizados e a emulação de terminal com boa relação custo-benefício, utilizando as soluções da Rocket, melhoraram a eficiência e reduziram a carga de trabalho da equipe de TI.

Os produtos da Rocket OpenTech, como o Rocket® DASD Backup Supervisor e o Tape/Copy, automatizaram backups e integração de dados, reduziram erros e proporcionaram melhor rastreamento e geração de relatórios. Isso permitiu que a equipe de TI dedicasse mais tempo a processos manuais. Para resolver problemas de emulação de terminal, o provedor utilizou o Rocket Terminal Emulator, que simplificou o acesso ao sistema, ofereceu suporte a Telnet, VT e FTP e reduziu custos por meio de fácil configuração e gerenciamento.

Resultados

Cópias de segurança simplificadas, redução da carga de trabalho de TI, sistemas de acesso modernizados e redução dos custos gerais.

Os processos automatizados de backup resultaram em uma gestão de dados mais consistente e precisa. A equipe de TI pôde concentrar-se em projetos de maior valor agregado, enquanto a melhoria nas operações e na gestão do sistema reduziu as despesas administrativas. Os fluxos de trabalho dos funcionários tornaram-se mais fluidos e o acesso ao sistema mais simples, tudo isso com uma configuração que pode ser dimensionada de forma confiável à medida que a organização cresce.

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Com a evolução do setor, a direção da Rocket em relação à emulação de terminais também evoluiu. O Rocket Secure Host Access é um emulador de terminal com foco em segurança, que amplia as soluções e as melhores práticas de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) corporativos para manter o acesso à tela verde seguro, sendo a principal solução de emulação de terminal da Rocket.

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Ficha de dados

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